從獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的單店到酒店管理集團(tuán)旗下的豪華標(biāo)桿，黃龍飯店歷經(jīng)37載春秋，實(shí)現(xiàn)了從杭州本土到全國(guó)布局的跨越，更攜手“黃龍度假酒店”雙品牌并行，以豪華為核，在民族酒店品牌進(jìn)階之路上穩(wěn)步前行。
目前，雙品牌已開業(yè)杭州綠城桃花源?黃龍度假酒店、寧波慈溪明月湖黃龍飯店等6家門店，簽約湖州織里、麗水云和、廣西防城港等十余個(gè)項(xiàng)目，衢州水云間黃龍度假酒店也最新啟幕。黃龍酒店管理集團(tuán)正朝著“爭(zhēng)做中國(guó)民族酒店品牌引領(lǐng)者”的愿景堅(jiān)定邁進(jìn)。
圖注：麗水云和黃龍度假酒店
圖注：廣西防城港黃龍度假酒店
作為民族酒店品牌的驕傲，黃龍飯店在城市綜合性酒店的發(fā)展早已鐫刻進(jìn)行業(yè)史。但當(dāng)消費(fèi)浪潮奔涌向前，向度假業(yè)態(tài)延伸絕非簡(jiǎn)單的版圖擴(kuò)張，而是一場(chǎng)讀懂時(shí)代、回應(yīng)人心的戰(zhàn)略遠(yuǎn)征。
當(dāng)下，大家對(duì)“度假”的需求早已不是簡(jiǎn)單的“打卡看風(fēng)景”，而是渴望找到一種能讓身心真正放松的“治愈感”，度假酒店也不再只是住宿場(chǎng)所，更成為承載身心療愈的理想空間。由攜程研究院、北京清華同衡規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院聯(lián)合發(fā)布的《2024年旅游度假區(qū)消費(fèi)報(bào)告》顯示，2024年全國(guó)國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)內(nèi)住宿預(yù)訂量較去年增長(zhǎng)13.38%，度假產(chǎn)品預(yù)訂量較去年增長(zhǎng)8.74%。80后新中產(chǎn)尋覓在地文化秘境，90后Z世代追捧“酒店即目的地”，度假需求持續(xù)升級(jí)。
更宏大的敘事，藏在填補(bǔ)高端度假酒店市場(chǎng)空白的使命里。多年來(lái)，國(guó)際品牌以百年積淀占據(jù)高端市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上中高端酒店依然是增長(zhǎng)主引擎，而本土高端度假品牌的市場(chǎng)占比仍低于 15%，民族品牌在高端度假領(lǐng)域的崛起與突圍，仍有廣闊空間待開拓。
打造“黃龍度假酒店”品牌，正是精準(zhǔn)切入度假需求升級(jí)、高端度假酒店市場(chǎng)空白的市場(chǎng)縫隙，致力讓現(xiàn)代度假體驗(yàn)與山水靈韻相融，讓“悠然見南山”的東方致趣成為日常。
黃龍飯店與黃龍度假酒店，如同并立山峰。前者深植城市，以人文鑄經(jīng)典；后者環(huán)抱自然，以場(chǎng)景煥新生。雙品牌同源的文化基因與各異的業(yè)態(tài)鋒芒，構(gòu)筑起獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。
同源而生：服務(wù)品質(zhì)和文化表達(dá)中的共性基因
1988年，杭州黃龍飯店的啟幕拉開了一段跨越時(shí)光的品牌歷程。從創(chuàng)立之初到如今延伸出的“黃龍度假酒店”品牌，數(shù)十年間，“以細(xì)致服務(wù)傳遞東方生活美學(xué)”的內(nèi)核始終未變，而這一切的根源，正是對(duì)東方待客之道的現(xiàn)代轉(zhuǎn)譯。
這種品牌基因的延續(xù)，在具體項(xiàng)目中體現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)化與在地化的融合。以慈溪明月湖黃龍飯店為例，在硬件與體驗(yàn)層面，慈溪項(xiàng)目承載“黃龍飯店”品牌現(xiàn)代、藝術(shù)和生活方式引領(lǐng)的基因，以新中式美學(xué)打造江南文化旅居空間，湖景、水景、城景等多種景觀房型與進(jìn)口建材、客房系統(tǒng)相結(jié)合，成就“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的高質(zhì)量居住體驗(yàn)。
