2025年，美國(guó)家居行業(yè)震蕩持續(xù)，百年老店Conn's HomePlus破產(chǎn)余波未平，曾憑電商模式崛起的家居巨頭Walker Edison也陷入經(jīng)營(yíng)困境，最終與三家關(guān)聯(lián)公司向特拉華州破產(chǎn)法院申請(qǐng)第11章破產(chǎn)保護(hù)。
這一消息猶如一顆重磅炸彈，再次給本就動(dòng)蕩的美國(guó)家居行業(yè)蒙上了一層陰影。
一、Walker Edison的崛起與隕落
Walker Edison成立于2006年，公司總部位于美國(guó)猶他州西喬丹，自創(chuàng)立起就堅(jiān)定聚焦線上渠道，以“高性價(jià)比、便捷組裝”為核心策略，成功吸引了大批年輕消費(fèi)者。通過(guò)開發(fā)覆蓋全屋場(chǎng)景的家具產(chǎn)品，并與亞馬遜、Wayfair、沃爾瑪?shù)戎髁麟娚唐脚_(tái)深度合作，該公司曾被視為家居電商化的標(biāo)桿。
公司旗下“EZ Assembly”（輕松組裝）系列是一大突出亮點(diǎn)。該系列極度重視消費(fèi)者的組裝感受，不少產(chǎn)品無(wú)需工具，兩個(gè)成年人就能在一小時(shí)內(nèi)輕松裝好。在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活里，這種便捷性對(duì)家庭極具吸引力，深受消費(fèi)者青睞。
公司所倡導(dǎo)的“Live Outside the Box”理念，不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，也延伸至綠色供應(yīng)鏈構(gòu)建與持續(xù)創(chuàng)新策略中。為提升用戶滿意度并滿足各大電商平臺(tái)對(duì)履約效率的嚴(yán)格要求，Walker Edison持續(xù)加碼物流體系與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)的建設(shè)，有效支撐了其高效的直郵配送、快速訂單響應(yīng)能力以及長(zhǎng)期的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。
憑借這些優(yōu)勢(shì)，Walker Edison成功把握了早期電商增長(zhǎng)紅利，與亞馬遜、Wayfair、沃爾瑪、Target及Home Depot等主流平臺(tái)建立了穩(wěn)固合作。尤其在亞馬遜上，其大件家居品類表現(xiàn)突出，貢獻(xiàn)了穩(wěn)定現(xiàn)金流。資本層面，公司還獲得了黑石集團(tuán)的股權(quán)投資，借此加速全球化擴(kuò)張，逐步進(jìn)入加拿大、英國(guó)、德國(guó)、巴西等市場(chǎng)。至2024年，公司總銷售額已達(dá)約1.246億美元，一度成為美國(guó)電商家具行業(yè)中備受矚目的明星企業(yè)。
然而，在快速擴(kuò)張的背后，Walker Edison的危機(jī)已悄然醞釀。自2015年起，為應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)并控制成本，公司開始引入多家中國(guó)供應(yīng)商。盡管這一策略在短期內(nèi)降低了生產(chǎn)成本，卻因質(zhì)量管控缺失而埋下嚴(yán)重隱患。2018年，重大安全事故爆發(fā)：因部分電視柜存在傾倒風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致一名2歲幼兒不幸身亡，多名兒童受傷。隨后，Walker Edison與美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）共同宣布召回17.1萬(wàn)個(gè)不符合ASTM安全標(biāo)準(zhǔn)的電視柜。該事件成為公司發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折，并引發(fā)首輪重大產(chǎn)品責(zé)任訴訟。
2019年，公司陷入多起消費(fèi)者訴訟糾紛，累計(jì)賠償金額超過(guò)1200萬(wàn)美元。產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)導(dǎo)致其與供應(yīng)商關(guān)系急劇惡化，多家中國(guó)供應(yīng)商遭遇貨款拖欠。
2020年，風(fēng)波再起，因產(chǎn)品仍未能通過(guò)安全測(cè)試，公司再度召回6.6萬(wàn)個(gè)存在傾覆風(fēng)險(xiǎn)的梳妝臺(tái)。連續(xù)的質(zhì)量事件不僅帶來(lái)巨額經(jīng)濟(jì)損失，更嚴(yán)重摧毀了消費(fèi)者信任，使品牌形象一落千丈。
與此同時(shí)，公司財(cái)務(wù)狀況持續(xù)惡化。2021年起，市場(chǎng)上陸續(xù)出現(xiàn)其瀕臨破產(chǎn)的傳聞，盡管Walker Edison公開否認(rèn)，但仍承認(rèn)“面臨財(cái)務(wù)挑戰(zhàn)”。此時(shí)公司被披露拖欠供應(yīng)商貨款已達(dá)1800萬(wàn)美元。資金鏈困境進(jìn)一步?jīng)_擊經(jīng)營(yíng)：2022年銷售額較高峰期驟降60%，更嚴(yán)峻的是，公司相繼失去沃爾瑪、Target等核心零售渠道的貨架位置，市場(chǎng)份額急劇萎縮。盡管創(chuàng)始人多方尋求資本重組力圖挽救危局，最終仍無(wú)法扭轉(zhuǎn)困局，不得不走向申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的結(jié)局。
