商道如天道，如人道，如修行之道。中哲不提供商業(yè)模式、銷售技巧和管理工具，而是修心的法門。
我最近遇到的創(chuàng)業(yè)者們，他們所描述的困境八成都在講外部環(huán)境的問題，市場變了，政策變了，消費(fèi)趨勢變了，只有兩成的人在自省。
其實外部環(huán)境對所有人來講都是一樣的，區(qū)別是不同的人有不同的認(rèn)知和應(yīng)對，而其本質(zhì)是心法不一樣。
當(dāng)內(nèi)心出現(xiàn)卡點的時候，讀史讀哲是打通的路徑。
兩年時間重讀一遍中哲經(jīng)典，些許商道心得，與諸君共饗。
看過無數(shù)的商業(yè)企劃書和企業(yè)宣講，有一頁是必定會有的，那就是企業(yè)的使命愿景和價值觀。以前經(jīng)?？吹秸f要成為什么行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)、要成為下一個阿里騰訊之類的表述，基本上我就會在心里默默打一個叉。
因為這些都只是物質(zhì)層面的結(jié)果，但是為什么能達(dá)成這個結(jié)果，甚至達(dá)成這個結(jié)果又為了什么，才是創(chuàng)業(yè)者應(yīng)思考的問題。如果沒有這些思考，那個結(jié)果不過是妄念。
我有個朋友從事藝術(shù)品經(jīng)營和策展，他說他的商業(yè)使命是讓年輕而有天分的企業(yè)家能過上體面的生活，能安心從事創(chuàng)作，同時讓美的藝術(shù)能被更多的人看見。
我還有個學(xué)員從事材料生產(chǎn)，他說他看不得自己的材料沒有被下游廠家好好利用，優(yōu)質(zhì)的材料就應(yīng)該生產(chǎn)出第一流的產(chǎn)品，所以打算躬身入局，去做一家更高技術(shù)、生產(chǎn)更高品質(zhì)產(chǎn)品的下游工廠。
初心，是商道之端。“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。”
明明德，就是要明白商業(yè)的本質(zhì)不是賺錢，而是為了建設(shè)一個更好的世界。初心如果在錢上，而錢的誘惑無處不在，那就會一次次的跑偏；明德在心，才能持之以恒。
至于親民，這個親其實是“新”字，讓員工客戶都能有新體驗、新發(fā)現(xiàn)、新面貌，在商業(yè)上其實就是共創(chuàng)的概念，激發(fā)員工和合作伙伴的熱情和智慧，從客戶反饋里尋求改良和革新，這就是商道的落地之法。
而止于至善，這個至善可不是至高至上、完美頂級的善，而是盡到自己最大努力的善，因此不要用外界的成功標(biāo)準(zhǔn)和他人的勵志故事來要求自己，時勢、運(yùn)氣、個性、際遇都不同，但行好事，全力以赴，莫問那些世人預(yù)設(shè)的前程。
讀明白《大學(xué)》開篇這一句，創(chuàng)業(yè)心境才是明而泰然的。
有許多創(chuàng)業(yè)者一直忙著在混圈子，想認(rèn)識大佬。我本人也常碰到在活動中擠過來要加微信的人，然后就是不停地向我推介他的產(chǎn)品或項目。我想他們年輕時也許相信了“勤能補(bǔ)拙”的道理，聽信了“打一百個電話認(rèn)識一百個人”的營銷寶典，而那已經(jīng)是三十幾年前的理論了！
當(dāng)這種行為不新鮮了以后，每一個被推銷的人都會問一個問題：為什么是你？如果自身沒有優(yōu)勢、沒有核心競爭力，你以為認(rèn)識的所有人，他們其實都不怎么認(rèn)識你，有合影有微信的關(guān)系，其實近乎沒有任何關(guān)系。
商業(yè)的第一位永遠(yuǎn)是產(chǎn)品和服務(wù)的打磨，第二位永遠(yuǎn)是自身核心競爭力的打造，第三位永遠(yuǎn)是秉持“利益互換、先付出后有得”的樸素姿態(tài)。這幾件事沒有做好，特別是有些人根本就是掮客、搬運(yùn)工，那么混圈子這件事純屬浪費(fèi)時間，本質(zhì)上就是個碰運(yùn)氣。
如果一定要說圈子，那么種子用戶群體才是應(yīng)該泡最多時間的那個，其次是供應(yīng)商。之前寫過《行業(yè)天花板是如何打造的》一文，專心主業(yè)、求精到極致才是走向巔峰的路徑。
