河南日報客戶端記者 郭北晨 通訊員 李雅嫻
9月10日，從北京西發(fā)往洛陽龍門的G805次高鐵列車上，一位百歲高齡的老人受得列車長和值乘班組的精心照料和貼心服務(wù)，溫暖了整個車廂的旅客。
當(dāng)日擔(dān)當(dāng)該次列車值乘的是鄭州客運段高鐵一隊京鄭四組。列車啟動不久，列車長張靚穎在巡視車廂時看到一位坐在輪椅上的白發(fā)老人正在家人陪同下尋找座位，她連忙上前，幫著攙扶老人引導(dǎo)至座位。經(jīng)詢問得知，這位姓張的老爺爺今年已經(jīng)100歲高齡，此次是在家人的陪伴下前往洛陽與親人團聚。
安頓老人落座后，張靚穎為張爺爺端來溫水，試過水溫后遞到老人手中，并幫助調(diào)整空調(diào)溫度和出風(fēng)口方向。列車行駛途中，乘務(wù)人員不時前來與老人交談，向老人介紹列車上的呼喚鈴、座椅調(diào)節(jié)按鈕等的使用方法，幫助老人調(diào)節(jié)座椅，以緩解久坐帶來的旅途疲勞。旁邊的旅客紛紛夸贊乘務(wù)人員服務(wù)貼心周到。下車時，張靚穎和乘務(wù)人員又趕來幫助拿行李、搬輪椅。張爺爺?shù)募胰诉B聲道謝：“老人家年紀(jì)大了，我們本來還擔(dān)心出行不便，沒想到高鐵服務(wù)這么無微不至，真是太感謝你們了！”