圖注：慈溪明月湖黃龍飯店
上月，慈溪明月湖黃龍飯店圍繞“五心服務(wù)理念”開展的接待禮儀培訓(xùn)，便是以中國(guó)文化為根基、生活美學(xué)為載體，從熱心、細(xì)心、耐心、貼心和誠(chéng)心出發(fā)，將“以客為尊，服務(wù)至上”融入日常的溫暖細(xì)節(jié)。龍吟閣中餐廳也秉承“黃龍飯店”品牌對(duì)食材和烹飪的極致追求，在薈萃浙菜、粵菜等經(jīng)典菜系基礎(chǔ)上加入寧波本地風(fēng)味，滿足賓客味蕾享受。
圖注：慈溪明月湖黃龍飯店龍吟閣餐廳
?圖注：慈溪明月湖黃龍飯店
黃龍度假酒店同樣延續(xù)“黃龍飯店”品牌的高體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。衢州水云間黃龍度假酒店以“于喧囂之外，筑一處身心共棲的「拾境」之地”為愿景，以現(xiàn)代輕奢與自然融合的設(shè)計(jì)風(fēng)格營(yíng)造寧?kù)o雅致的度假意境，讓賓客感受山水相映、意境悠遠(yuǎn)。
圖注：衢州水云間黃龍度假酒店
客房配備全屋地暖、金可兒床墊、德國(guó)頂奢衛(wèi)浴產(chǎn)品、戴森吹風(fēng)機(jī)等高端設(shè)施，細(xì)節(jié)之處彰顯品質(zhì)。餐廳中在沿用豪華酒店標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，融入衢州特色及養(yǎng)生理念，形成獨(dú)特風(fēng)味體系。
文化表達(dá)上，兩者共訴“生活即藝術(shù)”。杭州黃龍飯店的藝術(shù)長(zhǎng)廊常年陳列書畫，大堂一側(cè)的美好生活館不定期會(huì)和國(guó)內(nèi)外藝術(shù)家合作開辦藝術(shù)展覽，最近一期的“動(dòng)物塑己”夏日藝術(shù)群展更是獲得好評(píng)無(wú)數(shù)。與法國(guó)奢侈品設(shè)計(jì)師Jean Boggio攜手呈現(xiàn)的東方印象樓層，用法藍(lán)瓷融合飯店濃厚底蘊(yùn)，碰撞出的大膽撞色，表達(dá)的不僅是西方語(yǔ)境里的東方印象，更是東西方藝術(shù)和靈感碰撞的佳作。
黃龍度假酒店也毫不遜色，衢州水云間黃龍度假酒店特邀中國(guó)美術(shù)學(xué)院擔(dān)綱景觀與建筑設(shè)計(jì)，秉承“心、天、地、人、真、善、美、詩(shī)、禮、樂(lè)”的“拾境合融”之道，藝術(shù)裝飾盡顯禪意之美。另外更是打造了“詠梅”園，極致體現(xiàn)“從好到美好生活”的理念，讓藝術(shù)自然生長(zhǎng)于空間之中。
圖注：衢州水云間黃龍度假酒店
各擅勝場(chǎng)：客群和選址差異中的價(jià)值互補(bǔ)
若說(shuō)共性是雙品牌的根基，那么差異化則是它們向上生長(zhǎng)的枝丫。
客群服務(wù)的重心見分野?！?/strong>黃龍飯店”品牌聚焦商務(wù)精英與政務(wù)訪客之外，更聚焦本地生活客群。以餐飲作為切入本地生活的重要抓手，將自助餐、中西餐、烘焙、婚典、伴手禮等多元化餐飲產(chǎn)品，廣泛滲透至城市高端社區(qū)、案場(chǎng)、會(huì)所等，傳遞從好到美好的經(jīng)營(yíng)理念。
“黃龍度假酒店”品牌則服務(wù)于“時(shí)間富人”，設(shè)計(jì)出“無(wú)日程表”的度假方案。選址于衢州的水云間黃龍度假酒店潛心創(chuàng)設(shè)一處詩(shī)意棲息之處，致力于讓賓客在現(xiàn)代生活的節(jié)奏中感受到一份自然的安寧。這種“反效率”的體驗(yàn)，恰是對(duì)當(dāng)代人“慢下來(lái)”需求的精準(zhǔn)回應(yīng)。
選址上也各有側(cè)重。“黃龍飯店”品牌多落子城市核心，如杭州鳳起潮鳴·黃龍飯店地處杭州老十門內(nèi)，毗鄰西湖，兼具繁華與人文；
“黃龍度假酒店”品牌則傾向于自然景觀優(yōu)美之地，杭州綠城桃花源?黃龍度假酒店，處于別墅區(qū)內(nèi)，以靜謐私密的環(huán)境，滿足人們對(duì)高端度假生活親近自然、享受寧?kù)o的向往。
圖注：杭州綠城桃花源黃龍度假酒店
共生之力：1+1>2的豪華生態(tài)
