經(jīng)濟觀察報 記者 陳月芹
9月11日，據(jù)網(wǎng)信中國消息，近日，國家網(wǎng)信辦指導上海市網(wǎng)信辦，對小紅書平臺采取約談、責令限期改正、警告、從嚴處理責任人等處罰，處罰事由為“小紅書平臺未落實信息內(nèi)容管理主體責任，在熱搜榜單重點環(huán)節(jié)頻繁呈現(xiàn)多條炒作明星個人動態(tài)和瑣事類詞條等不良信息內(nèi)容，破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài)”。
千瓜數(shù)據(jù)顯示，8月，明星趙露思的小紅書賬號漲粉431.18萬，是今年小紅書單月漲粉數(shù)量最多的博主。通常情況下，小紅書賬號排行榜第一的博主，單月粉絲增量一般在60萬—130萬量級。趙露思在小紅書的活躍，無疑代表了潑天流量的來臨。
8月，趙露思與經(jīng)紀公司公開決裂并決定注銷微博賬號。之后，趙露思轉(zhuǎn)戰(zhàn)小紅書，開啟連續(xù)多日的直播。到小紅書直播的第二日，8月5日18時，趙露思小紅書賬號的粉絲數(shù)突破2000萬，小紅書官方發(fā)出祝賀“趙露思成為小紅書首位粉絲數(shù)突破2000萬的創(chuàng)作者”的海報和圖文。趙露思相關(guān)詞條頻現(xiàn)熱搜榜，高峰時，“小紅書熱點”榜上20條熱點中有8條與她相關(guān)，小紅書的首頁信息流、消息彈窗等頻頻推送和趙露思相關(guān)的動態(tài)。
知名博主三表龍門陣發(fā)文稱，其對趙露思相關(guān)詞條點“不感興趣”后，小紅書仍連續(xù)三天彈窗推送趙露思的內(nèi)容，他認為，“這是有移動互聯(lián)網(wǎng)以來最悍然、最粗暴、最占用公共資源的一次打擾用戶的行為”。
8月底，小紅書月活躍用戶邁過3.5億大關(guān)，但和微博、抖音等平臺相比，小紅書長期被指其社區(qū)生態(tài)迄今沒有培養(yǎng)出絕對頂流博主。
2019年5月，小紅書升級了品牌合作人規(guī)則，陷入“清洗KOL”的輿論風波。同月接受《中國企業(yè)家》專訪時，小紅書創(chuàng)始人瞿芳稱，小紅書97%的內(nèi)容是由UGC（用戶生成內(nèi)容）貢獻的，“當KOL也在給我們貢獻大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的時候，我們不要忘了自己姓什么”。
瞿芳通過這句話提醒團隊，在平臺發(fā)展過程中，即使面對明星流量、商業(yè)化壓力等挑戰(zhàn)，也要堅守以普通用戶創(chuàng)作為主導的內(nèi)容生態(tài)，避免過度依賴頭部博主或明星流量，確保平臺的社區(qū)屬性和用戶價值。
這是小紅書成立12年來第一次被網(wǎng)信部門單獨約談。此前，2021年7月，小紅書和快手、騰訊QQ、淘寶、新浪微博等平臺曾因傳播兒童軟色情表情包、利用未成年人性暗示短視頻引流等，被網(wǎng)信部門約談和罰款。
互聯(lián)網(wǎng)平臺因“炒作明星事件”被處罰早有先例。2018年1月，北京網(wǎng)信辦約談新浪微博負責人，直接點名批評“熱搜榜、熱門話題榜、微博問答功能、熱門微博榜明星和情感版塊”等特定功能與版塊，并要求其暫時下線一周進行整改。這也是監(jiān)管部門首次明確將明星八卦和低俗信息炒作納入互聯(lián)網(wǎng)平臺監(jiān)管范疇。2020年6月，因微博在“蔣某輿論事件”中干擾網(wǎng)上傳播秩序，微博再次被約談。
（作者 陳月芹）
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