“叔，今天中午是咸米飯，我給你送來了，吃著可軟和嘞！”9月11日上午，在濟(jì)源下冶鎮(zhèn)北桐村，網(wǎng)格員李小枝把幸福院坐好的熱乎的午餐送到了“留守老人”王老漢家里。
為服務(wù)好“留守老人”，下冶鎮(zhèn)北桐村以黨建為引領(lǐng)，將幸福院打造成基層治理“橋頭堡”，通過激活網(wǎng)格力量、整合資源效能，讓老年群體在“舌尖溫暖”與“全方位關(guān)懷”中，感受鄉(xiāng)村治理的溫度。
近年來，北桐村將幸福院建設(shè)作為黨建惠民的重點(diǎn)工程，通過黨員帶頭走訪、網(wǎng)格員逐戶摸排，精準(zhǔn)掌握全村60歲以上老人的用餐需求、健康狀況及服務(wù)偏好，為幸福院建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
“我們又投資了20余萬元對幸福院進(jìn)行提升，既保留鄉(xiāng)村風(fēng)貌，又配備了適老化設(shè)施，實(shí)現(xiàn)了常態(tài)化運(yùn)營，日均服務(wù)老人30余人次，成了村里最熱鬧的打卡地?！北蓖┐妩h支部書記王小龍說。
村里將全村劃分為2個(gè)網(wǎng)格，2名專職網(wǎng)格員與4名兼職網(wǎng)格員承擔(dān)幸福院“多面手”職責(zé)，為行動不便老人免費(fèi)上門送餐，同步查看居住環(huán)境、詢問身體狀況，記錄于“民情日志”并反饋村衛(wèi)生室；每周收集老人對菜品、服務(wù)的意見，提交黨支部會議討論整改，提升服務(wù)精準(zhǔn)度。
同時(shí)，網(wǎng)格員兼具政策宣傳員與矛盾調(diào)解員角色。送餐、走訪時(shí)，向老人解讀醫(yī)保新政、養(yǎng)老補(bǔ)貼等政策；遇鄰里糾紛、家庭摩擦，第一時(shí)間介入調(diào)解。
今年以來，通過網(wǎng)格員收集并解決老人急難愁盼問題23件，化解矛盾糾紛8起，實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，大事不出村”。
現(xiàn)在的幸福院，功能還體現(xiàn)出多元化，既是“食堂”，亦是“活動站”與“議事廳”：閱覽室陳列黨史書籍、農(nóng)技手冊，網(wǎng)格員定期為視力不佳老人讀報(bào)；春節(jié)、端午、中秋等節(jié)日，全村60歲以上老人免費(fèi)用餐、集體過節(jié)，網(wǎng)格員周到服務(wù)讓老人舒心。
幸福院又是“議事小院”，村“兩委”干部、黨員代表、網(wǎng)格員與老人圍坐商議村務(wù)，從村口道路維修到幸福院菜品調(diào)整，眾人各抒己見，網(wǎng)格員記錄整理后，由支部牽頭落實(shí)意見建議。這種“面對面”議事方式，讓老人從“旁觀者”轉(zhuǎn)為“參與者”，村規(guī)民約更接地氣、更得民心。
在黨建引領(lǐng)下，北桐村幸福院以網(wǎng)格服務(wù)為紐帶，既解決“老人吃飯難”，更成為凝聚民心、提升治理效能的平臺。熱氣騰騰的飯菜、耐心的陪伴、暖心的互動，彰顯“黨建引領(lǐng)、網(wǎng)格聯(lián)動、共建共享”的治理智慧，讓鄉(xiāng)村“夕陽紅”愈發(fā)絢爛。（左朝君 劉劍）
