去年，淘寶宣布出海，并在多國(guó)下載榜斬獲第一。近期，又有大量天貓商家收到后臺(tái)邀請(qǐng)，提示可“一鍵輕出?！睎|南亞市場(chǎng)。據(jù)悉，這是阿里旗下東南亞電商平臺(tái)Lazada首次向天貓商家全面開(kāi)放東南亞本地化運(yùn)營(yíng)能力，目前，蕉下、babycare、飛利浦、樂(lè)扣樂(lè)扣等多家知名品牌已確認(rèn)加入。
“只需后臺(tái)一鍵打通，就能進(jìn)入東南亞市場(chǎng)。不需要國(guó)際運(yùn)費(fèi)，也不需要負(fù)擔(dān)境外售后成本?！币晃皇苎放品饺藛T表示。
據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)部人士介紹，這是天貓和Lazada首次進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)打通。加入項(xiàng)目協(xié)議的商家可以馬上擁有一間和天貓一樣的LazMall店鋪迎接?xùn)|南亞消費(fèi)者，商品信息經(jīng)AI翻譯后同步上架。整個(gè)過(guò)程中，商家無(wú)需重新注冊(cè)、無(wú)需組建本地團(tuán)隊(duì)、無(wú)需復(fù)雜運(yùn)營(yíng)；商家僅需供貨至國(guó)內(nèi)中轉(zhuǎn)倉(cāng)，后續(xù)的多語(yǔ)言客服、廣告投入、國(guó)際運(yùn)費(fèi)均由Lazada負(fù)責(zé)，商品出境后的跨境退貨成本，也將由平臺(tái)全額兜底。
圖：Lazada全面打通天貓，商家可在后臺(tái)“一鍵輕出海”東南亞
據(jù)公開(kāi)報(bào)道，Lazada商家AI工具使用率達(dá)67%，遠(yuǎn)超東南亞平均的37%應(yīng)用率；本次項(xiàng)目也將由Lazada AI能力串起出海東南亞全流程。通過(guò)Lazada積累的本地用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)，平臺(tái)已部署多語(yǔ)言AI翻譯系統(tǒng)，支持商品信息自動(dòng)轉(zhuǎn)換為當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，從店鋪裝修、商品優(yōu)化、客服和消費(fèi)者互動(dòng)，AI均可提供全部支持，智能選品工具則會(huì)結(jié)合本地搜索趨勢(shì)與熱銷榜單，向商家提供最精準(zhǔn)的選品推薦。
加入項(xiàng)目的天貓品牌，初期可選擇“輕出?！?，以最低門檻啟動(dòng)市場(chǎng)；銷售穩(wěn)定后，可通過(guò)Lazada提供的“管家式服務(wù)”，獲得更適合自身情況的定制化方案。例如，針對(duì)有深度運(yùn)營(yíng)海外業(yè)務(wù)的商家，Lazada可提供本地化咨詢，協(xié)助商家完成本地備貨、合規(guī)落地與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，逐步實(shí)現(xiàn)從“輕出?！钡健氨镜鼗\(yùn)營(yíng)”。
海外心智的建立是每一家品牌出海的核心難點(diǎn)。面對(duì)東南亞文化、消費(fèi)習(xí)慣差異較大的市場(chǎng)環(huán)境，Lazada在東南亞各國(guó)均建立了專業(yè)的本地團(tuán)隊(duì)，通過(guò)自建物流網(wǎng)絡(luò)，Lazada的履約體驗(yàn)可保障到“最后一公里”；根據(jù)不同國(guó)家消費(fèi)者的習(xí)慣，Lazada制定了本地節(jié)慶營(yíng)銷策略，通過(guò)直播電商以及聯(lián)動(dòng)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅，幫助品牌一步步在東南亞市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。
“項(xiàng)目設(shè)計(jì)的核心就是降低品牌出海的門檻，讓大家可以更低成本試水東南亞市場(chǎng)，同時(shí)保留逐步向本地化演進(jìn)的路徑?！盠azada內(nèi)部人士表示。
東南亞一直被認(rèn)為是國(guó)內(nèi)品牌出海第一站。根據(jù)墨騰創(chuàng)投《2025東南亞電商報(bào)告》顯示，過(guò)去一年?yáng)|南亞電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1284億美元，其中Shopee、Lazada與TikTok Shop已在東南亞合計(jì)超過(guò)80%市場(chǎng)份額，形成三足鼎立格局。
目前“一鍵輕出?！比肟谝言谑苎熵埳碳液笈_(tái)上線，并逐步向全體天貓商家開(kāi)放。
