家住朝陽區(qū)東壩地區(qū)福園二社區(qū)的市民反映，小區(qū)物業(yè)的垃圾清運車每日清晨五六點鐘便開始作業(yè)，車輛發(fā)動機的轟鳴聲與垃圾桶的碰撞聲，嚴重影響了周邊樓棟居民的休息，希望幫助解決。東壩地區(qū)接訴后，福園第二社區(qū)工作人員立即前往現(xiàn)場勘查，精準掌握了噪聲產(chǎn)生的具體時段和主要聲源。為從根本上解決問題，社區(qū)黨委“吹哨”，組織物業(yè)公司負責人、保潔公司負責人召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會。經(jīng)過充分協(xié)商與論證，多方共同制定了“一調(diào)一改一承諾”的綜合性解決方案：“一調(diào)”即調(diào)整作業(yè)時間，物業(yè)公司將垃圾清運作業(yè)時間從原清晨5:30推遲至上午7:00以后，錯開居民睡眠的“黃金時段”?！耙桓摹奔锤倪M作業(yè)方式，要求清運工作人員在操作過程中輕拿輕放，減少桶蓋猛烈撞擊的聲響，同時對車輛進行檢修保養(yǎng)，確保車輛性能良好，降低發(fā)動機噪聲?！耙怀兄Z”即物業(yè)公司簽訂《靜音作業(yè)承諾書》，接受社區(qū)與居民的共同監(jiān)督，建立長效管理機制。方案實施后，社區(qū)工作人員進行了多次清晨隨訪，確認整改措施已全面落實，昔日刺耳的噪聲消失了，小區(qū)清晨恢復了應(yīng)有的寧靜。
