本文4900字，閱讀全文約需16分鐘
本刊從未以任何形式收取版面費(fèi)、審稿費(fèi)、編輯費(fèi)或其他任何費(fèi)用
《班主任》唯一官方收稿郵箱：banzhuren85@sina.com
“新班主任如何贏得家長信任”是一個(gè)問題，但它只是一個(gè)表象問題。
教師的根本職責(zé)是培養(yǎng)學(xué)生，家長的根本需要是培養(yǎng)好他們的孩子，因此，無論教師還是家長，要解決的根本問題都是如何促進(jìn)作為學(xué)校的學(xué)生、同時(shí)又是家長的孩子的兒童的成長發(fā)展。
教師把家長的孩子培養(yǎng)好，家長自然就信任教師；如果教師沒有教育好學(xué)生，那么，即使教師使出渾身解數(shù)取悅家長，家長也不會(huì)領(lǐng)情。
因此，新班主任想要贏得家長的信任，最為核心和重要的是解決根本性問題——教育好學(xué)生。
教師得到學(xué)生的喜歡和信任，家長自然就會(huì)信任教師。
新班主任的工作重點(diǎn)應(yīng)該是許多校長希望新教師能夠做到的——站穩(wěn)講臺(tái)，帶好班。
從學(xué)生的角度看，就是成為讓學(xué)生喜愛的班主任。
確立教育權(quán)威
站穩(wěn)講臺(tái)
教育社會(huì)學(xué)的研究表明，教師作為學(xué)生個(gè)體社會(huì)化的承擔(dān)者，不僅需要有制度上的規(guī)定性和形式上的確定性，還需要在實(shí)踐中將制度上和形式上的權(quán)威轉(zhuǎn)化為被學(xué)生所認(rèn)可的權(quán)威。
教師所施加的教育影響在多大程度上能夠被學(xué)生接受，主要取決于教師在多大程度上成為學(xué)生所認(rèn)可的權(quán)威。教師的權(quán)威主要受四方面因素制約：教師的專業(yè)素質(zhì)、教師的人格魅力、教師的評(píng)價(jià)手段、師生關(guān)系。[1]
1.教師的專業(yè)素質(zhì)
教師的專業(yè)素質(zhì)包括教師的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能兩個(gè)方面。
首先，專業(yè)知識(shí)。
教師要站穩(wěn)講臺(tái)，應(yīng)該是專業(yè)知識(shí)權(quán)威。
教師應(yīng)該熟稔自己的專業(yè)領(lǐng)域，在專業(yè)知識(shí)方面做到既博又專。
當(dāng)今時(shí)代，學(xué)生獲得知識(shí)的途經(jīng)越來越便利，這尤其要求教師不能只知道專業(yè)皮毛，還要有一定的研究，在專業(yè)方面有自己的思考和見解。
譬如，有一位網(wǎng)友談到其求學(xué)生涯最佩服的教師是初三政治教師。
開學(xué)第一堂政治課，進(jìn)來一位矮小圓胖、上了年紀(jì)的女教師，全班都流露出對(duì)教師外貌以至于專業(yè)能力的失望、不屑。
當(dāng)這位教師剛說“政治這門課很重要”時(shí)，男生就開始起哄（瞧見吧！學(xué)生也是會(huì)欺負(fù)教師的，他們會(huì)把不滿和對(duì)教師專業(yè)的質(zhì)疑立即表現(xiàn)給你看）。
這位政治教師只是笑笑，擺擺手讓他們安靜，然后說：“今天我不講課，就讓你們提有關(guān)政治方面的三個(gè)問題，隨便什么都可以。如果把我問倒了，我就不擔(dān)任你們的政治老師?！?/span>
結(jié)果，那堂課讓全班學(xué)生見識(shí)了什么是學(xué)識(shí)淵博。
對(duì)學(xué)生們提出的問題，教師旁征博引，侃侃而談，對(duì)問題分析與理解的深度和廣度都令學(xué)生們嘆服。
當(dāng)然，學(xué)生們不止問了三個(gè)問題。
一節(jié)課結(jié)束，他們還意猶未盡，并從此都愛上了政治課。
