“警官您好，麻煩您幫我看看，我母親的身份證補辦好了嗎？她近期住院治療，需要用身份證，我今天特意過來問問領(lǐng)取的事?！?9月9日，一名女士急匆匆的跑進公安臨潼分局綜合服務(wù)大廳向民警求助到。
原來，該女士的母親因病常年依靠輪椅出行，前段時間不慎將身份證遺失，住院辦理醫(yī)保報銷、預(yù)約檢查時都需要證件，家人此前已提交了補辦申請，今天特意來確認領(lǐng)取進度。
了解這一情況，民警仔細核查信息后，告知其身份證已經(jīng)制作完成，可以領(lǐng)取了，但是需要本人前來核驗指紋信息，這樣證件才能正常使用，聽到需要本人前來核驗，她有些為難地說：“我母親行動太不方便了，現(xiàn)在就在大廳外面的輪椅上坐著，實在沒辦法進來排隊核驗，這可怎么辦?。俊?/p>
急群眾之所急，民警安撫好群眾焦急的情緒，隨后與家屬一同來到老人身邊，將老人輪椅抬進來，隨后小心翼翼地扶著老人的手指，耐心指導(dǎo)她完成指紋核驗操作。短短幾分鐘，指紋核驗工作順利完成。當民警將嶄新的身份證交到老人手中時，家屬激動地向民警表示感謝。
小事雖小，但正是這一件件平凡的小事，匯聚成了警民之間最溫暖的羈絆，也讓“人民公安為人民”的承諾，在每一個細微的服務(wù)瞬間，綻放出最動人的光芒。
