河南省救助管理事務中心組織工作人員走進社區(qū)，向居民宣講救助管理政策。曹素婷 ? 攝
河南省救助管理事務中心自被納入全國救助管理區(qū)域性中心試點單位以來，按照“強基固本、立標提質、破局創(chuàng)新”的工作思路，在鍛造專業(yè)隊伍、完善制度體系、織密救助網(wǎng)絡等方面持續(xù)發(fā)力，實現(xiàn)救助管理資源配置更加優(yōu)化、工作運轉更加順暢、服務保障更加高效，努力為臨時遇困人員提供更專業(yè)、更溫馨的救助服務。
強基固本
提升專業(yè)能力
河南省救助管理事務中心創(chuàng)新救助管理人才培訓方式方法，構建“學、訓、考、研”賦能體系，推進隊伍能力素質均衡發(fā)展。
河南省救助管理事務中心成立政策研究工作領導小組，整合資源力量，定期組織工作人員開展交流研討，系統(tǒng)學習救助管理相關政策文件。制訂培訓考核計劃，通過專題講座、技能實訓等方式，開展業(yè)務知識學習、考核，形成體系完整、學用貫通的培訓考核機制。扎實開展實地走訪調研活動，形成調研報告，為推動工作提出可行性建議。定期組織召開業(yè)務研討會，系統(tǒng)梳理求助接待、站內服務、接領護送、宣傳引導、長效機制等方面存在的問題，有針對性地提出改進建議，提升隊伍專業(yè)素養(yǎng)和履職能力。
立標提質
強化制度保障
河南省救助管理事務中心新建家庭暴力受害人臨時庇護救助中心，為房間設計了“木棉小屋”“海棠小屋”“萱草小屋”等木質花語門牌，打造了獨立衛(wèi)浴、母嬰室，安裝了智能監(jiān)控設施。
“從接訪評估、風險評級到生活照料、轉介服務，我們全面推進流程的標準化、規(guī)范化，確保每個環(huán)節(jié)既規(guī)范又有溫情?！焙幽鲜【戎芾硎聞罩行南嚓P負責人表示，中心出臺家庭暴力受害人臨時庇護救助工作實施細則和救助流程，完善風險評估制度，為家庭暴力受害人提供個性化的生活照料、精神慰藉、心理疏導、能力提升、社會融入等服務。針對未成年人、殘疾人等家庭暴力受害人，開展專業(yè)護理、醫(yī)療支持等服務。
河南省救助管理事務中心著力推進制度建設，修訂救助管理工作實施細則等制度，為救助管理工作發(fā)展夯實基礎。參與編制《救助管理機構站內服務工作規(guī)范》《未成年人救助保護機構服務規(guī)范》兩項地方標準，提升工作規(guī)范化水平。
破局創(chuàng)新
織密救助網(wǎng)絡
河南省救助管理事務中心聚焦面臨的新形勢、新問題，積極探索創(chuàng)新救助管理工作體制機制，實現(xiàn)優(yōu)化提質和創(chuàng)新轉型發(fā)展。
今年4月，河南省救助管理事務中心與西藏自治區(qū)拉薩市救助管理站簽署救助管理區(qū)域性中心試點站際合作協(xié)議，圍繞信息共享、尋親協(xié)作、源頭治理等方面深化合作。這是中心持續(xù)織密救助協(xié)作網(wǎng)絡的一個縮影。據(jù)中心相關負責人介紹，中心積極發(fā)揮省級區(qū)域性中心樞紐作用，已與全國200余個省、市級救助管理機構建立高效順暢的跨區(qū)域協(xié)作關系，有力推動接送返鄉(xiāng)、臨時安置等跨區(qū)域救助管理工作的開展。
河南省救助管理事務中心加大救助管理工作宣傳力度，廣泛宣傳救助管理政策、生動實踐和先進典型，提高救助管理工作知曉度；廣泛宣傳救助途徑渠道和規(guī)范程序，引導社會力量提供救助線索。
“下一步，我們將持續(xù)探索救助管理區(qū)域一體化新模式新機制，推進‘救助+服務’多元融合，建立社會工作室、就業(yè)指導室等功能室，為受助人員提供涵蓋人身安全保護、法律援助、社會支持網(wǎng)絡重建等內容的‘一站式’綜合服務，實現(xiàn)從‘救一時之急’到‘助長遠發(fā)展’的轉變?！焙幽鲜【戎芾硎聞罩行南嚓P負責人表示。（宋紫晗）
來源：中國社會報
