借助人工智能推動(dòng)傳媒業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
中國(guó)行業(yè)報(bào)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 張超文
習(xí)近平總書記在2019年1月25日十九屆中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時(shí)的講話中明確指出：“從全球范圍看，媒體智能化進(jìn)入快速發(fā)展階段。我們要增強(qiáng)緊迫感和使命感，推動(dòng)關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新不斷實(shí)現(xiàn)突破，探索將人工智能運(yùn)用在新聞采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋中，用主流價(jià)值導(dǎo)向駕馭‘算法’，全面提高輿論引導(dǎo)能力?！边@是總書記全面具體地提出媒體運(yùn)用人工智能（AI）的重要指示。因此，在主流媒體系統(tǒng)性變革當(dāng)下探討AI在傳媒領(lǐng)域的賦能作用有很強(qiáng)的政治意義，也很有引領(lǐng)意義。
利用AI推動(dòng)傳媒業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是融合技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用。從內(nèi)容生產(chǎn)層面，AI可快速生成基礎(chǔ)內(nèi)容，自動(dòng)撰寫財(cái)報(bào)摘要、體育賽事簡(jiǎn)報(bào)、天氣預(yù)報(bào)、突發(fā)事件快訊等結(jié)構(gòu)化信息。AI還可實(shí)現(xiàn)多語(yǔ)言內(nèi)容生成與翻譯，解放記者精力投入深度調(diào)查和復(fù)雜敘事，助力全球傳播。AI可實(shí)現(xiàn)智能化音視頻內(nèi)容創(chuàng)作，分析素材自動(dòng)剪輯精彩片段、生成預(yù)告片、添加字幕、進(jìn)行基礎(chǔ)調(diào)色，大幅提升后期效率。AI可對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行快速處理，分析政府公開數(shù)據(jù)、社交媒體信息、衛(wèi)星圖像、傳感器數(shù)據(jù)等，發(fā)現(xiàn)隱藏其中的趨勢(shì)和關(guān)聯(lián)，為調(diào)查性報(bào)道提供線索和證據(jù)，作出預(yù)測(cè)性分析。
從內(nèi)容分發(fā)層面來(lái)看，AI可實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦，利用深度學(xué)習(xí)模型，基于用戶歷史行為、實(shí)時(shí)興趣、場(chǎng)景、社交關(guān)系等多維度數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、動(dòng)態(tài)化的內(nèi)容推薦，提升用戶黏性和滿意度。除滿足用戶已知興趣外，智能引入高質(zhì)量、多元化的內(nèi)容，打破“信息繭房”狀態(tài)。AI還可實(shí)現(xiàn)智能傳播渠道管理，優(yōu)化發(fā)布策略，分析不同平臺(tái)用戶活躍時(shí)間、內(nèi)容偏好、互動(dòng)模式，自動(dòng)規(guī)劃最佳發(fā)布時(shí)間、發(fā)布平臺(tái)和內(nèi)容形式，自動(dòng)適配不同平臺(tái)的格式要求和用戶習(xí)慣，從而實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)智能分發(fā)。此外，智能聊天機(jī)器人可提供新聞查詢、個(gè)性化訂閱、反饋收集、客服支持等功能，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)體驗(yàn)，提升用戶參與度。AI結(jié)合AR、VR技術(shù)，可為用戶提供交互式新聞、數(shù)據(jù)可視化故事、虛擬現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道等沉浸式體驗(yàn)。
借助AI推動(dòng)傳媒業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是管理運(yùn)營(yíng)的模式革新。在內(nèi)容審核與管理方面，AI可實(shí)現(xiàn)以下幾項(xiàng)高效功能。一是智能內(nèi)容審核。高效識(shí)別違規(guī)行為，利用計(jì)算機(jī)視覺和自然語(yǔ)言處理技術(shù)自動(dòng)識(shí)別和過濾暴力、色情、仇恨言論、虛假信息、侵權(quán)內(nèi)容等，保障平臺(tái)安全和合規(guī)性，減輕人工審核壓力。二是版權(quán)保護(hù)與管理。AI可生成唯一內(nèi)容指紋，跨平臺(tái)追蹤內(nèi)容傳播路徑和使用情況，有效打擊盜版侵權(quán)。利用區(qū)塊鏈和AI技術(shù)，構(gòu)建更透明高效的版權(quán)交易和管理平臺(tái)。三是元數(shù)據(jù)自動(dòng)化生成與管理。AI可自動(dòng)為圖片、視頻、音頻生成描述性標(biāo)簽、關(guān)鍵詞、摘要等元數(shù)據(jù)，提升內(nèi)容管理和檢索效率。
在運(yùn)營(yíng)與決策方面，AI可從以下幾方面有效助力。一是用戶洞察與受眾分析。通過整合多源數(shù)據(jù)，構(gòu)建更精細(xì)、動(dòng)態(tài)的用戶畫像，理解用戶需求、偏好和價(jià)值觀；監(jiān)測(cè)用戶對(duì)內(nèi)容、品牌、事件的情感態(tài)度，指導(dǎo)內(nèi)容策略調(diào)整和危機(jī)公關(guān)。二是廣告投放優(yōu)化。AI可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)和精準(zhǔn)匹配用戶與廣告，提升廣告效果和媒體收入。三是流程自動(dòng)化。借助AI實(shí)現(xiàn)智能排班與資源調(diào)度，優(yōu)化記者、編輯、技術(shù)人員的工作安排；自動(dòng)化后臺(tái)操作，處理訂閱管理、賬單、基礎(chǔ)客戶服務(wù)等。
構(gòu)建AI推動(dòng)傳媒業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大引擎。主流媒體可通過AI賦能內(nèi)容生產(chǎn)、革新分發(fā)方式、強(qiáng)化審核管理、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)決策，全方位提升媒體的效率、質(zhì)量、精準(zhǔn)度和用戶體驗(yàn)。然而，成功的關(guān)鍵在于堅(jiān)持以人為本、倫理先行。媒體機(jī)構(gòu)需要戰(zhàn)略引領(lǐng)，將AI納入核心發(fā)展戰(zhàn)略，制定清晰的路線圖，建立嚴(yán)格的AI倫理準(zhǔn)則和應(yīng)用規(guī)范；在技術(shù)、數(shù)據(jù)、人才上持續(xù)投入，與業(yè)界、學(xué)界、技術(shù)公司緊密合作，大力培養(yǎng)復(fù)合型人才，推動(dòng)現(xiàn)有員工技能升級(jí)。唯有將AI的先進(jìn)能力與人類的智慧、判斷力和價(jià)值觀深度融合，才能有效應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，真正實(shí)現(xiàn)傳媒業(yè)在新時(shí)代的高質(zhì)量發(fā)展，生產(chǎn)更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、建立更緊密的用戶連接、創(chuàng)造更可持續(xù)的商業(yè)模式，并更好地履行社會(huì)責(zé)任。
人工智能給傳媒業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，傳媒人應(yīng)適應(yīng)這個(gè)變化，有針對(duì)性地研究和借助人工智能在內(nèi)的新技術(shù)、新理念，讓其為傳媒業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
來(lái)源：《傳媒》
編輯：周蕤