這位其貌不揚(yáng)的“小老太太”，充分滿足了學(xué)生的求知欲，面對(duì)學(xué)生的不滿情緒，她厚積薄發(fā)，展現(xiàn)了自己的豐厚知識(shí)底蘊(yùn)、臨場應(yīng)變能力、學(xué)術(shù)自信、邏輯思維能力等，令學(xué)生深感佩服，也在學(xué)生心里建立起了教學(xué)權(quán)威。
如果這位教師不能“鎮(zhèn)住”學(xué)生，那么她就難以得到學(xué)生對(duì)于教師起碼的資格認(rèn)可。
其次，專業(yè)技能，也可以稱為教學(xué)功底。
傳統(tǒng)的專業(yè)技能被概括為“三字一話”，即毛筆字、鋼筆字、粉筆字、普通話。
當(dāng)下的教師專業(yè)技能還包括對(duì)新技術(shù)和新教學(xué)工具的應(yīng)用，如在教學(xué)中合理使用互聯(lián)網(wǎng)、AI技術(shù)等。
譬如，筆者在網(wǎng)上關(guān)注一位網(wǎng)名為“三晉清泉”的初中地理教師，他將精彩的歷史地理文案制作成視頻，給人提供一種新的歷史和地理視域。
他的視頻讓人發(fā)現(xiàn)歷史和地理有著那么密切的關(guān)系，地理影響了歷史的進(jìn)程，歷史也在地理上打上了烙印，想必他的學(xué)生一定很喜歡他的地理課。
但在此，筆者還想表達(dá)另一種觀點(diǎn)，就是不管科技多么發(fā)達(dá)，每個(gè)教師還是應(yīng)該有屬于自己學(xué)科特點(diǎn)的獨(dú)家秘籍。
現(xiàn)在絕大部分課堂教學(xué)都使用PPT，而且許多教師的PPT做得特別炫目，常常讓學(xué)生忽略了知識(shí)本身。
有時(shí)有些學(xué)生想看前面的知識(shí)，可是教師的PPT已經(jīng)翻過，不利于反應(yīng)延遲學(xué)生的學(xué)習(xí)。
板書則不同，好的板書不僅僅是知識(shí)的有序呈現(xiàn)，甚至是一種教學(xué)行為藝術(shù)。
比如，數(shù)學(xué)教師能徒手畫圓，地理教師能隨手畫出精美的各種地理示意圖……讓學(xué)生課后都不忍擦去。
當(dāng)數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等學(xué)科教師在黑板上一筆一畫板書公式、算式時(shí)，他們推演的不僅僅是公式，還是在演示思維推理過程，更是一種教育美。
這樣的教師，學(xué)生喜歡，家長自然也會(huì)信任。
2.教師的人格魅力
教師熱情、和藹、謙遜、守信、處事公正、誠實(shí)、真誠、幽默等人格特性能夠讓學(xué)生產(chǎn)生信任感，有助于教師威信的建立與提高。
相反，如果教師冷漠、粗暴、傲慢、虛偽、處事有失公允、失信于人等，則會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對(duì)其產(chǎn)生不信任感。
這樣的教師，即使專業(yè)能力很強(qiáng)，也很難得到學(xué)生的認(rèn)可。
換言之，學(xué)生對(duì)教師的師德修養(yǎng)是有所要求的。
2025年6月2日廣西河池市鳳山縣地震，民族中學(xué)一位懷孕五個(gè)月的教師指揮學(xué)生手抱頭有序撤離教室，她自己最后一個(gè)離開。
在危難的時(shí)候，教師能把危險(xiǎn)留給自己，把安全讓給學(xué)生，就是一種教育大義。
這樣有情有義的教師怎能讓學(xué)生不喜歡、不敬佩！
教師的人格魅力還在于教師的真誠和情緒的穩(wěn)定，教師要悅納自己的不完美，不苛責(zé)自己，更不苛責(zé)學(xué)生，重過程，輕結(jié)果。
3.教師的評(píng)價(jià)手段
通常而言，學(xué)生都十分在意教師對(duì)自己的評(píng)價(jià)，教師的一句表揚(yáng)甚至一個(gè)微笑都會(huì)讓學(xué)生開心許久，有時(shí)教師對(duì)學(xué)生某方面的肯定會(huì)成為學(xué)生前進(jìn)的動(dòng)力。
