半月談評論員?李偉
這個開學季，武漢兩所高校的迎新舉措讓人眼前一亮：武漢工程科技學院設立兒童游樂區(qū)，由學校學前教育專業(yè)學生擔任志愿者幫新生家長“帶娃”；華中農(nóng)業(yè)大學開放體育館，為送學家長提供免費住宿，這一舉措堅持已有約三十年。兩所學校不約而同地將迎新服務范圍從新生擴展至家長，展現(xiàn)了高校對學生服務的細致入微和深厚的人文關懷。
提到“迎新”，大多數(shù)高校都聚焦在對新生的服務和管理上。而這兩所學校的舉措，則打破了這種思維定式，敏銳地捕捉到了當代學生家庭的實際需求。武漢工程科技學院的兒童游樂區(qū)，解決的是多孩家庭的實際難題。當越來越多家長帶著年幼子女一同送學，這個簡單卻貼心的安排，能讓家長和新生安心辦理手續(xù)，不再左右為難。而華中農(nóng)業(yè)大學的免費住宿舉措，則直面了外地家長的經(jīng)濟負擔和住宿難題。開學季高校周邊酒店價格飛漲，許多家庭為了節(jié)省開支不得不連夜返程。開放體育館提供臨時住宿，解了家長的燃眉之急，這份心意彌足珍貴。
高校迎新工作往往是家長與學校的第一次親密接觸，第一印象至關重要。這些暖心舉措不僅緩解了家庭的實際困難，更傳遞了高校的包容文化，增強了家長對學校的信任感。當家長看到學校如此體貼入微，自然更加放心孩子在學校的學習和生活。當然，也許有人質疑這是否屬于“過度服務”，擔心會削弱學生的獨立性。但實際上，大學生的成長離不開家庭的支持，高校尊重并接納這種家庭聯(lián)系，反而能夠幫助學生更好地過渡到獨立生活。
兩所學校的舉措，看似只是小小的迎新創(chuàng)新，實則反映了高校服務理念的重大轉變：從管理思維轉向服務思維，從關注學生個體到關注學生所處的家庭網(wǎng)絡。這種轉變值得肯定。讓管理和服務回歸人文本源，從而更好支持學生的成長和發(fā)展，這不僅是高校發(fā)展的趨勢，也是其存在的根本價值所在。
高校的競爭力，不僅體現(xiàn)在學術研究和教學質量上，也體現(xiàn)在人文關懷和管理服務的細節(jié)中。期待更多高校在服務理念上繼續(xù)升級，將人文關懷作為大學建設的必修課。只有當高校真正關注人的需求，關注每一個細節(jié)，才能打造出有溫度的教育環(huán)境，培養(yǎng)出全面發(fā)展的優(yōu)秀人才。
來源：半月談新媒體
