一張全家福照片里，人物突然動了起來，微笑著開口說話：“幸福美滿的祖孫三代，一代比一代強?！眲?chuàng)造這個神奇畫面的是89歲的賀儲興——一位在養(yǎng)老院里學(xué)習(xí)AI技術(shù)的上海老兵。
“我學(xué)習(xí)了許多科技知識，學(xué)會讓彩色照片動起來，讓照片說話，很有意思?！辟R儲興老人笑著說。這位轉(zhuǎn)業(yè)后從醫(yī)四十多年的口腔科醫(yī)生，退休后依然保持著學(xué)習(xí)熱情，如今又迷上了人工智能技術(shù)。
在上海遐福養(yǎng)老院，賀儲興和一群八九十歲的“老同學(xué)”結(jié)隊上課，學(xué)用手機，學(xué)習(xí)與AI對話。他們的老師是一群來自跳跳糖星火社團的年輕志愿者，每兩周一次來到養(yǎng)老院，耐心地教老人們掌握最新科技。
AI課堂走進養(yǎng)老院
2025年3月的一次手機課上，跳跳糖星火社團的志愿者第一次來到上海遐福養(yǎng)老院，教老人們使用當(dāng)下最時興的AI工具。
賀儲興立即被吸引住了：“我一看，AI能讓照片開口說話，還能夠唱歌，感到很神奇好玩?！?/p>
這位老人很快上手嘗試。他上傳了自家的全家福，用AI讓照片里的人說出祝福語給大家拜年。5月去南京玩時，他又用AI給自己和老伴的游客照配上音樂和聲音，制作成視頻作品。
賀儲興把自己和老伴的照片做成視頻，并讓照片說出“相親相愛的老兩口”。(00:02)
養(yǎng)老院里的學(xué)員們不簡單。賀儲興是老一輩知識分子中的典型代表——他1962年從上海第二醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)，被選上到軍醫(yī)大學(xué)工作，曾在中印邊界自衛(wèi)反擊戰(zhàn)前線救死扶傷。
他的同學(xué)中，有大學(xué)教授、主任醫(yī)師、中小學(xué)老師，雖然年事已高，但對新知識的好奇心絲毫不減。
經(jīng)過十幾次的學(xué)習(xí)，老人們的進步令人驚喜。76歲的顧老師已經(jīng)和人工智能“豆包”變成了“閨蜜”。她讓豆包作詩、寫文章，還讓豆包為她做頭像、起網(wǎng)名。豆包給她起了五個網(wǎng)名，因為喜歡越劇、滬劇、評彈，她最后選了“戲韻八音盒”。
顧老師和豆包成了閨蜜，還讓豆包給自己取網(wǎng)名。
“老人們要給自己想一個網(wǎng)名很難，豆包給顧老師取的網(wǎng)名她特別喜歡。豆包設(shè)計的頭像和她年輕時有些相似，她對豆包更愛不釋手了。”跳跳糖星火社團的志愿者季淑棋笑著說。
87歲的老人吳永生則把豆包當(dāng)成日常助手，“什么事情都可以問豆包”。她喜歡用豆包導(dǎo)航，和它聊天。最近看病掛號幾次沒成功，問了豆包教了幾招就學(xué)會了。
甚至有些老人會把體檢報告發(fā)給豆包，讓它“幫忙看看”有什么問題；也有人會問豆包自己的生平簡歷，覺得從AI的嘴里說出來很有意思。
年輕志愿者手把手教學(xué)
教授老人們AI技術(shù)的，是跳跳糖星火公益社團的一群自稱“跳跳糖”的志愿者們。這個社團由字節(jié)跳動上海工區(qū)員工組成，成立于2023年10月，寓意如星星之火，傳播溫暖與善意。
2024年起，星火公益社團重點關(guān)注老年人群，與養(yǎng)老機構(gòu)合作發(fā)起“時光印記”AI公益挑戰(zhàn)賽，幫助養(yǎng)老院的老人回憶過往自己的故事。在那個活動上，志愿者帶著錄音筆來到養(yǎng)老院，收集傾聽老人們的故事，并結(jié)合老人們提供的照片，在線上發(fā)起征集賽，邀請參賽者運用即夢AI技術(shù)，根據(jù)資料為老人制作動起來的照片和AIMV。
老人們非常喜歡這些作品，對能讓照片動起來的AI技術(shù)也充滿興趣。這使星火公益社團團長張念平很受觸動，考慮真正在養(yǎng)老院開展志愿服務(wù)，教老年人使用AI。2025年，跳跳糖星火公益社團將AI技術(shù)帶入上海遐福養(yǎng)老院，開展“用AI讓信息無礙系列活動-HelloAI老年課堂”，“手把手”教老人學(xué)習(xí)AI。
