頂端新聞記者 張治中 通訊員 高雁鴻
近日，南陽市宛城區(qū)人民法院東關(guān)法庭成功調(diào)解一起因艾灸養(yǎng)生引發(fā)的生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)糾紛，既保障了消費(fèi)者權(quán)益，又為雙方明晰了法律責(zé)任。
陳先生到某養(yǎng)生館體驗(yàn)艾灸項(xiàng)目時(shí)被燙傷，起初傷勢輕未就醫(yī)。三天后傷口未愈，養(yǎng)生館提出在店內(nèi)治療，陳先生同意。但養(yǎng)生館非專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，且陳先生患有糖尿病，傷口恢復(fù)不佳，十幾天后他才去醫(yī)院。因賠償問題協(xié)商無果，陳先生將養(yǎng)生館訴至法院，由東關(guān)法庭庭長劉琳瑜承辦。
庭前調(diào)解時(shí)，劉琳瑜審查證據(jù)后，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，向雙方釋明責(zé)任。養(yǎng)生館作為經(jīng)營者，提供服務(wù)致消費(fèi)者受傷，還貿(mào)然非專業(yè)治療延誤時(shí)機(jī)，存在過錯(cuò)，應(yīng)擔(dān)責(zé)；陳先生自身有糖尿病，受傷后未及時(shí)到正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療，導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大，也有過錯(cuò)，需自行擔(dān)責(zé)。經(jīng)責(zé)任劃分和損失計(jì)算，雙方達(dá)成一致，養(yǎng)生館當(dāng)庭履行賠償款。
法官提醒，如今艾灸等理療養(yǎng)生項(xiàng)目受青睞，消費(fèi)者選擇服務(wù)機(jī)構(gòu)要選有資質(zhì)的場所，由專業(yè)人員操作，接受服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)不規(guī)范或安全隱患要及時(shí)叫停。若不幸受傷，第一時(shí)間就醫(yī)并保留證據(jù)以便維權(quán)。
經(jīng)營機(jī)構(gòu)要依法依規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)格審核從業(yè)人員資質(zhì)，增強(qiáng)安全意識，提供安全服務(wù)并采取保障措施。服務(wù)中出現(xiàn)意外要及時(shí)救助并引導(dǎo)就醫(yī)，切勿因非專業(yè)處理造成更嚴(yán)重后果。發(fā)生糾紛時(shí)要理性協(xié)商，通過合法途徑解決。
此次案件依據(jù)的法條有《中華人民共和國民法典》第一千一百六十五條第一款、第一千一百七十三條以及《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條、第四十九條等。
