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撰文|蜜妹
這是@閨蜜財經(jīng)的第1713篇原創(chuàng)
圖片來源|AI自動生成
阿里與美團在本地生活領域的戰(zhàn)火再次升級。
9月10日，阿里巴巴26周年當天，高德地圖CEO郭寧在杭州西溪園區(qū)宣布推出“掃街榜”，并承諾“永不商業(yè)化”。
幾乎同一時間，美團旗下大眾點評宣布重啟品質(zhì)外賣服務，發(fā)放2500萬張消費券。
這場隔空對決標志著阿里與美團的競爭，已經(jīng)從外賣補貼大戰(zhàn)延伸至到店服務的核心領域。
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先來看看這個新東西：高德“掃街榜”。
與大眾點評依賴用戶撰寫評論和打分的UGC模式不同，高德掃街榜的核心邏輯是“用腳投票”，即基于用戶真實發(fā)生的物理世界行為來生成排名。
高德宣稱，榜單基于過去一年內(nèi)5132萬用戶的13億次導航、228億公里的出行路徑，以及海量的搜索、收藏、復購、分享等真實行為數(shù)據(jù)。
同時，它還引入了AI算法和芝麻信用進行風控與加權，旨在最大限度地排除人為干預，尤其是“刷分”“刷好評”等行業(yè)頑疾。
在蜜妹看來，這種模式的創(chuàng)新在于，它試圖將商家排名的評價體系從“說什么”（主觀評價），拉回到“做什么”（客觀行為）。
看到這里蜜友們應該也了解了，“高德掃街榜”挑戰(zhàn)的核心正是大眾點評，且這一拳直接打在了大眾點評模式長久以來面臨的信任痛點上：評論真假難辨、商家被差評綁架、用戶決策成本因信息過載而增加。
經(jīng)過十多年的發(fā)展，大眾點評已經(jīng)不僅僅是一個工具，更演變成了一種生活方式和消費決策的“基礎設施”。其積累的數(shù)以億計的用戶真實評價、圖片和評分，形成了一個龐大而復雜的“內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)”。
另一邊，這個系統(tǒng)也催生了龐大的刷分產(chǎn)業(yè)鏈，某種程度上扭曲了消費決策的真實性。
02
在蜜妹看來，高德的動作或許看上去確實有點美好，但細想起來也會存在一些bug。
首先，“真實”不完全等于“優(yōu)質(zhì)”。高德榜單的核心邏輯是“人氣”，即導航前往的人多。
然而，人氣旺并不能完全代表其服務或產(chǎn)品的真實品質(zhì)，也可能只是因為商家地處交通樞紐、是網(wǎng)紅打卡地，或正在做大力度促銷呢？
在“掃街榜”的算法下，一家安靜、精致但客流平穩(wěn)的高品質(zhì)餐廳，可能永無出頭之日。從而扼殺一部分小而美的多樣性。
其次，數(shù)據(jù)維度存在“天然偏見”。高德的數(shù)據(jù)主要源于導航用戶，這天然偏向于駕車群體和需要借助導航工具的非本地熟客。
對于那些依靠本地居民、步行客流和口碑相傳的社區(qū)小店，高德的數(shù)據(jù)捕獲能力是有限的。這可能導致榜單結果向“游客友好型”和“主干道沿線型”商戶傾斜。
再者，既然算法核心是“到店行為”，那么未來是否會出現(xiàn)有組織的“刷導航”“刷到店”產(chǎn)業(yè)鏈？畢竟道高一尺魔高一丈。
大眾點評的模式固然有“信任危機”的痛點，但它提供的豐富、多維、帶情感溫度的信息，是冷冰冰的行為數(shù)據(jù)無法替代的。
話說回來，掃街榜和大眾點評，本就是兩種模式的較量，這兩種模式也不是不能共存。
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最后，在蜜妹看來，高德“掃街榜”的背后，站著的是整個阿里巴巴的生態(tài)體系，是本地生活大戰(zhàn)的再次升級。
在此之前，本地生活大戰(zhàn)已經(jīng)對各大平臺的財務狀況產(chǎn)生明顯影響。2025年第二季度，阿里、美團、京東在外賣大戰(zhàn)中營銷開支至少超過了300億元，這一數(shù)字遠超早前機構的預期。同期，三大平臺的利潤卻較去年同期減少超200億元。
美團二季度經(jīng)營利潤同比大跌九成；同期阿里巴巴本地生活業(yè)務所在的其他業(yè)務板塊，虧損還是加劇的。
由此來看，巨頭們對這次的大戰(zhàn)，多少有點不計成本的意思。
大戰(zhàn)短期，美團憑借商家資源、履約能力及用戶習慣占據(jù)優(yōu)勢。阿里雖手握高德、淘寶、支付寶三大流量入口，但到店業(yè)務需經(jīng)歷“冷啟動”階段。
高德與口碑、支付寶的整合是否順暢，自營團購業(yè)務能否順利搭建 以及如何為商家提供超越美團的數(shù)字化經(jīng)營工具和增值服務，將是其面臨的巨大考驗。
而美團的優(yōu)勢恰恰在此。它不僅有成熟的團購、外賣、預訂、支付體系，更有為商家提供的從SaaS系統(tǒng)、供應鏈服務到金融服務的全方位賦能體系。
戰(zhàn)爭的下半場，將是“全域經(jīng)營解決方案”的競爭。誰能更低成本、更高效地為商戶帶來實實在在的生意增長，誰才能最終贏得商家的心。
而這場戰(zhàn)爭的結果，不太可能是某一方的完全勝利，而更可能是在殘酷的消耗戰(zhàn)后，雙方重新劃定勢力范圍。
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