雙品牌協(xié)同的核心邏輯，在于依托集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)模式，一方面通過(guò)資源整合實(shí)現(xiàn)降本增效，另一方面憑借場(chǎng)景互補(bǔ)形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，最終構(gòu)建 “品牌遷移效應(yīng)”—— 即客人基于對(duì)單一品牌的認(rèn)可，主動(dòng)嘗試集團(tuán)旗下另一品牌。這種模式能有效提升集團(tuán)在高端市場(chǎng)的用戶粘性，使其復(fù)購(gòu)率顯著高于單一品牌運(yùn)營(yíng)時(shí)的水平。
黃龍豪華雙品牌同源文化基因的獨(dú)特性，保證了品牌辨識(shí)度，又通過(guò)場(chǎng)景差異覆蓋細(xì)分市場(chǎng)，這種“和而不同”是民族品牌對(duì)高端酒店運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新突破。
黃龍飯店和黃龍度假酒店雙品牌不僅是高端酒店的代表，更構(gòu)建起橫跨商業(yè)、文化、社會(huì)的立體價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，以硬核實(shí)力贏得政府、賓客與投資方的高度認(rèn)可，成為資產(chǎn)價(jià)值裂變的典范。
這一套組合拳，第一拳便是國(guó)企基因托底，贏得政府信賴。黃龍飯店和黃龍度假酒店作為市屬國(guó)企旗下的豪華酒店品牌，兼具政務(wù)接待的嚴(yán)謹(jǐn)與市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的靈活。黃龍酒店管理集團(tuán)搭建的“中央廚房式”資源平臺(tái)，能為雙品牌輸送從采購(gòu)供應(yīng)鏈到人才儲(chǔ)備的全鏈條支持；國(guó)企資金鏈的穩(wěn)定性賦予行業(yè)波動(dòng)期的抗風(fēng)險(xiǎn)能力；杭州黃龍飯店作為浙江省涉外旅游飯店的標(biāo)桿，曾出色完成G20杭州峰會(huì)等重大外事接待任務(wù)，多次展現(xiàn)地方形象，成為政府信賴的“外事名片”，其積累的高端服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，更為集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)奠定實(shí)踐基礎(chǔ)。
第二是深耕本土體驗(yàn)，收獲賓客認(rèn)同。對(duì)選擇黃龍飯店和黃龍度假酒店的賓客來(lái)說(shuō)，“本土” 從不是抽象標(biāo)簽，而是真切可感的入住體驗(yàn) ，這份獨(dú)特的文化聯(lián)結(jié)，讓黃龍雙品牌成為他們心中 “有溫度、有文化” 的存在。無(wú)論是浸潤(rùn)江南韻味的酒店陳設(shè)、飽含地方特色的風(fēng)味餐食，還是融入屬地靈秀山水的旅居場(chǎng)景，黃龍雙品牌總能將每一處項(xiàng)目的本土基因，藏進(jìn)設(shè)計(jì)與服務(wù)的細(xì)節(jié)里，讓賓客在高端體驗(yàn)中，與所在區(qū)域的文化深度共鳴。同時(shí)，雙品牌積極活化本土資源，帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)、非遺傳承，優(yōu)化旅游線路，這份 “融入民生” 的考量，藏著對(duì)每一片土地的尊重。所以提起值得信賴的本土豪華品牌，不少賓客都會(huì)想起黃龍 —— 那個(gè)能讓人讀懂屬地風(fēng)情、愛上一方水土的地方。
第三是全場(chǎng)景價(jià)值支撐，獲投資方青睞。雙品牌精準(zhǔn)覆蓋高端消費(fèi)全場(chǎng)景，黃龍飯店以“城市美好生活”定位，承接政務(wù)會(huì)晤、企業(yè)峰會(huì)、城市微度假；黃龍度假酒店以“休閑+療愈”切入家庭出游、自然探尋市場(chǎng)，強(qiáng)大的品牌效應(yīng)讓集團(tuán)資產(chǎn)坪效比穩(wěn)居行業(yè)前列。更值得關(guān)注的是，其“品牌溢出效應(yīng)”顯著：杭州東海閑湖城?黃龍飯店帶動(dòng)“酒店+住宅”集群發(fā)展，湖州織里黃龍飯店落子復(fù)合型區(qū)域，將助推區(qū)域價(jià)值躍升，黃龍度假酒店落地更能讓普通區(qū)域蛻變?yōu)椤案叨硕燃倌康牡亍保瑸橥顿Y方帶來(lái)長(zhǎng)期穩(wěn)定的收益與資產(chǎn)增值，成為資本市場(chǎng)的“香餑餑”。
