在漯河微康生物產(chǎn)業(yè)園的會議室里，一場別開生面的“網(wǎng)格破繭沙龍”正在進行。15個區(qū)直單位下沉網(wǎng)格員與企業(yè)負責(zé)人圍坐一堂，圍繞行政效率、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等10余項訴求開展“現(xiàn)場會診”，多個難題當(dāng)場達成解決方案。這生動一幕，正是漯河市郾城區(qū)創(chuàng)新專屬網(wǎng)格治理模式的縮影。
近年來，郾城區(qū)聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展與基層治理深度融合，在全區(qū)330個專屬網(wǎng)格（涵蓋產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商務(wù)樓宇、商圈市場等重點區(qū)域）推行“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”治理模式，通過“7+N”部門下沉聯(lián)動機制，構(gòu)建起“無事不擾、有求必應(yīng)”的服務(wù)新格局，為高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。
建強組織體系，筑牢網(wǎng)格治理“主陣地”。堅持把黨組織建在網(wǎng)格上，在產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商圈市場等專屬網(wǎng)格，率先推行“科級領(lǐng)導(dǎo)干部任網(wǎng)格黨組織書記網(wǎng)格長+企業(yè)中層任網(wǎng)格員+下沉部門組建服務(wù)團隊”的模式，明確網(wǎng)格黨組織書記統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、網(wǎng)格員日常巡查、區(qū)發(fā)展改革委、工信局、人社局等“服務(wù)團隊”專業(yè)處置的三級職責(zé)，推動黨建工作與網(wǎng)格治理同頻共振、同向發(fā)力。今年以來，新建非公企業(yè)黨支部23個，全區(qū)有黨員的非公企業(yè)黨組織應(yīng)建盡建率達100%，形成“橫向到邊、縱向到底”的聯(lián)動組織體系。
創(chuàng)新工作方法，激活精細服務(wù)“動力源”。圍繞網(wǎng)格治理提質(zhì)增效，創(chuàng)新推出“五個一”工作法，推動服務(wù)企業(yè)精準化、高效化。一套問題臺賬動態(tài)管理，將專屬網(wǎng)格訴求分為“立行立改、限時解決、上級協(xié)調(diào)”三類，實行銷號制度；一支專業(yè)服務(wù)團隊常駐，7家核心部門各派1名業(yè)務(wù)骨干組建網(wǎng)格服務(wù)隊，每月至少開展1次聯(lián)合走訪；一個沙龍平臺定期議事，每月固定舉辦“專屬網(wǎng)格破繭沙龍”，建立企業(yè)與部門“雙向奔赴”的溝通機制；一項智能平臺全程督辦，運用市域高效能治理平臺，實現(xiàn)訴求受理、分派、反饋全流程可視化，平均辦理時長壓縮至個1工作日；一套評價體系跟蹤問效，由企業(yè)對服務(wù)質(zhì)量進行“好差評”，結(jié)果納入?yún)^(qū)直部門下沉人員年度考核使用。
聚焦作用發(fā)揮，彰顯助企發(fā)展“實效性”。專屬網(wǎng)格的生命力在于解決實際問題，依托“三級閉環(huán)”處置機制（網(wǎng)格員每日巡查收集問題，網(wǎng)格長每周研判協(xié)調(diào)解決，區(qū)委每月調(diào)度攻堅疑難事項），構(gòu)建高效運轉(zhuǎn)的問題解決鏈條。健全“7+N”部門下沉聯(lián)動機制，區(qū)司法局、衛(wèi)生健康委、公安分局等7家核心部門下沉所有網(wǎng)格，人社局、工信局等N家職能部門按需入駐，形成“專業(yè)人干專業(yè)事”的服務(wù)矩陣。在產(chǎn)業(yè)園區(qū)專屬網(wǎng)格內(nèi)，通過“企業(yè)點單、網(wǎng)格派單、部門接單”的“三單制”流程，實現(xiàn)“小事及時溝通不過夜，大事精準研判有方案”。今年以來，通過網(wǎng)格化服務(wù)累計為企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中各類問題200多個，為杉林集團、長明中藥、華園樂高、微康生物等11家企業(yè)協(xié)調(diào)銀行授信6500萬元，發(fā)放貸款2450萬元。（王尚）