“物有本末，事有始終，知所先后，則近道矣?！?/span>《大學(xué)》的學(xué)習(xí)，是要能洞察本質(zhì)，厘清路徑。先學(xué)，而后有能，踐行，而后有得。此為道也。產(chǎn)品服務(wù)和核心競爭力是本，資源渠道是末；種子客戶和供應(yīng)商是始，復(fù)制與拓展是終；對商業(yè)模式內(nèi)核的認(rèn)知是先，尋找投資與合作是后。不明本質(zhì)，只以奇技淫巧為貴，或取倒行逆施，或取偷雞捷徑，本末、始終、先后統(tǒng)統(tǒng)搞反，離商道何止千萬里之遠(yuǎn)。
《大學(xué)》里還有一句大家耳熟能詳?shù)脑?，而其意義比字面的更深；理解不易，而行之更難。那就是：“湯之盤銘曰‘茍日新，日日新，又日新。’”
盤，是個洗澡用具。這句話刻在其上，意思是若要一日清潔，便要天天清潔，一天比一天清潔。商道而言，這句話其實有三層意思。“茍日新”，強(qiáng)調(diào)的是復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，每天有所進(jìn)步?！叭杖招隆保v的是自律，懂得了許多道理卻還是過不好這一生的人，基本上都沒有把道理去好好運(yùn)用和實踐，不然就是少了堅持。而“又日新”，則是講在進(jìn)步的路上，還要有悟性，持續(xù)地去獲取新知，而不是故步自封。
前些年房價一直上漲，而如今房地產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)物業(yè)包括相關(guān)的建筑、裝修、家電、金融業(yè)都紛紛受其拖累。
2018年，我勸一位從事門窗設(shè)計和制造的朋友不要擴(kuò)張人員規(guī)模，尤其是要注意甲方的資金狀況以及賬期管理，千萬不能把業(yè)務(wù)量的提升放在最主要的位置。他笑笑并沒當(dāng)回事，如今已很久沒有聽到他的消息了。
前有茅臺酒和茅臺股票的一路飆升，近有寒武紀(jì)的股票神話。朋友問我，我會怎么操作？我說如果我是兩百以下的成本，在四百附近就會減倉，過了六百一定會全部清空。
朋友們哈哈大笑，因為聊天時股價已經(jīng)突破七百，而之后更是一波翻倍行情。其中一位朋友后來跟我說，你要學(xué)會拿住啊。我跟她說，你要學(xué)會知止啊。
《大學(xué)》有句話——《詩》云：“緡蠻黃鳥，止于丘隅。”子曰：“于止，知其所止，可以人而不如鳥乎。”
鳥所棲的，是它覺得最舒適的地方；而人也是。但人的欲望和鳥不一樣，人的欲望是無限的，若能一直獲利、食色、歡愉，如何能止，又豈能知止？當(dāng)一個創(chuàng)業(yè)者企業(yè)家處在春風(fēng)得意、高歌猛進(jìn)的時候，很難抑制住內(nèi)心的自我膨脹，以及那些不斷加快速度、加大杠桿的念頭，唯恐時不我待。
有時他們心里也會閃現(xiàn)過一絲不妥，一抹來自于風(fēng)險的陰影，但是大多數(shù)時候盲目的自信和對運(yùn)勢的下注都會戰(zhàn)勝理性的思考。
所以知止，一是對環(huán)境和趨勢的預(yù)判，二是對自我的準(zhǔn)確認(rèn)知，三是對風(fēng)險和得失的分析和判斷。
干，是術(shù)；知止，是道。
幾乎每一個創(chuàng)業(yè)者都在嘆苦經(jīng)，但只有極少數(shù)人，他們是淡然笑著地說。大多數(shù)人的苦，都是壓力之苦、應(yīng)對變化不暇之苦、奔走忙碌卻茫然之苦，身體疲憊而心更累。
《大學(xué)》有句：“心不在焉，視而不見，聽而不聞，食而不知其味，此謂修身在正其心?！?/span>自古都認(rèn)為心是身的指引，而現(xiàn)代人卻非如此。
物質(zhì)社會變化太快，新事物層出不窮，這些都是對身的直接吸引，有時心尚未動，身已出發(fā)。在誘惑與壓力下，有些創(chuàng)業(yè)者機(jī)械卻自以為積極地行動著，正所謂“身體跑得太快，靈魂都跟不上”。
但很快都會發(fā)現(xiàn)，看見聽見的其實并不理解，正在做的事情也不明就里，而原因只不過是心不在。
