當(dāng)遇到臺風(fēng)天動車停運(yùn)，乘客可通過線上鐵路12306App及網(wǎng)站退票，線下可持身份證件原件，前往任一鐵路車站售票窗口退票。乘客自接到列車停運(yùn)通知之時(shí)起，一直到車票乘車日期后30日內(nèi)（含當(dāng)日），都可以辦理退票，并且鐵路部門不收退票費(fèi)。
作者：楊馳、林凡詩、溫易松、羅婕、何家海
新華社音視頻部制作
動車停運(yùn)咋退票？鐵路小姐姐告訴你答案
2025-09-14 21:14來源：新華網(wǎng)
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