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今年3月，一則網(wǎng)傳視頻引發(fā)網(wǎng)友熱議。視頻顯示，一名穿著黑褲的男子，疑似在某海底撈門店的包間內(nèi)，站在圓桌上往桌中央的四宮格火鍋內(nèi)排尿。而后，海底撈發(fā)布聲明稱，已向上海市黃浦區(qū)人民法院（以下簡(jiǎn)稱：黃浦法院）提起民事訴訟申請(qǐng)。
9月12日下午，記者從黃浦法院獲悉，原告四川某餐飲管理集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱四川某餐飲公司）、上海某餐飲管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱上海某餐飲公司）與被告唐某、吳某及唐某父母、吳某父母名譽(yù)權(quán)糾紛、財(cái)產(chǎn)損害賠償糾紛案于9月12日宣判。
黃浦法院判決唐某及其父母，吳某及其父母在保護(hù)未成年人隱私的情況下，分別在指定報(bào)刊上向四川某餐飲公司、上海某餐飲公司賠禮道歉；唐某父母、吳某父母賠償上海某餐飲公司餐具損耗費(fèi)和清洗消毒費(fèi)13萬(wàn)元，賠償四川某餐飲公司、上海某餐飲公司經(jīng)營(yíng)損失和商譽(yù)損失200萬(wàn)元及維權(quán)開(kāi)支7萬(wàn)元，共計(jì)220萬(wàn)元（唐某、吳某有個(gè)人財(cái)產(chǎn)的，從本人財(cái)產(chǎn)中支付賠償費(fèi)用，不足部分由唐某父母、吳某父母賠償）。
海底撈“退一賠十”后，向侵權(quán)者索賠2300萬(wàn)元
法院調(diào)查顯示，今年2月24日凌晨，唐某、吳某在某海底撈門店包間內(nèi)用餐后，先后站上餐桌向火鍋內(nèi)小便，并相互拍攝視頻。
2月27日，吳某將拍攝的視頻發(fā)布在朋友圈，該視頻隨即經(jīng)網(wǎng)絡(luò)快速傳播，引發(fā)廣泛社會(huì)關(guān)注和公眾輿論。
3月12日，海底撈火鍋微博發(fā)布道歉聲明，稱將涉事門店內(nèi)的餐具全部銷毀換新，對(duì)整個(gè)門店深度消毒，并對(duì)事發(fā)時(shí)段到消毒這段時(shí)間內(nèi)用餐的4109單客戶全額退還餐費(fèi)，進(jìn)行訂單付款10倍金額的現(xiàn)金補(bǔ)償。
3月14日，四川某餐飲公司、上海某餐飲公司至上海市黃浦區(qū)人民法院起訴，訴請(qǐng)要求唐某、吳某某及其各自父母公開(kāi)賠禮道歉，賠償上海某餐飲公司餐具損耗費(fèi)、清洗消毒費(fèi)共計(jì)15萬(wàn)元，賠償四川某餐飲公司、上海某餐飲公司經(jīng)營(yíng)損失、商譽(yù)損失共計(jì)2300萬(wàn)元及維權(quán)開(kāi)支10萬(wàn)元，承擔(dān)上海某餐飲公司支出的訴訟財(cái)產(chǎn)保全責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)0.93萬(wàn)元。
法院審理構(gòu)成侵權(quán)，被告賠禮道歉并賠償220萬(wàn)元
經(jīng)審理，上海市黃浦區(qū)人民法院認(rèn)為，唐某、吳某共同故意實(shí)施向火鍋內(nèi)小便的行為，在清楚知曉視頻公開(kāi)后可能產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)傳播效應(yīng)及負(fù)面社會(huì)影響的情況下，仍積極追求或放任相應(yīng)視頻公開(kāi)傳播，主觀上均有過(guò)錯(cuò)，構(gòu)成對(duì)財(cái)產(chǎn)以及以侮辱方式對(duì)名譽(yù)的共同侵權(quán)。侵權(quán)行為造成涉事包間內(nèi)餐具及就餐環(huán)境污染，給公眾造成強(qiáng)烈的觀感不適，涉事門店采取全店餐具換新、整店清洗消毒的處理方式，并未超過(guò)必要限度，合理費(fèi)用支出屬于財(cái)產(chǎn)侵權(quán)損失。
法院認(rèn)為，針對(duì)自事發(fā)起，至涉事門店完成餐具換新、清洗消毒期間的涉事門店堂食消費(fèi)者，海底撈方面予以全額退款，既是對(duì)消費(fèi)者的合理補(bǔ)償，也是對(duì)自身受損商譽(yù)的補(bǔ)救，與侵權(quán)行為存在因果關(guān)系，屬于合理?yè)p失范疇。但十倍價(jià)款補(bǔ)償與侵權(quán)行為之間欠缺法律上的因果關(guān)系，屬企業(yè)自主作出的商業(yè)決策，法院難予支持。侵權(quán)行為的負(fù)面影響具有持續(xù)性，短期內(nèi)仍會(huì)造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入減少，此亦屬合理?yè)p失范疇。
法院認(rèn)為，唐某、吳某雖系限制民事行為能力人，但綜合案情，兩人對(duì)自身行為的違法性和法律后果具備認(rèn)知能力，知曉賠禮道歉的責(zé)任內(nèi)容和法律意義，承擔(dān)賠禮道歉責(zé)任并未超出其承受能力，反而能促使其充分反省，兩人一起亦表示同意賠禮道歉。唐某、吳某各自父母對(duì)未成年人未盡到監(jiān)護(hù)職責(zé)，導(dǎo)致兩未成年人實(shí)施侵權(quán)行為?；诖耍ㄔ捍_定6被告承擔(dān)賠禮道歉責(zé)任。經(jīng)濟(jì)損失賠償方面，依法由監(jiān)護(hù)人承擔(dān)賠償責(zé)任。
綜上，上海市黃浦區(qū)人民法院依法判決唐某及其父母，吳某某及其父母在保護(hù)未成年人隱私的情況下，分別在指定報(bào)刊上向四川某餐飲公司、上海某餐飲公司賠禮道歉；唐某父母、吳某某父母賠償上海某餐飲公司餐具損耗費(fèi)和清洗消毒費(fèi)13萬(wàn)元，賠償四川某餐飲公司、上海某餐飲公司經(jīng)營(yíng)損失和商譽(yù)損失200萬(wàn)元及維權(quán)開(kāi)支7萬(wàn)元，共計(jì)220萬(wàn)元（唐某、吳某某有個(gè)人財(cái)產(chǎn)的，從本人財(cái)產(chǎn)中支付賠償費(fèi)用，不足部分由唐某父母、吳某某父母賠償）；駁回四川某餐飲公司、上海某餐飲公司其余訴訟請(qǐng)求。
作者｜法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 張海燕來(lái)源｜法治日?qǐng)?bào)