“放心開(kāi)鎖”“平安開(kāi)鎖”……對(duì)于這些開(kāi)鎖小廣告，相信每個(gè)市民都不陌生。在一些生活服務(wù)類(lèi)平臺(tái)，也有開(kāi)鎖公司在提供服務(wù)。這一便民服務(wù)行業(yè)的興起，給出門(mén)忘帶鑰匙或鑰匙丟失的市民在帶來(lái)便利的同時(shí)，也帶來(lái)了一些問(wèn)題。
近日，上海一獨(dú)居女生通過(guò)線上平臺(tái)預(yù)約25元上門(mén)開(kāi)鎖服務(wù)，卻遭兩名師傅索要2410元“天價(jià)”費(fèi)用。此事件暴露了開(kāi)鎖行業(yè)存在的亂象，一些網(wǎng)友紛紛在網(wǎng)上反映自己遭遇的開(kāi)鎖套路。不少消費(fèi)者反映，鎖匠上門(mén)后，原本“20元開(kāi)鎖”“30元上門(mén)”的低價(jià)不作數(shù)了，價(jià)格漲幅遠(yuǎn)超預(yù)期。
“開(kāi)鎖刺客”這類(lèi)亂象的存在，對(duì)行業(yè)的危害不容小覷。它破壞了市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使遵守規(guī)則、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商家的生存空間被擠壓，而那些靠欺詐手段牟利的不良商家卻得以茍且。同時(shí)，這種亂象極大損害了消費(fèi)者對(duì)家政維修服務(wù)行業(yè)的信任，阻礙了行業(yè)健康發(fā)展。
要杜絕“開(kāi)鎖刺客”這類(lèi)亂象，生活服務(wù)類(lèi)平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)起主體責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)入駐商家的資質(zhì)審查和日常監(jiān)管；市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊價(jià)格欺詐、強(qiáng)制交易等違法行為；行業(yè)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的規(guī)范引導(dǎo)，推動(dòng)建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和自律機(jī)制；消費(fèi)者要增強(qiáng)防范意識(shí)，留存相關(guān)聊天記錄、錄音等證據(jù)，一旦遭遇不合理收費(fèi)，及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴。
