為助力稅務(wù)治理從“權(quán)力本位”向“納稅人本位”深刻轉(zhuǎn)型，在提升辦稅便捷度和輔導(dǎo)精準(zhǔn)性上實(shí)現(xiàn)新突破，國家稅務(wù)總局濮陽市稅務(wù)局濮陽工業(yè)園區(qū)稅務(wù)分局聚焦自然人代開梗阻，以納稅人的“眉頭舒展”為改革標(biāo)尺，持續(xù)自我革新，把代開表格預(yù)填服務(wù)走細(xì)走實(shí)，贏得了納稅人的頻頻點(diǎn)贊。
針對自然人代開發(fā)票信息填寫耗時(shí)易錯(cuò)的問題，濮陽工業(yè)園區(qū)稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳在導(dǎo)稅環(huán)節(jié)優(yōu)化“表格預(yù)填輔導(dǎo)服務(wù)”。導(dǎo)稅人員通過主動(dòng)詢問了解納稅人發(fā)生業(yè)務(wù)實(shí)際情況，然后會(huì)根據(jù)自然人代開發(fā)票需求與其所屬業(yè)務(wù)類型，預(yù)先提示其在代開申請表格中需要從購買方獲取的相關(guān)信息（納稅識(shí)別號(hào)、名稱、地址電話等固定信息），以及根據(jù)實(shí)際發(fā)生業(yè)務(wù)、雙方購銷合同等需要明確填寫的貨物勞務(wù)名稱、品目數(shù)量、備注等數(shù)據(jù)。納稅人只需依序獲取這些關(guān)鍵信息，再經(jīng)導(dǎo)稅人員進(jìn)行預(yù)核對，即可一次性完成申請表填寫，有效避免了填寫反復(fù)錯(cuò)漏及其導(dǎo)致的納稅人不良情緒。
“以前代開發(fā)票填表要反復(fù)聯(lián)系購買方確認(rèn)各種相關(guān)信息，打好幾個(gè)電話還填不對，現(xiàn)在導(dǎo)稅員主動(dòng)上前一步，直接一次性幫我明確易錯(cuò)處核對信息，表格填得又快又準(zhǔn)！”前來代開發(fā)票的王先生對濮陽工業(yè)園區(qū)稅務(wù)分局的服務(wù)贊不絕口。如今，表格預(yù)填輔導(dǎo)服務(wù)已將代開發(fā)票申報(bào)表填寫時(shí)長平均壓縮60%，“預(yù)填+核對”雙循環(huán)模式讓自然人代開發(fā)票業(yè)務(wù)變得更高效、更省心。
未來，國家稅務(wù)總局濮陽市稅務(wù)局濮陽工業(yè)園區(qū)稅務(wù)分局將繼續(xù)敏銳洞察納稅人繳費(fèi)人辦稅痛點(diǎn)，并從點(diǎn)滴細(xì)節(jié)入手精細(xì)服務(wù)，以表格預(yù)填輔導(dǎo)化解納稅人反復(fù)錯(cuò)漏核對的焦慮，完成“被動(dòng)響應(yīng)訴求”到“主動(dòng)預(yù)見需求”的轉(zhuǎn)型躍遷。（侯佳琪）
