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你有沒有過這樣的經(jīng)歷？跟著網(wǎng)上的“五星好評”滿心期待地去一家餐廳，結果卻發(fā)現(xiàn)味道平平？如今，尋找一家真正靠譜的好店，似乎越來越難。各種榜單和評分看似豐富，但背后可能隱藏著刷分、注水的灰色操作。
這樣的困境現(xiàn)在有了新的解決方案。阿里旗下高德發(fā)布了新產(chǎn)品——“高德掃街榜”。
高德掃街榜雖然名為“榜單”，但其實質是一套AI驅動的線下服務信用體系，是全新物種。高德掃街榜通過兩個關鍵詞確定了可信度：真實行為+信用加權。
先說“真實行為”。導航、搜索、到店，這些用戶真實的行動軌跡，才是衡量一家店好壞的核心指標。比如，用戶是否愿意專程跨區(qū)前往？是否反復光顧？這些數(shù)據(jù)無法偽造，也無法用虛假賬號包裝。高德掃街榜通過AI算法，將用戶的行為量化，生成“腳印級”評分。
再說“信用加權”。在用戶授權后，高德引入芝麻信用體系，讓信用良好的用戶評價擁有更高權重。這意味著，那些愿意花時間詳細描述體驗、給出真誠建議的消費者，聲音會被放大；匿名水軍的刷評將無所遁形。
這套體系直擊行業(yè)痛點。對消費者來說，再也不用在信息繭房里踩雷；對商家而言，終于可以擺脫“刷分換流量”的焦慮，把精力放在提升品質上，吸引用戶腳步和信用背書。
這件事，全行業(yè)可能只有高德能做成。因為高德一方面掌握了海量的用戶真實足跡，另一方面依托阿里巴巴的信用評分體系。
為鼓勵用戶到店消費，高德還啟動“煙火好店支持計劃”，發(fā)放超10億補貼，為線下商家?guī)タ土鳎€推出“煙火小店榜”，精準曝光優(yōu)質小店，讓“酒香不怕巷子深”不再是口號。交易補貼方面，高德地圖將發(fā)放9.5億元消費券，鼓勵用戶前往煙火好店，成本由平臺承擔。
從更宏觀的視角看，高德掃街榜的推出恰逢其時。我國人均GDP已超1.3萬美元，服務消費進入快速增長階段，但信任機制不完善制約了市場潛力釋放。高德以技術驅動信用體系，正是瞄準了這一結構性機會。
