你的職場(chǎng)里，有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這樣一種人？
他不怎么在領(lǐng)導(dǎo)面前溜須拍馬，開(kāi)會(huì)時(shí)也不總是搶著發(fā)言，甚至看起來(lái)有些“佛系”。可奇怪的是，領(lǐng)導(dǎo)偏偏就信任他，重要的項(xiàng)目交給他，關(guān)鍵時(shí)刻也總會(huì)聽(tīng)聽(tīng)他的意見(jiàn)。
反觀那些天天圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，端茶倒水、鞍前馬后的人，卻往往只能撈到一些無(wú)關(guān)痛癢的苦差事。
很多人把這歸結(jié)為運(yùn)氣，或者覺(jué)得背后有什么看不見(jiàn)的關(guān)系。其實(shí)，這背后隱藏的，是一種極高段位的職場(chǎng)智慧：不動(dòng)聲色的向上管理。
向上管理，不是諂媚
一提到“向上管理”，很多人腦子里浮現(xiàn)的第一個(gè)詞就是“拍馬屁”。覺(jué)得那是投機(jī)取巧，是不入流的手段。
這真是個(gè)天大的誤解。
低級(jí)的向上管理，才是諂媚和討好，是無(wú)條件的服從。這種方式或許能換來(lái)一時(shí)的安穩(wěn)，但絕不可能換來(lái)真正的信任和尊重。因?yàn)槟惴艞壛俗约旱乃伎己蛢r(jià)值，把自己變成了一個(gè)沒(méi)有靈魂的執(zhí)行工具。領(lǐng)導(dǎo)用著雖然順手，但絕不會(huì)把你當(dāng)成能并肩作戰(zhàn)的伙伴。
真正高級(jí)的向上管理，其核心是一種“價(jià)值對(duì)齊”和“目標(biāo)同步”。
說(shuō)白了，你得把你和領(lǐng)導(dǎo)看作一個(gè)利益共同體。他的目標(biāo)，就是你的目標(biāo)；他的難題，就是你要攻克的堡壘。你不是在為他打工，而是在和他合伙，共同完成一項(xiàng)事業(yè)。你的最終目的，是通過(guò)成就他，來(lái)成就自己。
當(dāng)你把心態(tài)從一個(gè)被動(dòng)的“執(zhí)行者”，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)主動(dòng)的“合伙人”時(shí)，你看待問(wèn)題的方式、處理工作的手法，都會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化。
高手過(guò)招，講究“無(wú)聲”
那具體要怎么做呢？高手們從來(lái)不會(huì)把“我要管理你”寫(xiě)在臉上，他們的一切動(dòng)作，都潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。
把問(wèn)題終結(jié)在自己手里
職場(chǎng)中最讓人頭疼的是哪種下屬？是那種不斷制造問(wèn)題，把皮球踢給上級(jí)的人。
“領(lǐng)導(dǎo)，這事兒不好辦啊。”
“領(lǐng)導(dǎo)，客戶那邊不同意?！?/p>
這種人，是團(tuán)隊(duì)里的資源消耗者。
而高手呢？他們是問(wèn)題的終結(jié)者。遇到難題，他們的第一反應(yīng)不是求助，而是思考。這個(gè)問(wèn)題的癥結(jié)在哪里？有哪些可能的解決方案？哪個(gè)方案的成本最低、收益最高？
當(dāng)他去找領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，絕對(duì)不是兩手空空去訴苦，而是帶著幾個(gè)備選方案去請(qǐng)示。他會(huì)這么說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)項(xiàng)目我們遇到了一個(gè)坎，我分析了一下，有A、B、C三種處理方式。A的優(yōu)點(diǎn)是…缺點(diǎn)是…我個(gè)人比較傾向B方案，因?yàn)椤丛趺礇Q策？”
你看，同樣是匯報(bào)問(wèn)題，后者給人的感覺(jué)完全不同。你提供的不是麻煩，而是選擇題和你的專(zhuān)業(yè)判斷。 你在為領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省最寶貴的東西——時(shí)間和精力。一次兩次之后，他自然會(huì)對(duì)你形成一種依賴(lài)和信任。
做他最省心的“信息處理器”
領(lǐng)導(dǎo)每天要處理的信息量是巨大的，他們最怕的，就是信息的遺漏或失真。
一個(gè)真正得力的干將，會(huì)把自己變成領(lǐng)導(dǎo)的“外置信息處理器”。他們懂得主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度，尤其是在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上。這種匯報(bào)不是事無(wú)巨巨細(xì)的流水賬，而是經(jīng)過(guò)提煉的、有價(jià)值的信息。
“項(xiàng)目目前進(jìn)展順利，已經(jīng)完成70%，下周預(yù)計(jì)可以進(jìn)入測(cè)試階段。只有一點(diǎn)，三組的資源可能需要協(xié)調(diào)一下，我已經(jīng)和他們組長(zhǎng)初步溝通過(guò)了?！?/p>
簡(jiǎn)短幾句話，進(jìn)度、預(yù)期、潛在風(fēng)險(xiǎn)、已采取的行動(dòng)，全都交代清楚了。領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)完，心里就有了底，他會(huì)覺(jué)得一切盡在掌握。這種掌控感，就是你帶給他的最大價(jià)值之一。
你不需要等他來(lái)問(wèn)，你總能想在他前面，把有效信息主動(dòng)同步給他。這背后體現(xiàn)的，是你強(qiáng)大的責(zé)任心和全局觀。
讓你的目標(biāo)，成為他的目標(biāo)
想在職場(chǎng)上有所作為，必然有自己的想法和訴求。比如你想爭(zhēng)取一個(gè)項(xiàng)目，或者需要某個(gè)資源。
直接去要是最低級(jí)的做法，很可能被駁回。高手會(huì)換一種方式，他們會(huì)把自己的個(gè)人目標(biāo)，包裝成組織的目標(biāo)，甚至是領(lǐng)導(dǎo)本人的目標(biāo)。
你想主導(dǎo)那個(gè)新項(xiàng)目？可以。先去深度研究這個(gè)項(xiàng)目能為部門(mén)帶來(lái)什么業(yè)績(jī)，能如何支撐領(lǐng)導(dǎo)的年度KPI。然后，你再去做一份詳盡的方案，告訴他，如果由你來(lái)做，你有信心在原有基礎(chǔ)上，把收益再提升20%。
你這不是在為自己要東西，你是在幫他實(shí)現(xiàn)他的野心。當(dāng)你的個(gè)人訴求和他的利益高度綁定時(shí)，他有什么理由不支持你？他甚至?xí)鲃?dòng)為你排除萬(wàn)難，提供資源。
說(shuō)到底，職場(chǎng)就是一個(gè)價(jià)值交換的場(chǎng)域。當(dāng)你能夠持續(xù)提供稀缺價(jià)值——無(wú)論是解決問(wèn)題的能力、高效的信息處理，還是推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成的策略，你自然就擁有了話語(yǔ)權(quán)。
這種“向上管理”，不是權(quán)術(shù)，而是一個(gè)成年人最頂級(jí)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)你不再把上級(jí)看作是單純的管理者，而是你職業(yè)生涯中最重要的“客戶”時(shí)，很多事情，豁然開(kāi)朗。