前文說的“明明德”，創(chuàng)業(yè)的起點是初心，是正念，而后的每一步都應(yīng)該是心帶著身，正念指引著行動。
那些視苦如飴的人，不過是因為正在做的是內(nèi)心真正喜歡的事情罷了。
還有一句話，讀來印象極深。“是故言悖而出者，亦悖而入；貨悖而入者，亦悖而出?！?/span>
世人皆當(dāng)鑒！若說自己都不信的鬼話，誰會聽從；財貨來路不正的，也一定保不住。但為何總有人悖行不疲呢？
其一是迷信運(yùn)氣，總覺得我是那個天選之子；
其二是迷信自己，總覺得智力能力遠(yuǎn)超眾人，滿地韭菜，我是鐮刀；
其三是迷信權(quán)力，總覺得掌握權(quán)力或與有權(quán)者為伍，就可以為所欲為。
其實還有個就是他們眼見那些說實話、站著掙錢的人都那么累，有許多還看不到好結(jié)果，于是認(rèn)為只有悖行。其實大多數(shù)累的、結(jié)果不好的，要不是能力未到，要不是時候未到，不一而足，真正“歹命”的是極少數(shù)。
而人生路一步步走，應(yīng)運(yùn)而生，當(dāng)時而發(fā)?？傆行┤丝匆娊輳窖奂t心跳，就是所謂彎道超車，問題是要去想一想，哪有什么別人都沒看到、只有你看到的好事？別人不走，不是別人不知道，只是別人更清楚地理解風(fēng)險，并且他們有更穩(wěn)妥的路徑。
要贏車賽，提高車的性能和操控的技術(shù)才是正道，而彎道一搏只是孤注一擲，成功則得一逞，失敗則失所有。高階選手不會這么做，輸一次不要緊，贏九十九次才是實力帶來的概率。
心法對了，還有一堆具體的管理和實施問題。常有老板和創(chuàng)業(yè)者跟我說，要找對合伙人太難了，至于員工，那隊伍就更難帶了。大家的心里都有各自的小九九，幾乎不會和創(chuàng)始人的目標(biāo)一致，而在具體事務(wù)中更是以自己的履歷和利益為首選，對客戶、對下屬都會有各種不當(dāng)之舉。
他們問我：劉老師，有沒有嚴(yán)格的管理方法能夠驅(qū)動他們向義、向善、向遠(yuǎn)景目標(biāo)而行？
我說：管理能做到的，是劃清底線；而要找到心力一致的上限，則要靠“不言之教”。
有個段子講，如果一家企業(yè)墻上到處掛著“誠信為本”的條幅，那么大概率不講誠信才是普遍現(xiàn)狀。企業(yè)的風(fēng)氣和文化，不是靠管理方法和培訓(xùn)教育能樹立的，而是從創(chuàng)始人本身開始。
他的一言一行就是最大的影響力，克扣說好的提成，則基層基本不會守信，而創(chuàng)始人借錢也保證按時發(fā)工資，基層才有責(zé)任感。胖東來的員工團(tuán)隊里，我不能說個個都優(yōu)秀善良，但比例一定高過許多其他企業(yè)。
《大學(xué)》有云：“未有上好仁而下不好義者?！?/span>
一個組織的中層基層如果都在胡作非為，那么高層首領(lǐng)斷非仁義之人。人性趨利避害，中層基層之所以胡作非為，都是因為其作為的結(jié)果正是上一層所需要的。
什么樣的管理制度和考核方式，決定了什么樣的行為表現(xiàn)。而制度和考核方式是由上而下的，因此出惡法者必非好人。有沒有例外？有，領(lǐng)導(dǎo)者是個濫好人，留下太多空子并且失之監(jiān)督，也會讓組織敗壞。
總之，要是一兩個人出問題，可以哪里不行換哪里，但要是一批批出問題，問題就不只是這些出問題的人，而一定是制度的問題、領(lǐng)導(dǎo)者的問題。
創(chuàng)始人的格局和境界，決定了企業(yè)的高度；創(chuàng)始人的人格和三觀，決定了企業(yè)的文化和調(diào)性；創(chuàng)始人的判斷和決策，決定了企業(yè)的走向。所以，商道之本，還是在于自修；商海無涯，而自修也無止境。
《大學(xué)》講修與學(xué)，下一篇來聊聊《中庸》怎么講自我系統(tǒng)和思維標(biāo)準(zhǔn)。
簡介：財經(jīng)管理作家，著有《像經(jīng)營企業(yè)一樣經(jīng)營自己》《職場經(jīng)濟(jì)學(xué)》和《史上職場風(fēng)云錄》。
