大河報(bào)·豫視頻記者 李燕紅
“天氣馬上就要轉(zhuǎn)冷，今年冬天我們能用上暖氣嗎？”近日，家住鄭州市鄭東新區(qū)盛和街二號(hào)院的王先生向鄰妹妹發(fā)來(lái)求助。該小區(qū)居民已入住超十年，室內(nèi)外供暖設(shè)施早已配齊，卻因“最后一公里”遲遲未接通，至今未能用上集中供暖。這背后，究竟卡在了哪里？鄰妹妹就此展開調(diào)查。
房子入住十余年，1400余戶業(yè)主盼供暖
“天氣馬上快變冷了，今年冬天能用上暖氣嗎？”9月10日，入住小區(qū)十余年的王先生發(fā)來(lái)求助。
據(jù)了解，鄭東新區(qū)盛和街二號(hào)院東西兩個(gè)院屬于祭城村民的安置房，有低層和高層，低層的房子建設(shè)得比較早，沒(méi)有鋪設(shè)供暖的配套管道設(shè)施，屬于東區(qū)拆遷安置比較早的房子。王先生于2013年入住該小區(qū)，當(dāng)時(shí)小區(qū)里的暖氣管道、屋里的暖氣片、每個(gè)單元的供熱泵房都有，小區(qū)業(yè)主就是遲遲用不上暖氣。
“大概在2017年，物業(yè)在東五社區(qū)21號(hào)樓的樓下建設(shè)了熱力交換站，2021年左右發(fā)現(xiàn)，社區(qū)物業(yè)把小區(qū)供熱管道更換并用保溫棉包裹。小區(qū)旁邊沿著盛和街有一個(gè)市政鋪設(shè)的供熱主管道，等于‘最后一公里’一直沒(méi)有接通，也不知道卡到哪了?！?/span>
小區(qū)居民為了能夠用上暖氣，在2024年的供暖期就比較關(guān)注供暖的事情?！按謇锏念I(lǐng)導(dǎo)也跟居民再三保證，2024年—2025年肯定讓居民用上暖氣，結(jié)果沒(méi)用上，去年12月份的時(shí)候，祭城社區(qū)的工作人員給我回復(fù)，說(shuō)供暖不成問(wèn)題，結(jié)果到現(xiàn)在也沒(méi)有見動(dòng)靜?！?/p>
9月12日，鄰妹妹來(lái)到盛和街二號(hào)院小區(qū)，看到熱力交換站的泵房已經(jīng)落了鎖，鄰妹妹通過(guò)門縫看到，床墊、木制的柜子等雜物堆滿了，看著不像是要正常使用的樣子。
王先生告訴鄰妹妹：“西院兩棟樓，東院八棟樓，高25層，3梯8戶，每棟樓基本上都住滿了，1400余戶居民對(duì)暖氣的需求特別迫切?！?/p>
物業(yè)稱不了解供暖情況，社區(qū)稱卡在了土地證
9月10日，鄰妹妹采訪到了盛和街二號(hào)院的物業(yè)負(fù)責(zé)人，也是祭城社區(qū)的辦公室的樊（音同）主任，向其采訪小區(qū)不能供暖的原因。
“盛和街二號(hào)院東西兩個(gè)小區(qū)屬于安置房，小區(qū)沒(méi)有土地證，所以無(wú)法供暖，社區(qū)其他人這四五年每年都跟熱力公司對(duì)接，目前也有其他人員在跟熱力公司對(duì)接，具體情況還沒(méi)有反饋過(guò)來(lái)，熱力公司的回復(fù)是沒(méi)有手續(xù)，具體沒(méi)有說(shuō)是缺啥手續(xù)?！?/p>
據(jù)樊主任介紹，該小區(qū)拆遷安置的時(shí)候，并沒(méi)有供暖計(jì)劃，小區(qū)里面的管道設(shè)施的鋪設(shè)和熱力交換站的建設(shè)，都是社區(qū)掏錢建設(shè)的，因?yàn)椴疬w安置的時(shí)候，只有水電氣，不包括暖氣?！扒耙欢螘r(shí)間給辦事處報(bào)過(guò)材料，也統(tǒng)計(jì)過(guò)”，具體報(bào)的是啥材料，樊主任稱“不知道”。
9月12日上午，鄰妹妹趕到盛和街二號(hào)院的物業(yè)辦公室，辦公室的一女性工作人員稱“不清楚小區(qū)的供暖事情”。在祭城社區(qū)辦公室，一工作人員告訴鄰妹妹，盛和街二號(hào)院的物業(yè)屬于社區(qū)自有物業(yè)。
9月10日下午，鄰妹妹查詢得知，在鄭州熱力公司報(bào)裝平臺(tái)并未查詢到該小區(qū)的報(bào)裝信息和報(bào)裝記錄。
通過(guò)熱力公司的客服電話，鄰妹妹了解到，如果熱力公司報(bào)裝平臺(tái)沒(méi)有查詢到小區(qū)的報(bào)裝信息和記錄，表明該小區(qū)沒(méi)有向熱力集團(tuán)進(jìn)行過(guò)供熱報(bào)裝手續(xù)的申報(bào)，“土地證并不是申報(bào)供暖的硬性條件。”
另外，按照《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》第二十一條規(guī)定，新增熱用戶應(yīng)當(dāng)在當(dāng)年4月1日至6月30日期間，與供熱單位簽訂書面合同，其中建設(shè)工程規(guī)劃許可證及城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)收據(jù)是必須提供的，一般由政務(wù)信息共享獲取，如獲取不到或不全則報(bào)裝用戶提供，并辦理相關(guān)手續(xù)。用戶供熱工程施工完成，經(jīng)驗(yàn)收合格后，方具備供熱開通條件。
對(duì)此，盛和街二號(hào)院小區(qū)居民表示，“希望社區(qū)物業(yè)和供暖公司能雙向奔赴，盡快打通‘供暖最后一公里’，讓小區(qū)居民盡早用上暖氣。”
針對(duì)此事，鄰妹妹將持續(xù)進(jìn)行關(guān)注。
