“多虧了縣政務(wù)服務(wù)中心農(nóng)業(yè)農(nóng)村局窗口工作人員的悉心指導(dǎo)，這么短時(shí)間就拿到了證，后續(xù)農(nóng)資銷售一點(diǎn)不耽誤?！苯?，阿瓦提縣宜晨農(nóng)資店負(fù)責(zé)人陳潤林說。?
據(jù)了解，陳潤林近期計(jì)劃開展農(nóng)藥銷售業(yè)務(wù)，卻因不熟悉《農(nóng)藥經(jīng)營許可證》辦理流程、材料清單，遲遲未能啟動(dòng)申請。抱著試一試的心態(tài)，她來到阿瓦提縣政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中心農(nóng)業(yè)農(nóng)村局窗口咨詢，沒想到剛說明需求，就得到了工作人員的“全流程幫扶”。
窗口工作人員在詳細(xì)了解她的訴求后，立即開啟“靠前服務(wù)”模式，不僅為其逐一講解農(nóng)藥經(jīng)營許可審批的政策要求，還量身定制了包含辦事指南、一次性告知清單、申報(bào)系統(tǒng)操作要點(diǎn)的“服務(wù)禮包”，確保陳女士對辦理流程“一目了然”。在后續(xù)材料準(zhǔn)備和上傳環(huán)節(jié)，工作人員更是主動(dòng)延伸服務(wù)鏈條——通過電話答疑、微信遠(yuǎn)程指導(dǎo)的方式，手把手協(xié)助陳女士完善申請材料，并順利在大數(shù)據(jù)平臺完成提報(bào)。?
材料通過審核后，窗口工作人員并未就此“收尾”，而是第一時(shí)間與農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門現(xiàn)場勘驗(yàn)人員溝通對接，協(xié)調(diào)壓縮勘驗(yàn)時(shí)間，以最快速度完成了經(jīng)營場所、倉儲條件等現(xiàn)場核查。最終，從陳女士咨詢到拿到許可證，全程耗時(shí)較常規(guī)辦理時(shí)限大幅縮短，切實(shí)解決了她“急盼領(lǐng)證開業(yè)”的難題。?
下一步，阿瓦提縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局將以此次服務(wù)為契機(jī)，持續(xù)優(yōu)化涉農(nóng)審批服務(wù)流程，積極探索“線上幫辦+線下代辦”“預(yù)約服務(wù)+延時(shí)服務(wù)”等創(chuàng)新模式，進(jìn)一步壓縮事項(xiàng)辦理時(shí)限，提升審批服務(wù)效率，用更優(yōu)質(zhì)、更貼心的政務(wù)服務(wù)為全縣農(nóng)資經(jīng)營主體“保駕護(hù)航”，為農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新活力，助力農(nóng)業(yè)農(nóng)村事業(yè)穩(wěn)步前行。（古麗巴合爾）
