“真是沒想到，陜州區(qū)稅務(wù)局的小伙子直接視頻教我報(bào)稅，還冒著大熱天跑到店里來手把手教?！痹趯m前鄉(xiāng)剛開小賣部的王建鋒提起這事，笑得合不攏嘴。
不久前，王建鋒正為不懂電子辦稅發(fā)愁，一通陌生電話讓他半信半疑。電話那頭，菜園稅務(wù)分局的王薪源耐心解釋：“我們推出了‘多渠道找人’服務(wù)，專門聯(lián)系像您這樣不太熟悉線上操作的納稅人。”為打消顧慮，王薪源通過微信發(fā)來工作證和聯(lián)系方式，還主動(dòng)發(fā)起視頻通話，一步步輔導(dǎo)王建鋒完成申報(bào)。
第二天下午，王薪源和他的同事蘭師傅汗流浹背地來到店里，蘭師傅介紹：“我們實(shí)行‘老帶新’走訪制度，配合‘區(qū)域集中歸集+上門精準(zhǔn)輔導(dǎo)’，確保偏遠(yuǎn)商戶也能享受便捷服務(wù)?！蓖跣皆磩t蹲在柜臺(tái)邊，用一份《簡(jiǎn)易操作指南》，把復(fù)雜的流程講得通俗易懂，王建鋒也試著操作，很快就成功完成了報(bào)稅，他感慨道，這就是如今有速度、有力度，又有溫度的稅務(wù)服務(wù)，真好。
據(jù)了解，菜園稅務(wù)分局還建立了“征納互動(dòng)群”和“滿意度跟進(jìn)”機(jī)制，讓納稅人遇到問題有人答、辦完業(yè)務(wù)有人問，真正把服務(wù)送到群眾心坎上。（來源：菜園稅務(wù)分局）
陜州區(qū)融媒體中心出品
聲明：本公眾號(hào)原創(chuàng)文章如授權(quán)轉(zhuǎn)載，請(qǐng)于文章內(nèi)注明來源：
“映像陜州公眾號(hào)”。
編 ? 輯：何小慧 ?審 ? 核：李 ? 飛
統(tǒng) ? 籌：呂 ? 婷 ??監(jiān) ? 制：薛雅娉
新聞熱線：0398-3836050 ? ??
投稿郵箱：sztvxinwen@126.com
陜州區(qū)融媒體中心新媒體
更多精彩視頻，盡在映像陜州視頻號(hào)，歡迎關(guān)注~
