當新生啼哭遇見醫(yī)者溫柔，當焦灼期盼撞上真誠守護，溫縣婦幼保健院一站式綜合服務中心的日常里，患者好評藏著無數(shù)信任與感動，閃耀著人性光輝。
電話那頭的“定心丸”
新生兒科電話深夜亦有暖意，武香利醫(yī)生的聲音是新手媽媽的“定心丸”。一位媽媽隨訪時說：“她特別有耐心，總能緩解我的焦慮。孩子快倆月了，我還記得她第一次在電話里教我分辨寶寶哭聲是餓了還是不舒服，就像黑夜里有人舉著燈，跟著走就踏實?！苯?，這位媽媽帶著鮮花與錦旗來到服務中心，執(zhí)意要向武醫(yī)生表達感謝。
診室里的“良心秤”
退休后重返崗位的宋玉珍醫(yī)生，診療中始終為患者著想。她開處方優(yōu)先選療效好、價格低的藥品，劑量精準，還會耐心向患者解釋“藥對癥，量夠就管用，不用多開”?；颊咴u價她“醫(yī)德醫(yī)品好，能用小錢看大病”，用行動詮釋“醫(yī)者仁心，大醫(yī)精誠”。
醫(yī)美科的“貼心光”
“張潔醫(yī)生的服務是真好，從咨詢到診療，每一個環(huán)節(jié)都讓人覺得貼心又專業(yè)。她說話總是溫和耐心，會仔細聽你說需求，解釋方案時也說得明明白白，一點不敷衍。在她這兒，不光是做項目放心，心里也舒坦得很?！睆垵崼@患者高度認可，從咨詢到診療，每環(huán)節(jié)都專業(yè)貼心。她溫和耐心，認真傾聽患者需求，清晰講解方案。在她帶領下，醫(yī)療美容科以專業(yè)與真誠服務患者，讓就醫(yī)過程安心舒心。
輪椅旁的“暖守護”
輪椅轉動的聲音，是這里最安心的節(jié)奏。一站式綜合服務中心的工作人員推輪椅護送患者檢查時，熱情貼心如待親人：出發(fā)前調(diào)好座椅，行進中遇人多便慢步安撫，上坡時穩(wěn)力推送并叮囑扶好；同時留意患者狀態(tài)，提前與科室銜接，讓流程順暢如鐘表齒輪。患者稱贊“她們比家人還細心，輪椅成了傳遞溫暖的橋梁”。
心坎上的“解語風”
“你們這兒很有熱乎勁兒！” 患者如此稱贊。此前，一名因學業(yè)壓力崩潰的小姑娘，在護士楊麗娜的柔聲安撫與疏導下，解開心理疙瘩，重拾學習信心?；颊咛寡?，這里的溫暖比良藥更能撫慰人心。
出院后的“長牽掛”
“您今天血壓穩(wěn)住了嗎？”
“最近睡眠好些了嗎？”
……
醫(yī)院的隨訪電話是患者出院后的溫暖陪伴。醫(yī)生會關切詢問患者血壓、睡眠等情況，甚至提醒添衣。一位高血壓產(chǎn)婦感動地說：“原以為出院就成‘陌路人’，沒想到他們還記掛著我的身體狀況?！?/p>
柔心映月，醫(yī)路情長。武香利的耐心、宋玉珍的堅守、張潔的貼心、楊麗娜的溫柔，還有輪椅護送的細致、出院后的牽掛，都是溫縣婦幼保健院的動人光芒。正如“有時，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰”，這里的每個細節(jié)都彰顯著醫(yī)學的溫度，藏在看得見或看不見的溫柔里。
溫縣融媒體中心記者 崔沙沙 通訊員 余姍 報道
