2025年9月11日，由中國(guó)企業(yè)評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)、清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所、北京中指信息技術(shù)研究院主辦，北京中指信息技術(shù)研究院中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組承辦的“2025中國(guó)房地產(chǎn)品牌價(jià)值研究成果發(fā)布會(huì)暨第二十二屆中國(guó)房地產(chǎn)品牌發(fā)展論壇”在北京召開。
中海物業(yè)集團(tuán)有限公司憑借業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的綜合實(shí)力和服務(wù)水平，榮獲“2025中國(guó)物業(yè)服務(wù)專業(yè)化運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先品牌企業(yè)”、“2025中國(guó)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)領(lǐng)先品牌”、“2025中國(guó)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先品牌企業(yè)”、“2025中國(guó)物業(yè)服務(wù)特色品牌企業(yè)--港澳地區(qū)最大物企”、“2025中國(guó)醫(yī)院物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀品牌”、“2025中國(guó)城市服務(wù)優(yōu)秀品牌企業(yè)”、“2025中國(guó)教育物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀品牌”、蘇州分公司榮獲“2025江蘇省紅色物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀品牌”；沈陽(yáng)平臺(tái)公司榮獲“2025中國(guó)物業(yè)服務(wù)華北區(qū)域品牌企業(yè)”、 湘贛平臺(tái)公司榮獲“2025中國(guó)物業(yè)服務(wù)華中區(qū)域品牌企業(yè)”。
滑動(dòng)查看證書
中海物業(yè)品牌始于1986年香港，是中國(guó)首批獲得一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理品牌。1991年將專業(yè)物業(yè)管理理念引入內(nèi)地，并通過(guò)系列標(biāo)桿項(xiàng)目樹立了“服務(wù)精品”的高端形象。2015年在港獨(dú)立上市后，加速市場(chǎng)化拓展與科技賦能，從傳統(tǒng)服務(wù)商向卓越的國(guó)際化資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商轉(zhuǎn)型。如今，其業(yè)務(wù)涵蓋多元業(yè)態(tài)與城市服務(wù)，構(gòu)建“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”生態(tài)，憑借專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、央企信任和科技創(chuàng)新，成為中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)從誕生到現(xiàn)代化發(fā)展的親歷者與引領(lǐng)者。
品牌賦能，中海物業(yè)港澳與海外市場(chǎng)雙線告捷
中海物業(yè)憑借其卓越的品牌影響力和深厚的市場(chǎng)積淀，近年來(lái)在港澳及海外市場(chǎng)的拓展取得了顯著成效，展現(xiàn)了領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)同行的國(guó)際化步伐。在港澳地區(qū)，中海物業(yè)秉持打造港澳第一管家的企業(yè)目標(biāo)，致力于高品質(zhì)深度發(fā)展，深耕港澳市場(chǎng)，在管項(xiàng)目已覆蓋香港全部十八個(gè)行政區(qū)，是中央政府駐港駐澳機(jī)構(gòu)首屈一指的物管服務(wù)企業(yè)，以其穩(wěn)定、專業(yè)、和諧的服務(wù)質(zhì)量，躋身港澳物業(yè)管理市場(chǎng)前列。業(yè)務(wù)涵蓋物管、保安及工程等服務(wù)，通過(guò)眾多政府公建、民用住宅、出入境口岸、司法機(jī)構(gòu)、社區(qū)中心、文化保育、食品衛(wèi)生、學(xué)校、醫(yī)院、商業(yè)、賓館、旅游景區(qū)等項(xiàng)目管理，保障民生，服務(wù)社會(huì)，繁榮港澳，彰顯央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在海外市場(chǎng)，中海物業(yè)2025年實(shí)現(xiàn)了重大突破，通過(guò)中埃合資公司成功承接了埃及新行政首都中央商務(wù)區(qū)（CBD）?的物業(yè)管理服務(wù)，該項(xiàng)目作為埃及國(guó)家復(fù)興計(jì)劃及“一帶一路”的重點(diǎn)工程，標(biāo)志著其海外業(yè)務(wù)取得了里程碑式的進(jìn)展。與許多國(guó)內(nèi)物業(yè)企業(yè)仍以“跟隨”策略為主（如主要服務(wù)出海的中資企業(yè)）且處于探索期相比，中海物業(yè)在港澳地區(qū)的優(yōu)勢(shì)鞏固和海外標(biāo)志性項(xiàng)目的落地，無(wú)疑彰顯了其更強(qiáng)大的品牌溢價(jià)、跨文化運(yùn)營(yíng)能力以及在國(guó)際化征程上更為堅(jiān)定和快速的步伐。