在公益課堂上，志愿者教老人使用AI。
“我們開設(shè)的第一堂課就是教老人如何用即夢AI讓照片動起來，這是他們最感興趣的內(nèi)容?！?季淑棋還記得課堂上老人們開心的場景。課程結(jié)束，志愿者們收集了老人們的需求，希望AI技術(shù)能落到實處，切實幫助到老人。
根據(jù)老人們的需要，之后志愿者們陸續(xù)開設(shè)了范圍更廣的AI課程，例如教老人用AI問路、看病掛號、詢問健康知識，用抖音制作發(fā)布視頻，用自己的照片制作“數(shù)字人”等等。在這個過程中，志愿者也會教給老人如何分辨網(wǎng)上的視頻中到底是AI還是真人在說話，幫助他們建立網(wǎng)絡(luò)反詐意識。
志愿者組織的AI反詐課堂。
這些課程都由跳跳糖星火公益社團的志愿者研發(fā)。季淑棋對視頻剪輯感興趣，于是開設(shè)了視頻配樂和特效課程；林蕓萍教老人如何拍攝抖音視頻；嚴穎結(jié)合豆包AI，教老人如何通過自己的聲音生成“專屬AI語音”……他們也在尋求將這些經(jīng)驗系統(tǒng)化。“他們還聯(lián)系復(fù)旦大學(xué)的申琦教授合作，希望將現(xiàn)有課程進一步優(yōu)化整合，形成更系統(tǒng)、可復(fù)制的課程——不僅能減輕志愿者前期創(chuàng)作課件的工作量，還能將課程推廣到更多養(yǎng)老院，甚至拓展到智力障礙兒童群體?！癆I不該是年輕人的專屬，我們想讓更多需要幫助的人，都能感受到科技的溫度，跨越信息鴻溝?！?季淑棋說。
帶“銀發(fā)族”跨越信息鴻溝
教老年人學(xué)AI并非易事?！梆B(yǎng)老院有的老人年齡比較大，八九十歲，雖然有一定的基礎(chǔ)，但是在面對收集界面上很多文字很多按鈕的時候，難免反應(yīng)較慢，需要幫助?！?季淑棋解釋。
志愿者們發(fā)現(xiàn)，許多對年輕人來說簡單的操作，對老人來說都需要拆解成很多步驟。比如把AI回答的信息復(fù)制到微信內(nèi)，對老人來說就要分解成多個環(huán)節(jié)，需要志愿者一步步講解。還有老人聽完讓老照片動起來的AI課程內(nèi)容，在課堂上已經(jīng)操作成功，拿到了課堂PPT，但下課后還是要求志愿者幫忙將操作步驟在紙上一步步寫清楚，甚至將需要點擊的圖標畫出來，才能對照著操作。
根據(jù)課堂情況，年輕的志愿者們摸索出一套貼心的教學(xué)方式。每堂課除了一位主講人，還有8至10位志愿者參與。主講老師先用屏幕演示講一遍內(nèi)容，再教老人們用手機練習(xí)實際操作。練習(xí)環(huán)節(jié)中，志愿者們一對一或是一對二，手把手地指導(dǎo)學(xué)員，不厭其煩地重復(fù)每個步驟，直到老人們掌握。
“人年紀大了，有些耳朵不好戴助聽器，有些記性不好聽了就忘，志愿者都不介意，慢慢地一點點一步步教會我們?！辟R儲興感慨道。吳老師則表示，志愿者甚至比自己女兒還耐心，教會她用豆包讓照片動起來，幫她解決“怎么關(guān)閉抖音聲音”等實際問題。志愿者也會根據(jù)老人的需求為他們“定制”講解，比如有同學(xué)想了解deepseek，志愿者也會在一旁特意為其講解。
這個項目帶來的不僅是技能學(xué)習(xí)，還有心靈的交流。很多志愿者都是來自上海之外的年輕人，親人不在身邊。周末到養(yǎng)老院給老人上課，成了他們交付愛心和真情的體驗。“去到養(yǎng)老院，真的大家就像家人一樣，氛圍其樂融融?！?季淑棋說。
跳跳糖星火公益社團的志愿者們。
老人們也感受到了這份溫暖。賀儲興說：”這些年輕人用愛心、技能和工具幫助銀發(fā)族跨越信息鴻溝，更好地融入信息時代。
每周課程結(jié)束時，志愿者們會整理好教學(xué)用的PPT和材料。老人們則期待下一次相聚。
賀儲興把他的AI作品分享到家人群和同學(xué)群，發(fā)現(xiàn)“他們還不會做，我比有些年輕人還先學(xué)會！”說這話時，他臉上洋溢著自豪的微笑。
這份由志愿者用愛搭建的“科技橋梁”，正讓越來越多老人的晚年生活，因AI而變得更加豐富、更有活力。
