2025年暑期，港航集團所屬藍海豚旅運以“創(chuàng)新引領、服務為要”，在水上旅游與客運領域精準發(fā)力，累計開出航班超9300個，接待旅客99.8萬人次，日均接待1.61萬人次。
創(chuàng)新領航
多元產(chǎn)品激活暑期市場
藍海豚旅運所屬各公司推出多元產(chǎn)品，積極拓展“文旅+教育”融合新業(yè)態(tài)。
廣州藍海豚游船公司以游船為載體，打造“水上軍事營”，暑假期間成功舉辦6期夏令營，通過豐富的軍事體驗和團隊協(xié)作活動，有效激發(fā)青少年愛國熱情；創(chuàng)新推出“游船移動文化課堂”，為研學學子提供城市文化深度導覽服務；同時開設“實景黨史課”，通過“沉浸體驗+專業(yè)講解”服務黨建工作，讓理論學習在實景課堂中展現(xiàn)新活力。
▲青少年軍事夏令營在藍海豚游船上舉辦
杭州錢航公司于今年7月獲“少年海事學校實踐基地”授牌，依托水上安全大課堂、“小船長”實踐等系列環(huán)節(jié)，系統(tǒng)構建航海研學體驗，有力提升藍海豚文旅在專業(yè)教育與社會責任領域的品牌美譽度和行業(yè)影響力。
▲資深船長面對面為“小船長”們講解航行知識
寧波漢雅藍海豚公司三江夜游持續(xù)升溫，已成為當?shù)匾归g旅游的熱門“打卡項目”。寧波公司創(chuàng)新推出“七夕音樂會”、“小小航海家”等主題航班，并面向親子家庭推出專屬特惠套票，進一步豐富游船產(chǎn)品體系，提升航旅體驗吸引力。
▲“七夕音樂會”主題航班活動現(xiàn)場
佛山三龍灣公司在暑期先后舉辦了佛山市國企青年聯(lián)誼活動、“感恩守護·致敬白衣”首場中國醫(yī)師節(jié)專場活動、集體婚禮專場活動，并結合節(jié)慶與暑期市場特性推出七夕浪漫套餐、藥膳食療套餐以及單人早茶餐、特惠夜游票與學生定制服務，吸引大量游客參與。
▲“感恩守護·致敬白衣”中國醫(yī)師節(jié)活動現(xiàn)場
暑期，汕尾藍海豚公司以開漁節(jié)為契機，通過主題展架、禮品袋宣傳、抖音直播及短視頻推廣，為品牌后續(xù)推廣奠定基礎。
▲汕尾跳島游乘客正在等候登船
服務暖心
細節(jié)處傳遞暑運溫度
藍海豚旅運所屬各公司聚焦旅客出行需求，從細節(jié)入手提升服務質(zhì)量，以暖心舉措保障暑期出行體驗。
在船舶服務方面，廣東江華航運公司針對假期旅客行李較多的情況，加強現(xiàn)場巡視與主動協(xié)助核對，有效避免錯拿現(xiàn)象，以細致服務保障旅客安心出行；江西贛州水上游公司搭建“人工無障礙通道”，助力輪椅游客無憂出行；江門臺山港航公司妥善處理旅客遺失物品，快速響應物歸原主。
▲客服人員正在布置船艙（左圖）、船員貼心為乘客放置行李（右圖）
高溫之下，甲板、機艙、客服等崗位人員始終堅守，共同守護每一位旅客的水路旅程。廣州藍海豚游船公司、寧波漢雅藍海豚公司、佛山三龍灣公司、廣東江華航運公司持續(xù)開展一線“送清涼”活動，通過科學排班與后勤保障，確保員工以最佳狀態(tài)投入服務。
▲甲板上的船員在烈日下堅守崗位，為開航做準備
未來，藍海豚旅運將持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品形式、強化安全管控，多維度提升服務體驗，全面助力水上旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
排版校對丨李曉琪
責任編輯丨蔡玉娟
執(zhí)行主編丨薛杰 余曉莉
內(nèi)容來源丨港航集團