發(fā)力城市運(yùn)營(yíng)，深耕優(yōu)質(zhì)客戶
2025年半年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，中海物業(yè)憑借強(qiáng)大的品牌影響力，在非住宅業(yè)態(tài)拓展中取得突破性進(jìn)展。公司戰(zhàn)略聚焦“城市運(yùn)營(yíng)”，該業(yè)態(tài)貢獻(xiàn)了外拓合約額的63.9%，彰顯品牌在公共服務(wù)領(lǐng)域的卓越影響力。其中，96%的年合約額來(lái)自大企業(yè)、事業(yè)單位及政府平臺(tái)等優(yōu)質(zhì)客戶，充分體現(xiàn)品牌公信力獲得市場(chǎng)高度認(rèn)可。公司深耕核心都市圈，在大灣區(qū)、長(zhǎng)三角等地區(qū)新簽合約額占比持續(xù)超60%，成功中標(biāo)香港故宮文化博物館、深圳市龍華區(qū)人民醫(yī)院、天津東麗區(qū)環(huán)衛(wèi)一體化等標(biāo)桿項(xiàng)目，并在高等院校領(lǐng)域服務(wù)中南大學(xué)等知名學(xué)府。這些成績(jī)充分證明中海物業(yè)品牌已實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)物業(yè)管理向城市綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)商的成功轉(zhuǎn)型，品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)提升。
“六個(gè)一”品質(zhì)體系，全域服務(wù)標(biāo)桿引領(lǐng)
中海物業(yè)以“1+2+N標(biāo)桿項(xiàng)目服務(wù)體系”為核心支撐，其中“1”代表持續(xù)穩(wěn)定高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)的能力，“2”聚焦員工滿意與社會(huì)認(rèn)可，“N”實(shí)現(xiàn)好服務(wù)的多元化場(chǎng)景延伸，推動(dòng)客戶滿意度持續(xù)保持行業(yè)90分位。
在品質(zhì)落地方面，公司創(chuàng)新構(gòu)建“六個(gè)一”服務(wù)體系：通過(guò)“一脈相承”確定 “服務(wù)之根”，踐行“文化傳承、人才延續(xù)”；“一絲不茍”延伸“執(zhí)行之枝”，夯實(shí)“貫徹標(biāo)準(zhǔn)、效能提升”；“一客一策”綻放“差異之花”，達(dá)成“千人千面、超越期待”；“一呼即應(yīng)”激活“服務(wù)之脈”，確?！翱焖夙憫?yīng)、有效行動(dòng)”；“一諾千金”結(jié)出“豐碩之果”，實(shí)現(xiàn)“說(shuō)到做到、口碑積累”；“一網(wǎng)統(tǒng)管”構(gòu)建“技術(shù)之干”，驅(qū)動(dòng)“數(shù)字平臺(tái)、科技賦能”。
通過(guò)將傳統(tǒng)文化服務(wù)與現(xiàn)代科技手段相結(jié)合，中海物業(yè)不僅實(shí)現(xiàn)了“好房子+好服務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，更在醫(yī)療、高校、城市服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域打造了可復(fù)制、可更新、可再生的品質(zhì)服務(wù)模式，充分彰顯了品質(zhì)領(lǐng)先品牌的示范效應(yīng)。
結(jié)語(yǔ)
中海物業(yè)近四十年的發(fā)展歷程，是其以卓越服務(wù)夯實(shí)品牌基石、以創(chuàng)新實(shí)踐引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的生動(dòng)寫照。從香港走向全國(guó)，從傳統(tǒng)住宅服務(wù)擴(kuò)展到多元業(yè)態(tài)與城市運(yùn)營(yíng)，其“好時(shí)節(jié)、好物業(yè)、好社區(qū)”的品牌主張與“中海式物業(yè)管理現(xiàn)代化”戰(zhàn)略深度融合。憑借央企品質(zhì)、科技賦能與精細(xì)化服務(wù)，在推動(dòng)基層治理、踐行綠色低碳、參與城市更新中展現(xiàn)了卓越的品牌影響力與時(shí)代擔(dān)當(dāng)，持續(xù)為業(yè)主、客戶與社會(huì)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。
