大河報(bào)·豫視頻 記者谷武民 通訊員李海麗
“夜里熄了燈，黑燈瞎火的，心里一慌，手忙腳亂就是摸不到那個(gè)救命按鈕（呼叫器）?！边@曾是許多住院患者，特別是老年患者夜晚常面臨的難題。
如今，鶴壁市人民醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)科聚焦患者這一實(shí)際困擾，以“鶴醫(yī)一家親，共同傳愛(ài)心”的文化理念為指引，開(kāi)展了一項(xiàng)貼心的創(chuàng)新實(shí)踐。
全科醫(yī)學(xué)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)在日常夜間巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，病房熄燈后光線不足，行動(dòng)不便、視力欠佳的老年患者遇到緊急情況，往往要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間才能找到呼叫器。這不僅讓患者焦慮不安，還可能延誤搶救時(shí)機(jī)。
“呼叫器是連接患者與醫(yī)護(hù)的生命線，必須讓患者能迅速觸達(dá)?！北诌@樣的想法，護(hù)理團(tuán)隊(duì)想出一個(gè)簡(jiǎn)單卻實(shí)用的辦法：給呼叫器貼上熒光貼。這些熒光貼白天吸收光線，夜晚發(fā)出柔和醒目的綠光，如同病房里的“螢火蟲(chóng)”，幫助患者在黑暗中快速精準(zhǔn)定位呼叫按鈕，縮短呼救時(shí)間。
舉措雖小，成效卻立竿見(jiàn)影。自從貼上了這些“螢火蟲(chóng)”，科室收到了來(lái)自患者及家屬的眾多好評(píng)。一位住院的老大爺高興地說(shuō)：“我年紀(jì)大了，眼神不好，以前晚上找呼叫器得摸半天，心里還慌。現(xiàn)在一抬眼就能看到那個(gè)綠點(diǎn)，心里踏實(shí)多了?！被颊呒覍僖脖硎?，這個(gè)設(shè)計(jì)既方便了老人，也讓他們更放心。
全科醫(yī)學(xué)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)通過(guò)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，用實(shí)際行動(dòng)讓患者感受到關(guān)懷與尊重。小小“便利”熒光貼，是一座溝通的橋，一條連心的線，將醫(yī)院的人文關(guān)懷精準(zhǔn)傳遞給患者，于細(xì)微處體現(xiàn)了醫(yī)院“鶴醫(yī)一家親，共同傳愛(ài)心”的文化理念。