故而，教師要從積極的方面評(píng)價(jià)學(xué)生，要看到每一個(gè)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)。
教師評(píng)價(jià)學(xué)生要考慮到時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)，“揚(yáng)善于公庭，規(guī)過于私室”，評(píng)價(jià)的場合要有所選擇，并且評(píng)價(jià)最忌諱隨意泛泛。
譬如，筆者在很多小學(xué)看到教師在課堂上經(jīng)常用“好，好，好！你真好”“棒，棒，棒！你真棒”等千篇一律的方式表揚(yáng)學(xué)生，看上去很熱鬧，但學(xué)生對(duì)這樣浮夸的評(píng)價(jià)完全不當(dāng)回事，評(píng)價(jià)自然沒有效果。
評(píng)價(jià)應(yīng)該是用心的、有具體所指，比如“你的回答很有想象力，或許作者都沒想到這個(gè)故事還可以有這樣的走向”“你的畫頭身比例很恰當(dāng)，但在細(xì)節(jié)處理上還需要下功夫”等。
教師對(duì)學(xué)生行為、學(xué)業(yè)的評(píng)價(jià)要客觀、公正，如果教師所做的評(píng)價(jià)有失公允，就會(huì)影響到教師權(quán)威的建立和鞏固。
教育實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，教師有時(shí)因一次評(píng)價(jià)錯(cuò)誤或不當(dāng)，就會(huì)在學(xué)生面前永久性地喪失權(quán)威。
4.師生關(guān)系
良好的師生關(guān)系是教師施加教育影響的基礎(chǔ)。
無論教學(xué)還是帶班，良好的師生關(guān)系都是首要的條件。
沒有良好的師生關(guān)系，教師表揚(yáng)學(xué)生，學(xué)生都認(rèn)為教師在諷刺他；師生關(guān)系惡化時(shí)，即便教師所施加的教育影響是正確的，學(xué)生也難以接受，這種不接受還帶有一種反抗性。
可是，如果師生關(guān)系良好，教師批評(píng)學(xué)生甚至罵他兩句，學(xué)生都會(huì)覺得教師是為他好；師生關(guān)系好，即使教師施加的教育影響是錯(cuò)誤的，學(xué)生也會(huì)樂意接受，顯然這種接受帶有一種盲目性。
學(xué)生往往是很感性的，即使是大學(xué)生也會(huì)因?yàn)橄矚g某個(gè)教師而喜歡他的課。
教師如何與學(xué)生建立起良好的師生關(guān)系？
首先，敬人者人恒敬之，愛人者人恒愛之。
教師要尊重學(xué)生，不要凌駕于學(xué)生之上，要把學(xué)生當(dāng)成和自己一樣的人而平等看待，愛學(xué)生，給學(xué)生精神關(guān)懷。
其次，教師要有同理心，成為一個(gè)有溫度的教師，能對(duì)學(xué)生的感受感同身受，并能采取行動(dòng)。
比如，有一位初中男班主任會(huì)在自己的辦公桌抽屜里放衛(wèi)生巾和電吹風(fēng)，并在班上設(shè)立女生委員。
當(dāng)女生忽然來例假而沒有準(zhǔn)備時(shí)，就可以求助女生委員。
女生委員幫她到班主任的抽屜里取衛(wèi)生巾，解女生的燃眉之急，也避免生理期弄臟褲子的尷尬。
如果女生痛經(jīng)，就可用電吹風(fēng)吹熱小腹，緩解疼痛。
這位男教師的體貼、周到令他班上的女生十分感動(dòng)而幸福，師生關(guān)系怎么會(huì)不好呢！
再次，教師要有點(diǎn)俠義、仗義。
班主任如果能成為學(xué)生的守護(hù)者，為學(xué)生遮風(fēng)擋雨，讓學(xué)生有心理依靠，就會(huì)贏得學(xué)生的信任和喜歡。
有一位網(wǎng)友說他上小學(xué)時(shí)，父親家暴母親，母親服農(nóng)藥后跟他交代后事。
