9月16日，抖音安全中心發(fā)布關(guān)于治理新型“網(wǎng)絡(luò)水軍”的專項(xiàng)公告。公告稱，平臺(tái)上部分賬號(hào)通過短視頻、直播、評(píng)論等場(chǎng)景批量發(fā)布同質(zhì)內(nèi)容，滋生虛假不實(shí)、不當(dāng)蹭熱、違規(guī)引流甚至黑產(chǎn)詐騙等違法犯罪問題。公告中，抖音安全中心還梳理了治理過程中發(fā)現(xiàn)的新型“網(wǎng)絡(luò)水軍”大多具有的四類主要特征和十四種具體行為，平臺(tái)將精準(zhǔn)分類，持續(xù)從嚴(yán)打擊。
“網(wǎng)絡(luò)水軍”的破壞力遠(yuǎn)超想象，天下苦“網(wǎng)絡(luò)水軍”久矣?！熬W(wǎng)絡(luò)水軍”不僅嚴(yán)重破壞平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)與公平公正、安全合規(guī)的經(jīng)營環(huán)境，擾亂正常的市場(chǎng)秩序，影響行業(yè)健康發(fā)展，危害社會(huì)和諧穩(wěn)定，而且嚴(yán)重?fù)p害相關(guān)創(chuàng)作者和廣大普通用戶的合法權(quán)益，拉低用戶體驗(yàn)。
近年來，網(wǎng)信部門、公安機(jī)關(guān)高度重視“網(wǎng)絡(luò)水軍”問題，不斷完善相關(guān)制度，持續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，多次開展“清朗”專項(xiàng)行動(dòng)，將打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”作為重點(diǎn)任務(wù)之一。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為信息內(nèi)容管理的第一道關(guān)口，則是利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，與監(jiān)管協(xié)同作戰(zhàn)，治理“網(wǎng)絡(luò)水軍”亂象取得了明顯成效。
近期，抖音平臺(tái)共下架違規(guī)視頻4萬多條，對(duì)3萬多個(gè)賬號(hào)給予了無限期封禁、短期禁言等處置。情節(jié)嚴(yán)重者，平臺(tái)將向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。近期，平臺(tái)已協(xié)助打擊數(shù)個(gè)違法犯罪水軍團(tuán)伙，抓獲30余名犯罪嫌疑人。
然而，在利益驅(qū)使之下，“網(wǎng)絡(luò)水軍”并未收手，仍然比較猖獗，甚至不斷進(jìn)化，已然成為危害網(wǎng)絡(luò)空間清朗環(huán)境、擾亂社會(huì)公共秩序的一顆毒瘤。比如，黑灰產(chǎn)團(tuán)伙為了牟取不法利益，操控“網(wǎng)絡(luò)水軍”性質(zhì)的賬號(hào)，通過有組織、批量化的蓄意發(fā)布同質(zhì)低質(zhì)甚至虛假違規(guī)內(nèi)容的操作，操控輿論風(fēng)向、引導(dǎo)錯(cuò)誤認(rèn)知、煽動(dòng)拉踩詆毀。近期，工信部等六部門重拳出擊，聯(lián)合部署開展汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)亂象專項(xiàng)整治行動(dòng)，集中整治非法牟利、夸大和虛假宣傳、惡意詆毀攻擊等網(wǎng)絡(luò)亂象。
俗話說“打蛇要打七寸”。抖音平臺(tái)整理出“網(wǎng)絡(luò)水軍”的四大類型十四種具體行為，包括“蓄意提交虛假信息，通過非正常手段，以頻繁集中惡意舉報(bào)的形式，干擾平臺(tái)正常審核秩序，試圖以此報(bào)復(fù)平臺(tái)上的合規(guī)賬號(hào)或內(nèi)容”“有組織有預(yù)謀的批量化發(fā)布帶有目的性的不實(shí)信息，錯(cuò)誤引導(dǎo)用戶認(rèn)知，獲得不法收益”等行為，持續(xù)重拳出擊。這不只是凸顯出平臺(tái)對(duì)“網(wǎng)絡(luò)水軍”的零容忍態(tài)度，更是精準(zhǔn)切中了當(dāng)前“網(wǎng)絡(luò)水軍”亂象的核心痛點(diǎn)，打中了“網(wǎng)絡(luò)水軍”的“七寸”。這種有針對(duì)性的重點(diǎn)治理策略，不僅能夠直接提升打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”的效率，而且有助于斬?cái)唷熬W(wǎng)絡(luò)水軍”背后的黑灰產(chǎn)利益鏈，逐步壓縮“網(wǎng)絡(luò)水軍”的生存空間，增強(qiáng)震懾力，讓其不敢渾水摸魚。
打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”是場(chǎng)持久戰(zhàn)，也是場(chǎng)立體化戰(zhàn)爭(zhēng)，需要監(jiān)管部門、司法機(jī)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、普通用戶合力共治，構(gòu)建全鏈條治理體系，完善法律、升級(jí)技術(shù)、強(qiáng)化協(xié)調(diào)、精準(zhǔn)打擊、久久為功，讓“網(wǎng)絡(luò)水軍”無處遁形，還風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。（大河網(wǎng)河聲評(píng)論員 何勇）