圖注：杭州東海閑湖城·黃龍飯店
此外，雙品牌還以“社會(huì)效益+經(jīng)濟(jì)效益”雙優(yōu)表現(xiàn)，成為國(guó)資體系的標(biāo)桿。黃龍飯店及黃龍度假酒店創(chuàng)造的的資產(chǎn)回報(bào)具有長(zhǎng)期性，作為高端酒店，通過(guò)運(yùn)營(yíng)持續(xù)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值。作為國(guó)企主導(dǎo)的豪華品牌，它更肩負(fù)著重要外事接待、本土文化傳承的社會(huì)責(zé)任，下沉三四線城市時(shí)，更以“黃龍標(biāo)準(zhǔn)”提升當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)能級(jí)，撬動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，從“商業(yè)物業(yè)”進(jìn)階為“城市發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施”。
從西湖之畔到全國(guó)布局，從文化深耕到國(guó)際對(duì)話，黃龍酒店管理集團(tuán)正以黃龍飯店和黃龍度假酒店雙品牌為載體，讓民族豪華品牌走向世界。目前，雙品牌在浙江境內(nèi)推進(jìn)衢州、湖州、麗水等項(xiàng)目，省外已簽約廣西等地項(xiàng)目，全國(guó)“多點(diǎn)開花”格局已然形成。
更具深意的是，在多數(shù)民族酒店品牌仍聚焦國(guó)內(nèi)市場(chǎng)深耕、探索國(guó)際化路徑的階段，黃龍酒店管理集團(tuán)已率先邁出關(guān)鍵一步。在2023年底與凱悅酒店集團(tuán)簽訂戰(zhàn)略協(xié)議后，黃龍與凱悅達(dá)成的三個(gè)合作品牌凱悅臻選、凱悅悠選、凱悅尚選已陸續(xù)拉開序幕，在杭州CBD的核心區(qū)域，錢江新城黃龍璀怡酒店（凱悅尚選）的翻牌籌備，意味著國(guó)際酒管公司軟品牌與本地酒管公司協(xié)同合作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性落地環(huán)節(jié)。
此外，在“一帶一路”倡議的東風(fēng)下，集團(tuán)主動(dòng)對(duì)接國(guó)際合作，參與中國(guó)商務(wù)部主辦“一帶一路”國(guó)家旅游與酒店管理研修班，并作經(jīng)驗(yàn)分享。此次交流打破了民族品牌“被動(dòng)等待國(guó)際合作”的傳統(tǒng)模式，以主動(dòng)輸出的姿態(tài)，讓“黃龍標(biāo)準(zhǔn)”與“東方美學(xué)”走向世界，為中式豪華酒店的國(guó)際輸出開辟了全新路徑。
從全國(guó)布局品牌矩陣，到走向國(guó)際的文化使者，黃龍酒店管理集團(tuán)的每一步都走在民族品牌的前列，不僅為自身贏得了更廣闊的發(fā)展空間，更為更多民族酒店品牌探索國(guó)際化道路，提供了可借鑒、可復(fù)制的實(shí)踐樣本。
回望三十余載歷程，從西湖之畔的單店榮光，到酒店管理集團(tuán)化啟航后的雙豪華品牌并立，黃龍的成長(zhǎng)軌跡恰是中國(guó)民族酒店品牌向上發(fā)展的生動(dòng)縮影。
未來(lái)，黃龍酒店管理集團(tuán)的戰(zhàn)略布局不會(huì)止步于地域版圖的延展，而是以浙江為根基，以全國(guó)項(xiàng)目為脈絡(luò)，更以文化為魂，既填補(bǔ)著本土高端酒店市場(chǎng)的空白，也為民族品牌走向更廣闊的舞臺(tái)埋下伏筆。隨著更多項(xiàng)目的落地與綻放，黃龍酒店管理集團(tuán)必將從浙江的璀璨名片成長(zhǎng)為中國(guó)酒店業(yè)的標(biāo)桿力量，以東方智慧書寫屬于中國(guó)民族品牌的新篇章。
