大河報·豫視頻記者 李巖 通訊員 劉盈
暴雨將至的傍晚，秦莊村第二網(wǎng)格員張丹正逐戶排查危房隱患；晨光熹微時，張弓村第一網(wǎng)格的趙翀翀已幫獨居老人完成養(yǎng)老認(rèn)證……近年來，這張覆蓋焦作市馬村區(qū)武王街道的33個網(wǎng)格的“治理網(wǎng)”，正以精細(xì)治理、精準(zhǔn)服務(wù)的實效，成為黨建引領(lǐng)基層高效能治理的鮮活注腳。
網(wǎng)格：基層治理的“神經(jīng)末梢”
一支有戰(zhàn)斗力的隊伍，離不開堅實的建設(shè)基礎(chǔ)。武王街道以“黨建+網(wǎng)格”為內(nèi)核，通過“黨員網(wǎng)格員+群眾網(wǎng)格員”雙崗機制，構(gòu)建起33個基礎(chǔ)網(wǎng)格的立體化治理網(wǎng)絡(luò)，配備網(wǎng)格員172名，形成“1+1+N”網(wǎng)格服務(wù)團隊（1名網(wǎng)格長、1名專職網(wǎng)格員、N名兼職網(wǎng)格員），實現(xiàn)“人在格中走、事在網(wǎng)中辦”的治理閉環(huán)。如，在“月初干群連心會”上，網(wǎng)格員團隊收集群眾意見，2025年累計解決管道清污、道路硬化等民生項目65件，群眾滿意度達96%。
培訓(xùn)：隊伍建設(shè)的“強基工程”
“工欲善其事，必先利其器”。為提升網(wǎng)格員的專業(yè)能力，武王街道常態(tài)化開展多樣化培訓(xùn)，讓網(wǎng)格員“懂業(yè)務(wù)、會服務(wù)、能擔(dān)當(dāng)”，成為群眾信賴的“多面手”。武王街道采用“線上+線下”“理論+實踐”相結(jié)合的模式。線上利用微信群、學(xué)習(xí)強國等平臺，推送政策文件、工作指南等學(xué)習(xí)資料，方便網(wǎng)格員隨時學(xué)習(xí)；線下組織現(xiàn)場教學(xué)、經(jīng)驗交流座談會，讓優(yōu)秀網(wǎng)格員分享工作心得，促進網(wǎng)格員之間相互學(xué)習(xí)、共同進步。今年以來，武王街道已開展網(wǎng)格員培訓(xùn)6場，培訓(xùn)人次達200余人次，有效提升了網(wǎng)格員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
服務(wù)：黨群連心的“暖心紐帶”
“群眾之事無小事，一枝一葉總關(guān)情”。在日常工作中，網(wǎng)格員化身“信息員”“宣傳員”“服務(wù)員”“調(diào)解員”，深入網(wǎng)格開展各項工作。他們定期走訪轄區(qū)居民，尤其是獨居老人、殘疾人、困境兒童等特殊群體，了解他們的生活狀況和需求。不僅如此，在人居環(huán)境整治現(xiàn)場，有他們清理雜物、勸導(dǎo)不文明行為的身影；在政策宣傳一線，有他們耐心講解醫(yī)保、養(yǎng)老政策的聲音；在防汛抗旱關(guān)鍵時，更有他們值守巡查、轉(zhuǎn)移物資的堅守。網(wǎng)格員們以行動為盾，用責(zé)任為基，默默守護著轄區(qū)的平安與溫暖。
從“管理”到“治理”，從“獨角戲”到“大合唱”，武王街道以網(wǎng)格為支點，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)鋪就黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理體系的穩(wěn)固基石。下一步，武王街道將在加強理論武裝的同時，繼續(xù)推動網(wǎng)格員隊伍專業(yè)化、服務(wù)場景智慧化，織密“微網(wǎng)格”，精細(xì)“微服務(wù)”，讓“小網(wǎng)格”釋放更大能量，書寫基層高效能治理的新篇章！
