近段時(shí)間的降雨，造成北海小區(qū)34號(hào)樓一戶居民房屋漏水，其與樓下鄰居因此發(fā)生口角。北海街道望春園社區(qū)網(wǎng)格員常雙艷、李飛在開展安全隱患和矛盾糾紛排查時(shí)得知這一情況，立即聯(lián)系樓棟長(zhǎng)一起到兩戶居民家中了解詳情，解決矛盾糾紛。經(jīng)過(guò)幾位網(wǎng)格員的耐心調(diào)解，雙方最終達(dá)成一致意見(jiàn)，鄰里關(guān)系重歸于好。
在該社區(qū)，這樣的矛盾調(diào)解案例還有很多。今年以來(lái)，該社區(qū)堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，把支部建在小區(qū)，把改造協(xié)調(diào)指揮部放在小區(qū)，全面推行“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”治理模式，聚焦老舊小區(qū)改造、矛盾糾紛調(diào)解等問(wèn)題，第一時(shí)間在網(wǎng)格內(nèi)為群眾提供高效、便捷的服務(wù)，全力構(gòu)建“共建共治共享”社會(huì)治理新格局。
暖心網(wǎng)格激活治理“神經(jīng)末梢”。該社區(qū)結(jié)合實(shí)際情況，積極發(fā)揮4個(gè)小區(qū)物管會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和67名網(wǎng)格員、158名志愿者、10余名“五老”熱心黨員群眾的作用，通過(guò)入戶走訪、議事協(xié)商等方式，了解居民關(guān)于小區(qū)改造、衛(wèi)生服務(wù)、環(huán)境治理等方面的“急難愁盼”問(wèn)題，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
矛盾化解筑牢平安“第一防線”。該社區(qū)積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，探索警網(wǎng)融合工作機(jī)制，將社區(qū)事務(wù)、警務(wù)融入網(wǎng)格化社會(huì)治理，廣泛發(fā)動(dòng)群眾力量，每周深入8個(gè)小區(qū)樓院、5個(gè)大型商超酒店、95個(gè)“九小場(chǎng)所”進(jìn)行走訪，發(fā)放反詐、防溺水等相關(guān)宣傳資料4000余份，將風(fēng)險(xiǎn)隱患化解在萌芽、處置在前端，并定期“回頭看”，形成整改“全閉環(huán)”。
多元共治繪就和諧“民生畫卷”。以老舊小區(qū)改造為契機(jī)，該社區(qū)全面改造小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，協(xié)調(diào)配合相關(guān)執(zhí)法部門治理私搭亂建現(xiàn)象，將惠民工程落到實(shí)處。把志愿服務(wù)作為基層社會(huì)治理的有力抓手，積極開展政策理論宣講、文藝演出進(jìn)基層、特殊群體慰問(wèn)等新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)63次，發(fā)揮社會(huì)力量在管理社會(huì)事務(wù)中的正向引導(dǎo)和輻射帶動(dòng)作用，形成“人人爭(zhēng)當(dāng)志愿者、基層治理齊參與”的和諧局面。
治理之道，重在落實(shí)，成于精細(xì)。望春園社區(qū)以“黨建引領(lǐng)+網(wǎng)格賦能”模式，以群眾需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化治理機(jī)制，激發(fā)社區(qū)活力，共同打造“人人有責(zé)、人人參與”的社區(qū)治理新格局，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和歸屬感。（記者 張佩佩 通訊員 李元元）
