為維護2025年下半年重要時期(國慶節(jié)、中秋節(jié)等)及重要時段(十五運會和殘?zhí)貖W會、第138屆廣交會等)市場價格秩序,維護消費者合法利益,促進經(jīng)營者及相關(guān)單位嚴格遵守價格法律、法規(guī)及政策,防止發(fā)生各類價格違法行為,9月15日,廣州市市場監(jiān)管局發(fā)布提醒告誡函。具體如下:
一、嚴格遵守價格法律法規(guī)
各經(jīng)營者及相關(guān)單位要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等價格法律法規(guī),自覺增強社會責任感,加強價格行為自律,嚴格依法經(jīng)營。
二、嚴格依法執(zhí)行價格政策
(一)票務(wù)行業(yè):各十五運會和殘?zhí)貖W會賽事票務(wù)公司及有關(guān)線下代售網(wǎng)點、旅行社代理機構(gòu)應(yīng)落實明碼標價,不得在標價之外加價出售商品或者提供服務(wù),不得收取任何未予標明的費用。
(二)住宿行業(yè):各酒店賓館及提供住宿服務(wù)的經(jīng)營者要在經(jīng)營場所和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺做好客房價格的明碼標價和收費公示工作,價格發(fā)生變動時應(yīng)及時調(diào)整相應(yīng)標價,不得收取標價之外未標明的費用。嚴禁入住前不公示告知、入住后擅自漲價行為;嚴禁在網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺等渠道預(yù)訂房間訂單生效情況下無正當理由單方面毀約或者擅自提高價格。有償提供客房用品、洗滌、訂票、餐飲、停車以及休閑娛樂項目等服務(wù)的,應(yīng)標明收費項目和收費標準等信息。嚴禁采取虛構(gòu)原價、虛假打折、模糊標價等手段誤導(dǎo)、欺詐消費者;嚴禁捏造、散布漲價信息,推動價格過高、過快上漲,擾亂市場價格秩序。
(三)零售行業(yè):各商場、超市、市場經(jīng)營者要認真落實明碼標價規(guī)定,不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用,不得趁重要時期、時段串通漲價、哄抬物價、牟取暴利。在開展促銷活動時,要遵循公平、合法、誠實信用的定價原則,醒目標明活動期限,不得虛構(gòu)原價、虛假優(yōu)惠折價,不得利用虛假或者使人誤解的標價方式誤導(dǎo)消費者。對銷售單價超過500元的盒裝月餅,經(jīng)營者應(yīng)當將相關(guān)交易信息妥善保存2年,以備有關(guān)部門依法查核。
(四)餐飲行業(yè):各餐飲服務(wù)經(jīng)營者要自覺規(guī)范價格行為,店內(nèi)菜單、價簽、點菜應(yīng)用程序等標價內(nèi)容應(yīng)保持一致,且明確標示菜品酒水名稱、價格、計量單位等內(nèi)容。需收取“茶位費”的應(yīng)當在醒目位置做好明碼標價;提供鮮活產(chǎn)品等商品時,應(yīng)明確標示當日價格,不得使用“時價”等模糊語言;不得出現(xiàn)“反向抹零”結(jié)算的價格違法行為。
(五)旅游景區(qū):各景區(qū)應(yīng)認真落實《廣州市景區(qū)門票及景區(qū)內(nèi)相關(guān)服務(wù)價格管理實施辦法》,做好門票、商品零售網(wǎng)點、游樂設(shè)施及導(dǎo)游講解等相關(guān)明碼標價工作。景區(qū)應(yīng)在其網(wǎng)站、收費場所等醒目位置標明門票種類、門票價格、優(yōu)惠政策、監(jiān)督舉報電話等內(nèi)容;設(shè)有通票、聯(lián)票和臨時門票的,其通票、聯(lián)票和臨時門票及游覽服務(wù)內(nèi)容應(yīng)一并公示。除法律法規(guī)明確規(guī)定外,景區(qū)不得將門票與景區(qū)內(nèi)交通運輸服務(wù)、保險及景區(qū)內(nèi)由游客自愿選擇的娛樂設(shè)施、臨時活動、講解服務(wù)等捆綁銷售,不得強制或變相強制服務(wù)并收費,不得以門票強制代收其他任何費用。
(六)客運及停車場等服務(wù)行業(yè):客貨運、鐵路、航空等交通運輸單位應(yīng)嚴格執(zhí)行國家票價政策,做好票價公示;高速公路服務(wù)區(qū)、火車站、機場等相對封閉區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營者應(yīng)當嚴格落實明碼標價,嚴禁實施價格欺詐。各停車場須在入口處、繳費地點等醒目位置設(shè)置收費公示牌,嚴禁超出公示價格另行加價;實行政府定價、政府指導(dǎo)價的停車場嚴禁超標準收費或變相增加收費。
(七)其他服務(wù)行業(yè):洗車場、家政服務(wù)、美容美發(fā)場所等其他服務(wù)行業(yè),經(jīng)營者在重要時期及時段內(nèi)應(yīng)履行價格承諾,不得無正當理由隨意漲價,嚴禁收取未標明的費用。
自本提醒告誡函發(fā)布之日起,各經(jīng)營者及相關(guān)單位應(yīng)高度重視,嚴格按照上述要求開展自查自糾,切實規(guī)范自身價格行為。市場監(jiān)管部門將加強價格監(jiān)督檢查,對情節(jié)嚴重、影響惡劣的價格違法行為公開曝光。歡迎廣大消費者和社會各界對各經(jīng)營者及相關(guān)單位的價格行為予以監(jiān)督,若發(fā)現(xiàn)有價格違法行為,請及時向市場監(jiān)管部門投訴舉報。
南方網(wǎng)、粵學(xué)習(xí)記者 葉莉子