大河報(bào)·豫視頻記者 李巖 通訊員 張莎
為落實(shí)好“高效辦成一件事”工作要求，進(jìn)一步提升行政效能，近年來，河南省溫縣醫(yī)保局高效推進(jìn)企業(yè)職工退休一件事一次辦，切實(shí)做到省心退、暖心辦，不斷提高企業(yè)和群眾在民生領(lǐng)域辦事的體驗(yàn)感和獲得感。
做“合并”推動(dòng)“一窗辦”。聚焦企業(yè)和群眾反映的難點(diǎn)堵點(diǎn)，積極推動(dòng)落實(shí)職工“退休一件事”聯(lián)辦。打通部門壁壘，實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)容互認(rèn)、數(shù)據(jù)信息共享和審核結(jié)果互認(rèn)。改變了過去辦理退休手續(xù)需要在人社和醫(yī)保兩個(gè)部門窗口排隊(duì)，參保人需要重復(fù)提交資料、填多張表格的狀況。現(xiàn)在，交一次材料、填一張表、排一次隊(duì)就能辦完，有力避免了辦理退休職工多頭跑、多次跑的問題。
做“減法”構(gòu)筑“快車道”。對企業(yè)職工退休涉及的醫(yī)保業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化，減少一切非必要的材料，給服務(wù)辦理流程“瘦身”，將職工醫(yī)保在職轉(zhuǎn)退休業(yè)務(wù)辦理時(shí)限由原來的5個(gè)工作日壓縮至即時(shí)辦結(jié)，有效提升辦理速度。通過流程再造和資源整合，實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)業(yè)務(wù)的“一站式”辦理。
做“線上”實(shí)現(xiàn)“零跑腿”。深化與人社、衛(wèi)健、公積金中心等部門聯(lián)動(dòng)，依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺，積極推進(jìn)企業(yè)職工退休“一件事一次辦”線上辦理服務(wù)。申請人可通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或手機(jī)APP等渠道，在線提交申請材料，各部門在線審核辦理，辦理進(jìn)度通過短信的方式及時(shí)反饋給申請人，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保退休業(yè)務(wù)辦理“不見面、零跑腿”。
