車載語音助手：多花10萬的AI智能，設錯如“人工智障”
你多花十萬塊。買到的真的是“智能”嗎。
車機屏幕越來越大。芯片越來越快。算力越來越強。語音助手成了標配。點煙都能動動嘴。聽起來真科幻。
可為什么。用起來總想摔手機。
“打開車窗?！薄罢跒槟阉鞲浇拇皯艟S修店。” “導航回家?！薄昂玫?，已為您連接藍牙電話?！?“播放周杰倫?！薄耙褳槟{(diào)頻到交通廣播?！?/p>
笑嗎。想哭。
我們?yōu)檫@些功能付了錢。真金白銀。十萬塊的差價。可能就體現(xiàn)在這塊屏幕和這套“智能”系統(tǒng)上。豪華感?？萍几?。未來感。全靠它撐著。
結(jié)果呢。
它像個剛?cè)雽W的孩子。教不會。氣死人。
問題出在哪。
是AI不夠聰明。算力不夠強。還是……我們根本沒教對。
85%的車主。從未完整看過語音助手的說明書。甚至不知道它能做什么。怎么喚醒。支持哪些指令。我們指望它像真人一樣“悟”出我們的需求。
荒謬。
你不會指望一個新生兒會做飯。卻指望一個需要訓練的AI。天生懂你。
想想看。你家的空調(diào)。需要設定溫度。你家的音響。需要選臺。你家的洗衣機。有不同模式。為什么唯獨這個“智能”助手。你認為它該無所不能。且永不犯錯。
它需要學習。需要你教它。需要你告訴它。家在哪里。公司在哪里。你愛聽什么歌。習慣用什么導航。
一個簡單的“家”地址錄入。能解決80%的導航煩惱。可多少人。還在一次次重復說“開往XX小區(qū)X棟”。
喚醒詞能改嗎。能。改成你順口的。別用默認的“你好XX”。太正式。像在叫領導。
指令有固定格式嗎。有。每個系統(tǒng)都藏著“指令清單”。藏在設置角落。沒人看。沒人點。
真正的智能。是人與機器的協(xié)同。不是機器單方面施舍。你以為花錢買了服務。其實是買了個需要培養(yǎng)的伙伴。
它笨?？赡懿皇撬膯栴}。
是你沒給它成長的機會。
想想手機里的語音助手。用得多順。因為用得多。教得多。磨合久了。它才懂你的口音。你的習慣。你的潛臺詞。
車呢。
開得少。用得更少。出了問題。就一句“這破玩意真傻”。然后徹底拋棄?；貧w手動操作。
惡性循環(huán)。
某新勢力品牌。用戶調(diào)研顯示。語音功能的周活躍度。首月高達70%。三個月后。跌至25%。半年后。不足10%。人們用了一次。兩次。三次。失望了。放棄了。
錢。白花了。
那怎么辦。
別放棄。先看看說明書?；ㄊ昼?。把常用地址錄好。試試連續(xù)指令?！按蜷_主駕車窗一半。調(diào)低空調(diào)兩度。播放輕音樂?！薄芤淮瓮瓿蓡?。
測試它。訓練它。就像訓練一條新狗。
它錯了。別罵。換個說法。它對了。心里夸它。雖然它不知道。
深度綁定手機。把你的日歷。通訊錄。音樂偏好。同步過去。讓它更懂你。通勤路上。自動播報今日行程。路過常去的餐廳。提醒優(yōu)惠信息。這才是智能。
可大部分車。這些功能。躺在功能列表里。積灰。
我們總在追逐。激光雷達。高階智駕。千兆算力。卻忽略了。最基礎的人機交互。每天觸達幾十次的語音對話。才是科技溫度的試金石。
一個能聽懂你、理解你、預判你的語音助手。比一個只會炫技的自動駕駛。在低速時更有價值。
堵車時。一句“我累了”。能自動調(diào)暗燈光。播放白噪音。升起座椅按摩。這才是“智能”。
現(xiàn)在。能做到的。寥寥無幾。
所以。別急著罵“人工智障”。
先問自己。你。教過它嗎。
花十萬買智能。不只是付錢那一刻。后續(xù)的調(diào)教。才是真正的投入。
否則。那只是。昂貴的裝飾品。
冰冷的電子合成音。代替了機械按鍵的冰冷。本質(zhì)沒變。
真正的溫度。來自理解。來自默契。來自千百次交互后的“懂你”。
這需要時間。需要耐心。需要你。也聰明一點。
下一次。當你對語音助手失望時。
停下來。
想想。是不是自己。也該升級一下。
畢竟。智能。是雙向的。
