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讓AI智能不再“AI”
2025-09-12 11:15來(lái)源：明說(shuō)是非

讓AI智能不再“AI”

李吉明 明說(shuō)是非
2025年09月12日 11:05 聽(tīng)全文
在數(shù)字化浪潮中，AI智能已深度嵌入政務(wù)工作，成為提升效率、優(yōu)化服務(wù)的重要工具。但在實(shí)際應(yīng)用中，部分黨員干部由于過(guò)度依賴(lài)AI，使其淪為“模板生成器”“機(jī)械應(yīng)答機(jī)”，導(dǎo)致有些工作呈現(xiàn)出濃重的“AI味”，失了溫度與深度。
圖片
例如，有的干部撰寫(xiě)材料，直接套用AI生成的框架，雖然滿篇詞匯豐富，但內(nèi)容空泛、千篇一律，缺乏針對(duì)性，儼然是一種“新八股”；有的干部面對(duì)群眾咨詢，機(jī)械套用智能回復(fù)模板，使群眾訴求陷入程式化應(yīng)答，嚴(yán)重影響政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和效果；有的干部開(kāi)展調(diào)查研，以“智能填表”替代實(shí)地走訪，用“數(shù)據(jù)研判”取代面對(duì)面交流，看似簡(jiǎn)化了工作流程，實(shí)則架空了為民服務(wù)的宗旨。更有甚者，有的地方還忽視基層實(shí)際情況，將AI生成的“標(biāo)準(zhǔn)答案”直接作為決策依據(jù)，造成了一些負(fù)面影響。究其根源，乃是對(duì)AI智能的認(rèn)識(shí)不足，缺乏主動(dòng)思考和創(chuàng)新運(yùn)用意識(shí)。
AI智能本質(zhì)上是基于數(shù)據(jù)的概率計(jì)算與模式識(shí)別，它雖能快速生成文本、處理簡(jiǎn)單事務(wù)，但因缺乏“人性溫度”，未必能夠反映全部真相、應(yīng)對(duì)復(fù)雜事務(wù)。把AI當(dāng)“萬(wàn)能鑰匙”，很容易陷入“模板式”思維，走進(jìn)“技術(shù)遮蔽現(xiàn)實(shí)”的誤區(qū)，使公共服務(wù)染上“機(jī)械味”，不僅難以滿足群眾日益多樣化的需求，還會(huì)拉遠(yuǎn)干群關(guān)系，損害政府公信力。技術(shù)愈是智能，就愈是需要人的“非智能”。而這種“非智能”，則源于對(duì)群眾需求的共情、對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的洞察、對(duì)初心的堅(jiān)守。

讓AI智能擺脫“AI味”，黨員干部應(yīng)提升數(shù)字素養(yǎng)，學(xué)會(huì)與AI智能協(xié)同工作。一方面，要深入學(xué)習(xí)AI技術(shù)，了解其運(yùn)行原理、適用場(chǎng)景與局限性，熟練掌握操作技巧，通過(guò)精準(zhǔn)輸入指令，引導(dǎo)AI生成高質(zhì)量?jī)?nèi)容。另一方面，在AI提供結(jié)果后，黨員干部要運(yùn)用自身知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行甄別、優(yōu)化、完善，融入對(duì)實(shí)際情況的考量、對(duì)群眾需求的洞察，讓AI成果契合實(shí)際工作需求，充滿人文關(guān)懷，確保決策科學(xué)合理、切實(shí)可行，符合人民群眾的根本利益。

如今，AI已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要引擎。基層干部面臨著海量的數(shù)據(jù)和復(fù)雜的事務(wù)，如果不了解、不掌握AI技術(shù)，就難以跟上時(shí)代的步伐。但在在學(xué)習(xí)和應(yīng)用的過(guò)程中，基層干部更要保持理性和清醒，主動(dòng)走到群眾中去，把“算法推薦”與“面對(duì)面交流”、“數(shù)據(jù)研判”與“實(shí)地調(diào)研”結(jié)合起來(lái)，以“人的智慧”駕馭“機(jī)器的智能”、以“初心的溫度”融化“技術(shù)的冰冷”，讓AI智能從“工具理性”回歸“價(jià)值理性”，真正成為服務(wù)群眾、推動(dòng)治理的“智慧助手”。
AI智能既是一種強(qiáng)大的輔助工具，也是一把“雙刃劍”。只有將AI智能的高效性與黨員干部的人文關(guān)懷、靈活應(yīng)變能力相結(jié)合，才能真正提升基層治理的水平。一方面，要將AI智能應(yīng)用能力納入黨員干部的培訓(xùn)體系，定期開(kāi)展培訓(xùn)和考核，提升黨員干部的數(shù)字素養(yǎng)和應(yīng)用能力。另一方面，在工作考核中，要注重對(duì)黨員干部運(yùn)用AI智能解決實(shí)際問(wèn)題的能力和效果進(jìn)行評(píng)估，鼓勵(lì)黨員干部積極探索創(chuàng)新，避免形式主義讓?zhuān)孉I智能真正擺脫刻板，服務(wù)于人民與工作。同時(shí)，也要注重加強(qiáng)對(duì)AI應(yīng)用的規(guī)范管理，明確數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)等方面的要求，確保AI在合法合規(guī)的軌道上運(yùn)行。

科技發(fā)展的終極意義，是為了更好地服務(wù)工作、推動(dòng)發(fā)展。AI的真正價(jià)值，是“賦能”而非“替代”。 讓AI智能不再僅僅只是“AI”，黨員干部要以積極的學(xué)習(xí)態(tài)度、正確的價(jià)值理念、科學(xué)的應(yīng)用方法，將AI技術(shù)與工作實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)，以更加高效、精準(zhǔn)的工作方式，在新時(shí)代的浪潮中書(shū)寫(xiě)屬于自己的精彩。這樣，才能讓AI智能擺脫機(jī)械與冰冷，充滿智慧與溫情，助力政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，為人民群眾創(chuàng)造更美好的生活。