他沒聽懂，但感覺不好，便第一時(shí)間想到找班主任。
他跑到學(xué)校找到班主任，也說不清楚情況，就是哭。
班主任問了他一些情況，跟同事交代好工作，就立即帶著學(xué)生一起跑回他家，將他母親送到醫(yī)院搶救。
因?yàn)榫戎皶r(shí)，他母親轉(zhuǎn)危為安。
整個(gè)過程班主任始終陪著學(xué)生，在他母親清醒后還做他母親的思想工作，打消了他母親以死反抗家暴的念頭。
這個(gè)網(wǎng)友特別感激班主任幫助了當(dāng)時(shí)弱小又無助的自己，拯救了他母親的生命和他的童年。
嚴(yán)慈有度
帶好班
怎樣帶好班，也是新班主任比較擔(dān)心的。
有些初入職的教師會(huì)向老教師請(qǐng)教帶班經(jīng)驗(yàn)，有的老教師給出的帶班經(jīng)驗(yàn)就是要對(duì)學(xué)生兇，不能對(duì)學(xué)生笑，否則學(xué)生就不怕你。
這真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，是一種低認(rèn)知的簡單化思維，這樣的認(rèn)知根本無法應(yīng)對(duì)復(fù)雜的班級(jí)教育。
班主任必須掌握正確的方式方法，把學(xué)生組織起來發(fā)展，只靠板起面孔是行不通的。
1.全面、細(xì)致地了解學(xué)生，了解班級(jí)
在開學(xué)前或開學(xué)初，班主任的首要工作是全面、細(xì)致地了解學(xué)生。
了解學(xué)生是愛學(xué)生的前提條件。
蘇霍姆林斯基說：“教師在未了解學(xué)生之前，不要輕易對(duì)學(xué)生開口說話。”
如，有個(gè)學(xué)生的父母在他一歲時(shí)就已離異，他和母親一起生活。
開學(xué)時(shí)班主任說要布置班級(jí)幸福墻，要求每個(gè)學(xué)生交一張與父母的合影照片。
這看似簡單的事，卻為難死了家長。
班主任想當(dāng)然地認(rèn)為，孩子和父母在一起合個(gè)影很簡單，可是對(duì)有的孩子可能就是一件難事。
教師不了解學(xué)生，無意中就對(duì)學(xué)生和家長造成了傷害。
我們所面對(duì)的學(xué)生不是一張張白紙，每個(gè)學(xué)生都有自己的成長經(jīng)歷。
班主任可以通過互聯(lián)網(wǎng)家訪，了解學(xué)生的家庭狀況，學(xué)生與父母的互動(dòng)方式，父母的教養(yǎng)觀念，學(xué)生的興趣愛好，家里是否養(yǎng)寵物、養(yǎng)什么寵物，學(xué)生對(duì)食物的偏好，是否對(duì)某種植物、食物或水果過敏，在家是否有小脾氣、任性、耍賴等教養(yǎng)不得當(dāng)?shù)膯栴}，學(xué)生是否有隱疾希望得到照顧又不希望讓他人知道、是否有可能會(huì)被其他學(xué)生嘲笑的某種生理缺陷或小毛病等。
比如有的學(xué)生口吃，班主任如果事先知道，就可以跟班上學(xué)生說“口吃的人都特別聰明，因?yàn)榇竽X思維比嘴巴快，嘴巴來不及反應(yīng)，所以才會(huì)說話結(jié)巴”。
這樣就把可能造成學(xué)生自卑的弱點(diǎn)，變成學(xué)生的特點(diǎn)，也免于其被同學(xué)嘲笑。
了解學(xué)生情況前需告知家長會(huì)對(duì)學(xué)生家庭和個(gè)人的隱私保密。
班主任深入了解學(xué)生就可以根據(jù)學(xué)生的不同情況因材施教，對(duì)在家無理取鬧的學(xué)生就要矯正他的問題，對(duì)膽小、自卑的學(xué)生就要鼓勵(lì)幫助等。
如果是中途接班，還要跟原班主任和任課教師了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，班級(jí)的文化傳統(tǒng)、制度規(guī)范的設(shè)置執(zhí)行、師生關(guān)系等情況，做到心中有數(shù)。
