頂端新聞?dòng)浾?張艷艷
自今年7月份頂端新聞“我想@領(lǐng)導(dǎo)”問政平臺(tái)開通“2025入學(xué)問題征集”通道以來，已接收家長(zhǎng)留言155條，辦理回復(fù)150條，回復(fù)率超96%，河南多地群眾的入學(xué)難題得到高效解決。
“聯(lián)系多個(gè)部門均未解決，甚至有工作人員讓我們‘再等一年’。”鄭州一名家長(zhǎng)因孩子戶口問題，疊加出差錯(cuò)過入學(xué)報(bào)名時(shí)間，留言里滿是焦慮與無助。平臺(tái)迅速將該留言轉(zhuǎn)辦至轄區(qū)有關(guān)部門。令人欣慰的是，經(jīng)教育部門“特事特辦”，僅用12小時(shí)就為其孩子協(xié)調(diào)好了入學(xué)學(xué)位。
這只是“我想@領(lǐng)導(dǎo)”問政平臺(tái)高效解決入學(xué)難題的一個(gè)縮影。今年入學(xué)季期間，平臺(tái)累計(jì)辦理回復(fù)150條入學(xué)留言，其中“急難愁盼”訴求獲100%化解。
聚焦入學(xué)難題，暢通反映渠道
每年入學(xué)季，都是家長(zhǎng)焦慮、教育部門繁忙的關(guān)鍵時(shí)期。政策解讀、報(bào)名材料、戶籍手續(xù)辦理、學(xué)區(qū)劃分等問題，成為一些家庭面臨的現(xiàn)實(shí)困境。
為此，頂端新聞“我想@領(lǐng)導(dǎo)”問政平臺(tái)專門開通“2025入學(xué)問題征集”通道，旨在為家長(zhǎng)提供高效、可靠的訴求反映渠道，推動(dòng)民生問題得到及時(shí)處理。群眾反映的內(nèi)容將直通主管部門，頂端新聞?dòng)浾咭矔?huì)及時(shí)跟進(jìn)，確保問題得到妥善解決。
12小時(shí)“極速響應(yīng)”，
轄區(qū)教育部門成功協(xié)調(diào)學(xué)校
“錯(cuò)過報(bào)名時(shí)間，多方求助無果?！鄙鲜鲟嵵菁议L(zhǎng)遇到的孩子入學(xué)難題，通過平臺(tái)轉(zhuǎn)辦后，教育部門迅速響應(yīng)，僅在12小時(shí)內(nèi)便為孩子成功協(xié)調(diào)好了學(xué)校。
另有鄭州高新區(qū)一名家長(zhǎng)反映，兩子女被劃分至不同學(xué)校，接送極為不便。平臺(tái)將“長(zhǎng)幼隨學(xué)”訴求轉(zhuǎn)辦后，經(jīng)教育部門核實(shí)并依政策調(diào)整，最終將次女安排至長(zhǎng)女所在小學(xué)，切實(shí)減輕家庭負(fù)擔(dān)。
集體訴求獲重視，
學(xué)生入學(xué)問題獲妥善解決
一些業(yè)主反映的招生政策不統(tǒng)一問題，也通過平臺(tái)得到重視。如鄭州大河春天A區(qū)業(yè)主留言反映，2025年學(xué)校突然增設(shè)房產(chǎn)證注冊(cè)時(shí)間門檻，影響部分孩子入學(xué)。經(jīng)金水區(qū)教育局調(diào)查核實(shí)，最終所有轄區(qū)內(nèi)學(xué)生入學(xué)問題均按政策獲得妥善解決。
駐馬店百合春天和建業(yè)城小區(qū)不少業(yè)主反映，學(xué)區(qū)劃分方案違背“就近入學(xué)”原則，“我們小區(qū)越過相距800米的實(shí)驗(yàn)中學(xué)本部校區(qū)，被分配至約1.4公里外的金山校區(qū)”。經(jīng)平臺(tái)轉(zhuǎn)辦，駐馬店經(jīng)開區(qū)教育體育文化局積極回應(yīng)，向業(yè)主進(jìn)行了詳細(xì)的政策解讀，明確實(shí)驗(yàn)中學(xué)金山校區(qū)與實(shí)驗(yàn)中學(xué)本部為同一所學(xué)校，區(qū)內(nèi)學(xué)生可根據(jù)自身情況自行選擇就讀校區(qū)。
平臺(tái)在發(fā)揮轉(zhuǎn)辦功能的同時(shí)強(qiáng)化媒體監(jiān)督作用，推動(dòng)復(fù)雜問題解決。鄭州一小區(qū)因道路未命名導(dǎo)致無法辦理戶籍、影響入學(xué)的問題，經(jīng)頂端新聞?dòng)浾邎?bào)道及教育部門協(xié)調(diào)，最終所有適齡兒童均按時(shí)入學(xué)。
另有鄲城縣一業(yè)主反映孩子插班轄區(qū)小學(xué)時(shí)學(xué)校稱“沒學(xué)位”的難題，經(jīng)平臺(tái)轉(zhuǎn)辦和教育部門協(xié)調(diào)，學(xué)生最終順利進(jìn)入劃片小學(xué)。
不僅是數(shù)字，更是溫度與效率
155條留言，150條回復(fù)，辦理回復(fù)率超96%，100%解決“急難愁盼”。這不僅是高效執(zhí)行的體現(xiàn)，更是“我想@領(lǐng)導(dǎo)”問政平臺(tái)發(fā)揮橋梁作用、切實(shí)為民解憂的印證。
急難愁盼上頂端，@領(lǐng)導(dǎo)幫你辦?！拔蚁隌領(lǐng)導(dǎo)”問政平臺(tái)通過建立“為群眾辦實(shí)事”常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制，協(xié)助河南各級(jí)黨政部門走好新時(shí)代網(wǎng)上群眾路線，讓民意上傳、合理訴求得到有效解決，讓政策精準(zhǔn)下行，傳遞更多溫暖。
【有事@領(lǐng)導(dǎo)，真管用！】
如遇急難愁盼之事，河南老鄉(xiāng)別愁，@領(lǐng)導(dǎo)解你憂！遇到難題，均可通過頂端新聞“我想@領(lǐng)導(dǎo)”問政平臺(tái)留言，核實(shí)情況后，我們將及時(shí)向有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦，并扎實(shí)跟蹤辦理結(jié)果。
具體留言方式：
1.打開頂端新聞手機(jī)客戶端，底部菜單選擇“我想@領(lǐng)導(dǎo)”即可進(jìn)行留言；
2.點(diǎn)擊“我想@領(lǐng)導(dǎo)”問政平臺(tái)即可留言。
