出行遇困難 熱線來幫忙
近日，三門峽市“12345”熱線與相關職能單位緊密協(xié)作、持續(xù)跟蹤督辦，成功解決兩起出行難題，不僅消除了道路安全隱患，也切實保障了居民出行安全，獲得了群眾認可點贊。
9月1日，市民劉先生致電市“12345”熱線，反映湖濱區(qū)北環(huán)路與經一路交叉口向西100米處，道路被雨水沖刷后形成大坑，對過往車輛、行人安全構成威脅。接到訴求后，市“12345”熱線迅速響應，第一時間將工單流轉至市住建局處理。市住建局接訴后，立即組織專業(yè)人員趕赴現(xiàn)場勘查。經核實，該路段因長期遭車輛碾壓及雨水侵蝕，路基出現(xiàn)松動，導致路面下沉形成安全隱患。隨后，市住建局迅速調配機械設備及專業(yè)施工團隊，對下沉路面進行回填、壓實，再重鋪瀝青砼路面。9月9日，該路段修復工作全部完成，路面恢復平整暢通。
同期，盧氏縣沙河鄉(xiāng)顏東村村民莫先生也向市“12345”熱線求助，今年年初，村里修建326省道時，受工程施工影響，通往自家的一段道路被修建得較陡，車輛通行困難。市“12345”熱線接訴后立即將該事項轉至盧氏縣政府核實處理。經調查了解，為降低省道主線坡度，施工方按設計要求將省道部分路段路面下移2米，導致連接莫先生家的支線道路形成較陡坡度。為切實解決群眾難題，沙河鄉(xiāng)政府立即與盧氏縣交通運輸局溝通對接，共同制定道路優(yōu)化方案。隨后，施工人員進場對莫先生家門前路段重新開挖，經過一周左右的施工，該路段面貌煥然一新，坡度明顯降低，車輛通行順暢安全。9月10日，市“12345”熱線回訪時，莫先生對處理結果表示非常滿意，連連稱贊熱線及相關部門“辦實事、解民憂”。（本報記者）
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