獲獎(jiǎng)啦！獲獎(jiǎng)啦！
9月9日，在文化和旅游部科技教育司指導(dǎo)的“數(shù)據(jù)賦能 乘數(shù)而上”2025文化和旅游數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽中，福田區(qū)圖書(shū)館申報(bào)的“數(shù)據(jù)創(chuàng)新引領(lǐng)公共圖書(shū)館服務(wù)變革——‘福鷺鷺’AI圖書(shū)館助手全域服務(wù)應(yīng)用實(shí)踐”項(xiàng)目脫穎而出，榮獲大賽三等獎(jiǎng)！
作為文旅領(lǐng)域最高級(jí)別的數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用賽事之一，2025文化和旅游數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽是一個(gè)級(jí)別高、參與廣、競(jìng)爭(zhēng)激烈的全國(guó)性賽事，其頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)在文旅數(shù)字化領(lǐng)域具有相當(dāng)?shù)臋?quán)威性和認(rèn)可度。
“福鷺鷺”是什么？
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)
“福鷺鷺”是一位24小時(shí)在線的
AI圖書(shū)館助手
不僅能回答問(wèn)題、推薦圖書(shū)
還能提供“圖書(shū)到家”
免費(fèi)包郵服務(wù)等便捷服務(wù)
AI圖書(shū)館助手“福鷺鷺”基于DeepSeek-R1大語(yǔ)言模型開(kāi)發(fā)，深度融合福田區(qū)圖書(shū)館“伏羲智圖”體系中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、館藏資源與用戶行為數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)多模態(tài)交互（語(yǔ)音、文本、圖像等）與多輪對(duì)話能力，支持自然語(yǔ)言理解、語(yǔ)義檢索、知識(shí)生成。
不同于普通RAG系統(tǒng)簡(jiǎn)單檢索+生成的模式，“福鷺鷺”行業(yè)首創(chuàng)“本地權(quán)威知識(shí)庫(kù)驗(yàn)證、動(dòng)態(tài)實(shí)事核查、讀者反饋優(yōu)化”的“三層知識(shí)過(guò)濾”機(jī)制，建立了嚴(yán)格的內(nèi)容把關(guān)流程，從而減少大模型幻覺(jué)、混血等問(wèn)題的出現(xiàn)。
為適配不同規(guī)模、不同場(chǎng)景的圖書(shū)館服務(wù)需求，“福鷺鷺”采用SaaS架構(gòu)（通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)）與模塊化設(shè)計(jì)，支持PC官網(wǎng)、移動(dòng)小程序、智慧屏、全息艙等多種終端形態(tài)，具備高度的產(chǎn)品化與模塊化能力，可根據(jù)不同館情靈活部署，適配從總館到社區(qū)服務(wù)點(diǎn)等多元場(chǎng)景，目前已累計(jì)服務(wù)超15萬(wàn)人次。
目前，“福鷺鷺”已接入全區(qū)“1個(gè)總館+10個(gè)街道館+97個(gè)社區(qū)館”三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，提供7×24小時(shí)智能問(wèn)答、圖書(shū)推薦、圖書(shū)到家、數(shù)字閱讀引導(dǎo)等全流程服務(wù)，讓智慧服務(wù)觸達(dá)每一位市民。
社區(qū)居民在家中通過(guò)手機(jī)端即可咨詢圖書(shū)位置。老年讀者在街道分館借助語(yǔ)音交互，即可輕松下單“圖書(shū)到家”。
“福鷺鷺”手機(jī)端使用入口
Step 1：關(guān)注【福田區(qū)圖書(shū)館】官方微信公眾號(hào)！
Step 2：點(diǎn)擊【服務(wù)】→選擇【AI館員】，一鍵喚醒智能助手“福鷺鷺”！
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△手機(jī)登錄界面
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編輯 | 姚濤升
校對(duì) |?楊莎、馮宇飛、高志明、魏實(shí)金
審校 | 莊媛
監(jiān)制 | 鄭永濤
信息來(lái)源 | 福田區(qū)圖書(shū)館
