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洛陽新區(qū)熱力
開通2025-2026采暖季預交費
按洛陽市委市政府工作部署，我公司于2025年9月16日開始今冬采暖季預收費工作。若您是我們直管用戶，且今冬用暖，請在規(guī)定時間內(nèi)繳納今冬采暖費；若您是由小區(qū)物業(yè)公司收取采暖費的非直管用戶，請關注小區(qū)物業(yè)公司通知。
熱用戶通過公眾號可查詢交費編號，一戶一號，支持手機微信、支付寶、中原銀行網(wǎng)上銀行、云閃付APP、光大銀行“云繳費”APP五種交費方式，也可持用戶編號到中原銀行營業(yè)廳交費。
1.收費時間2025年9月16日——2025年11月10日。
請廣大熱用戶于11月10日前完成交費，逾期交費的用戶，我們將按交費時間陸續(xù)開閥，為保證如期供暖，請在交費時間內(nèi)按時交費。去年已用熱業(yè)主默認今冬繼續(xù)用暖，如今冬不用暖，請?zhí)崆皳艽?618966進行報停。 未繳費用戶務必關閉室內(nèi)外閥門，若閥門未關或室內(nèi)用暖設施發(fā)熱，需及時聯(lián)系我公司辦理報停；未繳費卻閥門開啟的用戶將被視為正常用暖，需繳納本采暖季熱費。
2.收費標準今冬供熱天數(shù)為121天，根據(jù)洛陽發(fā)改委價管〔2013〕12號文件收費標準及《洛陽市集中供熱條例》規(guī)定：
（1）分戶計量用熱費
由基本熱費和計量熱費兩部分組成，先按面積預交熱費，實際費用待供暖結束后根據(jù)用熱量核算，實行多退少補。本季居民采暖費=基本熱費+計量熱費，其中基本熱費=建筑面積×121天× 0.054/平方米·日×面積系數(shù)（多層建筑為90%、小高層建筑為86%、高層建筑為82%），計量熱費=0.142元/kwh ×用熱量
（2）按面積用熱費
熱費=建筑面積×121天×0.18元/平方米·日×面積系數(shù)（多層建筑為90%、小高層建筑為86%、高層建筑為82%）
3.供熱時間
依據(jù)《洛陽市集中供熱條例》規(guī)定，本市城市區(qū)的供熱起止時間為每年11月15日零時至次年3月15日24時。如遇異常低溫情況，市、縣（市）人民政府決定提前供熱或者延期停熱。
4.供熱范圍
我公司服務范圍包括洛龍區(qū)、澗西區(qū)南昌路沿線部分小區(qū)、高新區(qū)部分小區(qū)。
5.查詢交費編號
關注并進入“洛陽新區(qū)熱力分公司”微信公眾號，點擊下方“供暖服務”,選擇“卡號查詢與綁定”，點擊“新增熱卡”，選擇“更多綁卡方式”。點擊“小區(qū)樓號”或“地址和房屋號”進行查詢，查詢結果確定無誤后，點擊“提交”即可在微信公眾號上進行綁定。
6.查詢熱費、熱量使用情況
在微信小程序搜索“新區(qū)熱力供暖管家”，或者通過“新區(qū)熱力分公司”公眾號，點擊右下方“我的用熱”，再點擊“供暖管家”，進入“新區(qū)熱力供暖管家”查詢頁面，輸入繳費編號及密碼，可以查詢熱費，供暖開始后，可以查詢熱計量使用情況。如有用熱疑問，請撥打服務熱線9618966。
溫馨提示
1.熱用戶應簽訂《供用熱合同》，具體步驟：進入“洛陽新區(qū)熱力分公司”微信公眾號，點擊下方“我的用熱”----“簽訂供用熱合同”，按提示操作即可。若交費但未簽訂《供用熱合同》，視為接受合同相關約定。
2.因房屋交易、手機號變更等原因業(yè)主信息變化，請及時聯(lián)系熱力客服9618966，攜帶相關手續(xù)前往市民之家或新區(qū)熱力公司進行變更，以免影響后續(xù)接收用熱提醒短信。
