
專朝對方七寸打——在看到高德地圖推出“高德掃街榜”,并將“基于真實到店行為”這個點專拎出來傳播時,老沙腦袋里立馬就蹦出了上面這七個字。
針對酒店、餐飲的榜單很多,但它們大多基于用戶評價。當看到線下門店拿早餐、飲料換好評時,相關榜單的權威性和公信力正在面臨著拷問和信任危機。
而“高德掃街榜”基于用戶行為數(shù)據(jù)制定榜單,并著重將餐飲、酒店業(yè)態(tài)列出,既能看出其戰(zhàn)略針對性極強,又能凸顯出酒店行業(yè)在本地生活中到店業(yè)務中扮演角色的重要性和不可或缺性。
高德背后的阿里,寄希望以“掀桌子”的姿態(tài),打一場漂亮的本地生活戰(zhàn)役。只是,掃街榜能否擔此重任,還有待觀察。
熟悉高德地圖的人士應該看的出來,高德掃街榜身上有著很多“必去榜”的影子。這個由高德已經(jīng)連續(xù)五年推出的榜單,過去在行業(yè)內一直處于不溫不火的狀態(tài)。
那么,這次,高德掃街榜能成功么?
“行為”取代“評價”,榜單會更真實么?
高德APP首頁,“高德掃街榜”出現(xiàn)在最顯眼的位置。點開進入之后,又分為“狀元榜”“掃街榜”“熱門打卡”“城市指南”等類目。

圖源:高德地圖APP
在“狀元榜”中,細分三個業(yè)態(tài),分別為必吃美食、必去景點、必住酒店——基本上涵蓋了本地生活到店業(yè)務的最為核心的體驗場景。
同時,在“掃街榜”下轄的“熱門”類目,又將酒店單列出來,并細分出高檔型酒店、舒適型酒店、公寓式酒店、電競酒店、度假酒店、溫泉酒店等多個榜單。
以上海市為例?!盃钤瘛敝械谋刈【频?,熱度值和綜合評分為重要參考標準。第一名為上海前灘香格里拉大酒店。諸多用戶留下的194條評論,最終留下了4.7分的綜合評分,而其熱度為98。
根據(jù)阿里業(yè)務發(fā)布會現(xiàn)場傳出的信息,“10億人用腳投票的真實榜單”,是高德掃街榜的Slogan。而“真”又體現(xiàn)在:真導航到店,真熟客常去,真信用評價。
不難看出,可靠是高德掃街榜著重對外釋放的核心信息。那么,問題來了,作為后來者,高德掃街榜如何證明自己是可靠的呢?

圖源:高德掃街榜微博賬號
老沙簡單梳理了解到,相對來講,不同于其他榜單更加關注評價維度,高德掃街榜的評判因素更加多維。最核心的內容就是在于,加強用戶行為的評判指標的權重。
比如:涉及到用戶行為的評判指標——真實導航數(shù)、真實搜索數(shù)、真實到店數(shù)、真實收藏數(shù),而這些數(shù)據(jù)又可推演用戶的特征,包含地域分布、導航里程、專程前往、回頭客等。
掃街榜在上述視頻中專門羅列了“全年的專程前往總里程”,可繞地球6079689圈。這組數(shù)據(jù)的邏輯也較為簡單,專程前往的距離越遠,說明該店對于用戶的吸引力越強,越能體現(xiàn)該門店的競爭力。
除此之外,評判因素還包括用戶評價的評判指標,這與外界其他榜單基本上大同小異。
不過,該榜單還可通過對用戶信用分(芝麻信用),來校對評分的真實性,為評價體系再加一層權威性。
這種榜單評判標準的創(chuàng)新,頗有打七寸的感覺。
過去的各種酒店榜單,更加依賴用戶評價。但是,每一個用戶在線下到店享受服務時,大概率都遇到過“送禮物刷好評”的經(jīng)歷。
線下商家每送出一瓶飲料,都是射向相關榜單權威性的一顆子彈。
畢竟,很多消費者已經(jīng)不再相信單一維度的評價。老沙認為,相對于更加主觀和更易左右的評價,用戶的一系列行為數(shù)據(jù)可能更具說服力。顯然,高德地圖在檢索和出行上具有自身的優(yōu)勢。
事實上,高德地圖在APP首頁,用52秒的視頻,極力對外詮釋榜單的上述核心邏輯,就是為了打通平臺與用戶之間的信任。
在這個充滿濾鏡的年代,信任比黃金都重要。
大廠們癡迷榜單背后是本地生活大戰(zhàn)
梳理行業(yè)發(fā)展便不難發(fā)現(xiàn),這兩年與酒店相關的各種榜單紛紛出現(xiàn)。
傳統(tǒng)OTA平臺的酒店榜單無需贅述,這是它們的核心根據(jù)地市場。而其他平臺也在逐漸加碼酒店業(yè)態(tài)。比如大眾點評。其在推出“必吃榜”大獲成功之后,又推出了“必住榜”,這兩年在行業(yè)內的聲量逐漸變大。