二、破產(chǎn)背后：多因素交織的結(jié)果
Walker Edison的破產(chǎn)并非單一因素所致，而是產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)及渠道戰(zhàn)略多方面問(wèn)題交織作用下的必然結(jié)果。其破產(chǎn)歷程揭示了企業(yè)在高速擴(kuò)張過(guò)程中所面臨的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，也反映出過(guò)度依賴單一渠道與忽視質(zhì)量管控所帶來(lái)的深遠(yuǎn)危害。
從產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)看，Walker Edison在擴(kuò)張進(jìn)程中，一味追求成本削減，頻繁更替供應(yīng)商，卻始終未能構(gòu)建起穩(wěn)固且統(tǒng)一的質(zhì)量管控體系。2018年電視柜傾倒致幼兒死亡、2020年梳妝臺(tái)因傾覆風(fēng)險(xiǎn)被召回，此類嚴(yán)重質(zhì)量事故，不僅讓公司背負(fù)高達(dá)單案2000萬(wàn)美元的巨額賠償，更致命的是，徹底擊碎了消費(fèi)者對(duì)品牌的信任。在家居領(lǐng)域，安全是消費(fèi)者考量的底線，產(chǎn)品質(zhì)量一旦失控，品牌根基便蕩然無(wú)存，這無(wú)疑是其走向破產(chǎn)的核心癥結(jié)。
供應(yīng)鏈管理層面，Walker Edison以成本為導(dǎo)向的供應(yīng)商選擇策略，致使合作關(guān)系極不穩(wěn)定。當(dāng)質(zhì)量風(fēng)波與財(cái)務(wù)困境接踵而至，拖欠供應(yīng)商1800萬(wàn)美元貨款的行為，如同推倒了多米諾骨牌，進(jìn)一步加劇供應(yīng)鏈緊張局勢(shì)。供應(yīng)商供貨意愿降低，產(chǎn)品供應(yīng)時(shí)常斷檔，而供貨不穩(wěn)定又反過(guò)來(lái)致使銷售業(yè)績(jī)下滑，形成 “質(zhì)量問(wèn)題 - 銷售萎縮 - 資金短缺 - 供應(yīng)鏈斷裂” 的惡性循環(huán)，嚴(yán)重影響了公司經(jīng)營(yíng)。
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)把控的缺失，同樣是Walker Edison破產(chǎn)的關(guān)鍵因素。面對(duì)質(zhì)量訴訟與銷售銳減的雙重打擊，公司未及時(shí)調(diào)整資金結(jié)構(gòu)，反而通過(guò)拖欠貨款勉強(qiáng)維持運(yùn)轉(zhuǎn)。這種短視行為不僅嚴(yán)重?fù)p害其商業(yè)信譽(yù)，也使現(xiàn)金流長(zhǎng)期處于緊繃狀態(tài)。在沒(méi)有健全財(cái)務(wù)預(yù)警及風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)機(jī)制的情況下，Walker Edison最終因資不抵債、無(wú)法持續(xù)經(jīng)營(yíng)而申請(qǐng)破產(chǎn)。
Walker Edison對(duì)電商平臺(tái)的過(guò)度依賴，限制了其自主市場(chǎng)掌控力。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)平臺(tái)下架或渠道合作終止時(shí)，Walker Edison無(wú)法通過(guò)替代渠道緩沖銷售沖擊。同時(shí)，公司缺乏多品牌、多品類業(yè)務(wù)布局，在主打品牌聲譽(yù)受損后，整體業(yè)務(wù)迅速坍塌，顯示出其在業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)上的重大缺陷。
Walker Edison的困境，正是美國(guó)家居行業(yè)系統(tǒng)性危機(jī)的縮影。自2023年起，美國(guó)家居行業(yè)便深陷 “破產(chǎn)潮”，Bed Bath & Beyond、3B家居、Conn's HomePlus 等連鎖巨頭紛紛倒下。門店關(guān)閉潮也愈演愈烈，2024年全美關(guān)閉家居門店 7327 家，預(yù)計(jì)2025年這一數(shù)字將翻倍至1.5萬(wàn)家，反映出行業(yè)萎縮與消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變、市場(chǎng)環(huán)境惡化等問(wèn)題。
Walker Edison的破產(chǎn)，既是企業(yè)自身在質(zhì)量、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)與渠道策略上重大失誤的結(jié)果，也與外部行業(yè)困境緊密相關(guān)。這一案例為整個(gè)家居行業(yè)敲響警鐘：企業(yè)需將產(chǎn)品質(zhì)量與用戶安全置于首位，建立穩(wěn)定、協(xié)同的供應(yīng)鏈體系，構(gòu)建健康財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和多元渠道布局，才能在未來(lái)不確定的市場(chǎng)環(huán)境中保持可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。
