平報融媒記者 呂占偉
近期，東環(huán)路十礦家屬院公共下水道因多年未清淤導(dǎo)致污水外溢，嚴(yán)重影響居民日常生活和出行，居民通過12345民生熱線反映了此事。衛(wèi)東區(qū)東環(huán)路街道接訴后立即啟動響應(yīng)機制，聯(lián)合環(huán)東社區(qū)協(xié)調(diào)中國平煤神馬集團(tuán)十礦迅速處理，問題得到徹底解決，收獲居民好評。
9月11日，東環(huán)路十礦家屬院居民向12345民生熱線反映，該院公共下水道多年未清淤，現(xiàn)污水外溢，導(dǎo)致居民出行困難，希望相關(guān)部門協(xié)調(diào)盡快疏通下水道。經(jīng)熱線平臺審核后，該線索件被派至衛(wèi)東區(qū)東環(huán)路街道。接訴當(dāng)晚，東環(huán)路街道第一時間轉(zhuǎn)派所屬環(huán)東社區(qū)核實，并聯(lián)系中國平煤神馬集團(tuán)十礦相關(guān)業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)處理。中國平煤神馬集團(tuán)十礦積極響應(yīng)，當(dāng)晚即派出工作人員對堵塞較為嚴(yán)重的該院兩棟住宅樓下水道進(jìn)行了緊急抽污作業(yè)，初步緩解了污水外溢問題。因天色已晚，作業(yè)條件受限，清理工作于次日繼續(xù)推進(jìn)。
9月12日上午，該礦再次組織人員和設(shè)備，對家屬院其余樓棟的下水道進(jìn)行了全面抽污和疏通處理，污水外溢問題得到解決。
“院里下水道自從12日疏通后，污水不再漫了。近日，社區(qū)和十礦方面又協(xié)調(diào)相關(guān)人員進(jìn)行了清掃，院里干凈多了。感謝12345民生熱線對居民所關(guān)心問題的督促辦理?！?月17日，反映人陳女士在電話中對記者說。
編輯：程照華
校對：侯婭楠