圖源:大眾點評APP
其實,關注酒店相關榜單,需將其放置在本地生活的維度來進行探討。
一個不爭的事實是,本地生活正在成為諸多大廠的必爭之地。阿里、美團、京東、字節(jié)等早已磨刀霍霍。
而本地生活大致可劃分為到家和到店業(yè)務。簡單來說,到家就是外賣業(yè)務。前段時間的“外賣大戰(zhàn)”就是大廠競爭到家業(yè)務的顯性表現(xiàn)。
到店業(yè)務,集中表現(xiàn)在餐飲、酒店、休閑場所等。其實,巨頭們對于餐飲的爭奪更加激烈。畢竟,這是一個市場容量更大、用戶需求更加剛需的賽道。
但是,伴隨著該賽道的競爭加劇,疊加文旅業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展,酒店逐漸成為巨頭們布局本地生活到店業(yè)務的“第二戰(zhàn)場”。
巨頭們看似是在做一個公正且不商業(yè)化的榜單,但在背后,其實是它們通過榜單影響用戶日常檢索及其他相關慣性動作,進而影響用戶決策。最終,榜單成為巨頭們布局本地生活相關業(yè)務的巨大導流、引流入口。
因此,凡是擁有海量用戶、使用高頻且剛需的平臺,即便其主攻的不是本地生活,未來大概率也會接入到這一塊業(yè)務中。
這也意味著,后續(xù)可能還會有更多的榜單被陸續(xù)推出來。比如滴滴、小紅書、抖音、拼多多、微信等。
事實上,目前巨頭之間關于本地生活的競爭已經(jīng)陷入混戰(zhàn)階段。
就在高德推出掃街榜之余,美團旗下的大眾點評將正式“重啟”品質外賣服務,將通過B端自研大模型,結合海量真實評價數(shù)據(jù)分析用戶需求,進一步剔除非真實點評數(shù)據(jù),以“AI+真實高分”為用戶提供可靠決策。
結合大眾點評此前推出的“必吃榜”“必住幫”等,上述這種動作的對壘意味愈發(fā)明顯。
目前,業(yè)內已有聲音指出,阿里推出高德掃街榜,就是劍指美團。甚至,有媒體將掃街榜稱之為“阿里版大眾點評”。
而在巨頭內部,各個板塊早已不再各自為戰(zhàn)、各掃門前雪了,而是變?yōu)榻y(tǒng)一戰(zhàn)線,你中有我,我中有你。
回到高德推出榜單這件事本身,未來的高德,地圖導航工具依然是其最重要的標簽,但其逐漸會迭代成離開家之外的開放式服務平臺。通過海量的用戶和流量,轉化成更多的生意。其線下流量入口的角色會愈發(fā)明顯。
高德還需解決很多問題
結合高德掃街榜現(xiàn)有呈現(xiàn)來看,餐飲依然唱重頭戲,這與其定位和屬性有密切相關。不過,高德要想實現(xiàn)其既定目標,可能還有很長的一段路要走。
首先是用戶習慣和理念的改變。
過去,很多人檢索信息,習慣使用百度,甚至,“百度一下”已經(jīng)成為一個代名詞。但是,當下越來越多的用戶開始通過小紅書和抖音檢索信息,百度的功能被逐漸分化。
同理,用戶對于高德的心智標簽還是地圖。至少在當下,用戶很難將高德與消費關聯(lián)企業(yè),如何將地圖與本地生活的到店服務進行強關聯(lián),是高德以及阿里亟需解決的問題。
這既需要時間,更需要平臺持續(xù)的資金投入進行品牌曝光和實時補貼支持。
尤其是對于酒店業(yè)態(tài)來說,除了榜單外,高德還需輸出更多內容,讓用戶將檢索、預定酒店與高德產(chǎn)生強關聯(lián)。
據(jù)說,高德已經(jīng)啟動“煙火好店支持計劃”,通過發(fā)放超10億補貼等措施,鼓勵用戶到店消費,希望每天能為線下餐飲及其他服務業(yè)多帶去1000萬客流。期待高德能夠更加重視酒店業(yè)態(tài),為更多用戶帶來福利。

第二是自身產(chǎn)品迭代問題。
坦言之,現(xiàn)階段的高德掃街榜,在覆蓋品類方面仍有很大局限。而已有榜單在細分維度上相對較為粗糙。高德需要持續(xù)優(yōu)化榜單呈現(xiàn)形式和內容、檢索動作,在用戶體驗方面進行不斷迭代。
長期關注高德的用戶應該知道,高德已經(jīng)連續(xù)五年推出“必去榜”,共分為餐廳、酒店、景點、玩樂四個分榜單。不過,其榜單覆蓋城市只有76座,上榜門店近4000家(數(shù)據(jù)源自“高德指南2025年度榜單”)。

圖源:上觀
只是,這一榜單在業(yè)內的聲量并不算高。其掃街榜身上依然存在很多“必去榜”的影子。未來掃街榜如何能夠蹚出更有存在感的路子,還需高德團隊持續(xù)摸索。
第三個如何打造商業(yè)閉環(huán)。
單純的導航帶來的流量很難與消費直接掛鉤。高德需要在強化工具屬性之余,增加其消費屬性。在此過程中,高德掃街榜有望成為一個抓手,既建立起用戶與平臺之間的信任,又讓平臺向消費維度提升了轉化率。
未來,高德地圖大概率會把大眾點評那一套技術底座、變現(xiàn)路徑以及顯性的頁面呈現(xiàn)給拷貝過來并加以完善。而在榜單以及榜單背后的本地生活的競奪,勢必也會進一步加劇。
顯然,這些變化非常值得期待。
顯然,這些變化非常值得期待。
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