因為很早就開始給農民朋友公益帶貨成了“網(wǎng)紅”，雖然已經(jīng)離開基層“掛職副縣長”崗位，但是群眾的牽掛還在。他們會通過點擊閱讀我的視頻號、抖音號和快手號等，給我點贊評論私信，也給了我信任滿滿的力量。也還有一些在工作和生活中遇到困惑和麻煩的農民朋友給我留言，傾訴他們的不滿與問題，我都在第一時間幫助他們協(xié)調解決。然而畢竟是離開了，業(yè)余時間和業(yè)余的身份，讓時效和結果往往不同于以往；雖然每次的問題最后都能夠有個差不多的結果，然而這樣的“繁復”卻值得深思，需要探究和提高。
為什么不用民聯(lián)網(wǎng)呢？很多問題在基層干部那里就可以圓滿解決。
一點點小事情，放在干部那里根本不是事兒，對群眾來說就會是天大的事兒，比如有個村民在上海打工，鄰居居然把豆秸晾在他家門口，讓自己父母的輪椅出入極不方便。他當晚在“書記信箱”里給支書說了之后，第二天一早，支書就安排人去把豆秸清理干凈，保證了老人的出行安全。村干部的工作千頭萬緒，很多工作量需要對上負責，上邊就盯得很緊；然而對群眾個性化的需求，需要對群眾個人負責的，卻缺乏監(jiān)管，于是群眾的需求往往就被“束之高閣”，甚至“小事憋大、大事憋炸”，最后成了投訴的理由、上訪的源頭。
還有一些事兒，是基層干部自身的問題?；蚴遣蛔杂X，有自己或家族或朋友的利益在里頭，于是“以權謀私”，故意傷害個別群眾利益。比如有個村支書的堂兄弟，欺負地鄰一家是殘疾人，修生產路時故意碾壓人家的麥田，甚至在發(fā)生矛盾時出手打人，支書卻面對群眾的哭訴不聞不問；也或者是工作中的“好人主義”，不敢或者不愿得罪人，在矛盾面前縮手縮腳，導致積怨遲遲不能處理，甚至矛盾擴大、形勢惡化。無論哪一種情況，都是對群眾利益的漠視和傷害，也是對社會公平的現(xiàn)實沖擊，是基層干部不擔當作為甚至胡亂作為的直接體現(xiàn)，需要上級實時掌握情況，及時處理，控制事態(tài)，維持秩序。
不論是群眾自己的困難，還是基層干部的問題，都需要建立科學合理的信息反饋通道，及時解決問題，指導基層開展社會治理和群眾服務工作，民聯(lián)網(wǎng)就是解決這一問題的終極數(shù)字化轉型方案。群眾訴求通過數(shù)字化平臺提交給基層干部，讓訴求的解決過程全程可視可控，解決結果可以作為考核依據(jù)，讓基層干部的工作態(tài)度、工作作風、工作方法、工作效果和干部的群眾基礎都有了一個現(xiàn)實的、全面的、準確的衡量體系。
民聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化平臺，縣鄉(xiāng)兩級治理工作都可以直接拿來就用，只要有個簡單的培訓就能夠發(fā)揮應有的效果。關鍵在于對數(shù)字化的認識和理解，數(shù)字化不止是電商，也不止是所謂的“大屏幕”和“大數(shù)據(jù)”，把群眾通過數(shù)字化平臺聚攏在一起，讓群眾需求能夠有一個更為直接的解決渠道，才是縣鄉(xiāng)數(shù)字化發(fā)展的首要命題。
更多“王縣長聊振興”之通過打造數(shù)字孿生，推動社會經(jīng)濟發(fā)展和鄉(xiāng)村振興的經(jīng)驗與觀點，在頂端新聞搜索“王洪濤數(shù)字化視點”，共同打造民聯(lián)網(wǎng)的城鄉(xiāng)一體化數(shù)字平臺。
離開之后的牽掛——縣域數(shù)字化轉型方法（一百一十四）
2025-09-14 05:55來源：王洪濤數(shù)字化視點
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