2.用目標(biāo)引領(lǐng)學(xué)生發(fā)展和班級(jí)運(yùn)行
教育的目的是培養(yǎng)人，班主任要將培養(yǎng)什么樣的人轉(zhuǎn)變成學(xué)生的發(fā)展目標(biāo)，即“我要成為什么樣的人”，幫助學(xué)生找到發(fā)展方向。
對(duì)于初中和高中學(xué)生，更應(yīng)該讓他們樹立遠(yuǎn)大的理想，用理想引領(lǐng)他們的學(xué)習(xí)和生活。
當(dāng)學(xué)生有了明確的發(fā)展目標(biāo)，就能夠調(diào)動(dòng)內(nèi)在的發(fā)展動(dòng)力，按照自己的規(guī)劃去學(xué)習(xí)、去努力，而不只是為了考大學(xué)。
如果只將考大學(xué)作為學(xué)生的發(fā)展目標(biāo)，那些自覺考大學(xué)無望的學(xué)生就會(huì)放棄學(xué)習(xí)和努力。
對(duì)于小學(xué)低年級(jí)學(xué)生，教師需將長遠(yuǎn)目標(biāo)分解為若干短期小目標(biāo)，如“我們要成為有禮貌的人”“我們要成為家務(wù)小能手”“我們要成為健身小達(dá)人”等。
班主任要根據(jù)學(xué)生的發(fā)展情況和其一起制訂個(gè)體發(fā)展目標(biāo)。
班級(jí)運(yùn)行也需要制訂目標(biāo)，班主任要和學(xué)生一起憧憬自己的班級(jí)應(yīng)該是什么樣的。
干凈、衛(wèi)生、有序、有愛、團(tuán)結(jié)互助，師生之間、同學(xué)之間彼此關(guān)愛，一定是學(xué)生都希望的。
那么，這樣的班級(jí)需要我們大家做些什么？每個(gè)學(xué)生和教師能為班級(jí)做哪些具體的事情？
要將班級(jí)目標(biāo)落實(shí)到每個(gè)學(xué)生的行動(dòng)中，讓每個(gè)學(xué)生學(xué)會(huì)為班級(jí)負(fù)責(zé)，為班級(jí)作貢獻(xiàn)。
人人都為班級(jí)奉獻(xiàn)力量，班級(jí)風(fēng)氣、班級(jí)氛圍就一定很和諧。
3.制訂班級(jí)規(guī)則，用規(guī)范約束班級(jí)每個(gè)人的行為
魏書生班級(jí)教育的成功經(jīng)驗(yàn)里，最重要的就是班級(jí)規(guī)則的建立。
在他的班級(jí)里規(guī)則最大，他自己都要服從班級(jí)規(guī)則。
班級(jí)有規(guī)則，就讓學(xué)生懂得服從規(guī)則，而不是服從教師；班級(jí)按照規(guī)則運(yùn)行，教師在和不在都不影響班級(jí)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
班級(jí)中的每個(gè)人都有崗位，每個(gè)崗位都有明確的崗位職責(zé)，避免人浮于事。
新班主任要根據(jù)班級(jí)情況，和學(xué)生一起商量制訂班級(jí)規(guī)則，規(guī)則中要明確獎(jiǎng)懲。
學(xué)生自己制訂的制度，執(zhí)行起來會(huì)更有力度、更徹底。
“嚴(yán)”體現(xiàn)在規(guī)則約束，慈則是教師與學(xué)生之間的相互關(guān)愛。
有一位二年級(jí)小學(xué)生對(duì)她媽媽說：“我特別喜歡宋老師，像一口氣跑到山頂又跑下來那么喜歡！”
親愛的班主任們，如果您的學(xué)生也向他們的父母表達(dá)對(duì)您的喜愛，那么恭喜您贏得了學(xué)生，也就一定贏得了學(xué)生家長的信任。
參考文獻(xiàn)
[1]魯潔，吳康寧.教育社會(huì)學(xué)[M].北京：人民教育出版社，1990：460-462.
欄目：我該怎么辦
作者：王寧 南京師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院
責(zé)編：師婧璇 楊丙濤
