15日，洛報融媒記者從洛陽熱力集團有限公司處獲悉，按照洛陽市委市政府工作部署，該公司2025—2026年冬季采暖費收費工作已于9月15日零時正式開始，11月7日12時截止。
該公司有關(guān)負責人表示，若您是該公司直管用戶，且今冬想用暖，請在規(guī)定的時間內(nèi)繳納今冬采暖費；若您是由小區(qū)物業(yè)公司收取采暖費的非直管用戶，請近日關(guān)注小區(qū)物業(yè)公司的通知。該公司服務(wù)熱線是63005678。
一、收費時間
2025年9月15日零時至11月7日12時。繳費日期截止之后，該公司工作人員將按繳費情況按期開閥。請關(guān)注該公司公布的各小區(qū)具體開閥時間。逾期繳費的用戶，該公司將按繳費時間陸續(xù)安排開閥，為保證正常用暖，請在繳費期內(nèi)按時繳費。
二、繳費方式
1、銀行繳費
建設(shè)銀行、中原銀行：可到各網(wǎng)點柜臺、手機銀行或網(wǎng)上銀行辦理。
交通銀行：持儲蓄卡到各網(wǎng)點自助多媒體機辦理、手機銀行或網(wǎng)上銀行辦理。
2、網(wǎng)上繳費
（1）支付寶繳費:進入支付寶App，打開“生活繳費”，點擊“暖氣費”，選擇“洛陽熱力集團有限公司”，輸入用戶編號，即可完成繳費。
（2）微信繳費：進入微信，點擊“我”,點“服務(wù)”，點“生活繳費”，選擇“供暖費”，選擇“洛陽熱力集團有限公司”，輸入用戶編碼，即可完成繳費。繳費成功后，用戶可在“繳費記錄”中查詢繳費信息。
（3）通過該公司官方微信公眾號微網(wǎng)廳進行繳費。
三、供熱范圍
該公司服務(wù)范圍包括澗西區(qū)、西工區(qū)、老城區(qū)、瀍河區(qū)及伊濱區(qū)。
四、供熱時間
依據(jù)《洛陽市集中供熱條例》規(guī)定，洛陽市城市區(qū)的供熱起止時間為2025年11月15日零時至2026年3月15日24時。如遇異常低溫情況，市、縣（市）人民政府可以決定提前供熱或者延期停熱。
五、供熱價格
根據(jù)洛發(fā)改價管〔2013〕12號文件收費標準及《洛陽市集中供熱條例》規(guī)定：
（1）分戶計量用戶：
熱費由基本熱費和計量熱費兩部分組成，先按面積預(yù)交熱費，實際費用待供暖結(jié)束后根據(jù)用熱量核算，實行多退少補。
基本熱費=建筑面積×采暖期天數(shù)×0.054/平方米·日×面積系數(shù)（多層建筑為90%、小高層建筑為86%、高層建筑為82%）
計量熱費=0.142元/kwh×用熱量
計算方式：建筑面積×121×0.054×面積系數(shù)+0.142×熱表用量數(shù)
（2）按面積用熱用戶：
熱費=建筑面積×采暖期天數(shù)×0.18元/平方米·日×面積系數(shù)（多層建筑為90%、小高層建筑為86%、高層建筑為82%）
計算方式：建筑面積×121×0.18×面積系數(shù)
該公司有關(guān)負責人提醒：
未繳費用戶務(wù)必關(guān)閉室內(nèi)外閥門，若發(fā)現(xiàn)閥門未關(guān)或室內(nèi)暖氣片發(fā)熱，需及時聯(lián)系熱力公司辦理報停；未繳費卻打開閥門的用戶將被視為正常用暖，并需繳納本季采暖費。
尚有部分小區(qū)用戶安裝費余款尚未繳納（詳見工程余款繳費通知單，憑工程款編號在建設(shè)銀行或中原銀行任意網(wǎng)點柜面、手機銀行或網(wǎng)上銀行繳納），因系統(tǒng)設(shè)定欠繳工程款的用戶無法繳納采暖費，該用戶清繳工程余款后方可繳納本季采暖費及開閥供熱。
洛報融媒·掌上洛陽客戶端記者 周欣然 通訊員 張建華
