河南日報客戶端通訊員 閆勇
今年，是中國人民銀行經(jīng)理國庫40周年。40年的國庫經(jīng)理歷程中，形成了以人民銀行為主導(dǎo)，商業(yè)銀行等為補充的國庫業(yè)務(wù)組織體系。作為開封市經(jīng)理國庫代理業(yè)務(wù)體系中的一員，郵儲銀行開封市分行自開辦國庫業(yè)務(wù)以來，在人民銀行的指導(dǎo)下，始終將國庫經(jīng)收、代理集中支付、國債服務(wù)等工作視為重中之重，積極履行社會責任，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。
國庫業(yè)務(wù)對于國家財政資金管理和地方經(jīng)濟發(fā)展具有重要意義。郵儲銀行開封市分行深知責任重大，就開展好國庫業(yè)務(wù)制定了詳細的工作方案，明確部門和崗位的職責分工，確保國庫業(yè)務(wù)工作有序推進。
為保證服務(wù)質(zhì)效，郵儲銀行開封市分行不斷拓寬國債購買渠道，為居民提供安全可靠的投資選擇，2025年國債承銷4400余萬元，在當?shù)亟鹑跈C構(gòu)中名列前茅。同時，該行還建立了資金清算應(yīng)急處理機制，確保在遇到系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等突發(fā)情況時，能夠及時采取有效措施，保障資金清算的順利進行。
此外，郵儲銀行開封市分行還始終將客戶滿意度作為衡量國庫經(jīng)收服務(wù)質(zhì)量的重要標準，不斷強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，并完善客戶反饋機制，及時了解客戶的需求和意見，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，確保時刻為客戶提供便捷，高效的服務(wù)。
下一步，郵政儲蓄銀行開封市分行將秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升國庫業(yè)務(wù)服務(wù)水平和質(zhì)量，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻了郵儲力量。
