今天最熱的事,毫無疑問,羅永浩大戰(zhàn)西貝。
如果你還沒關(guān)注,也沒事,差評君給你簡單說下來龍去脈。
10 號,羅永浩發(fā)了條微博,說西貝都是預(yù)制,價格還貴,很惡心,呼吁強制餐廳注明預(yù)制菜。
西貝,全國有近 400 家門店,規(guī)模龐大,是全國知名的連鎖餐飲。
其創(chuàng)始人賈國龍看完微博,感覺沒法忍,公開回應(yīng)稱,目前西貝沒有預(yù)制菜,要起訴羅永浩。
還出臺了一系列措施,上線羅永浩同款菜單,共 13 道菜,支持直接點餐,也可以根據(jù)菜單增減菜品。同時開放后廚,允許顧客參觀制作過程。
一來,賈老板可能覺得這事自己在理,搞大了能收獲大流量,二來,近年來老板網(wǎng)紅化的趨勢愈演愈烈,賈老板也沒少在公開場合發(fā)表言論,或許也有借此機會打造個人 IP 的想法,所以態(tài)度特硬。
這下好了,矛盾徹底升級,從《 舌尖上的預(yù)制菜 》快進到《 今日說法 》了。
羅永浩也沒閑著,連發(fā) 20 多條微博對線,又是轉(zhuǎn)發(fā)送 iPhone ,又是懸賞十萬,甚至還順勢開了一場直播,就來討論這事。
一輪又一輪的互掐中,這事從老羅個人吐槽升級成了一場全民在線的熱點,今天掛在熱搜上都快下不來了。
西貝一下子也成為了眾矢之的。
去廚房探班的,扒老總各種言論的,搜西貝過往新聞的。
甚至西貝官方的賬號也被猛沖了。
在差評君看來,這事之所以會陷入爭議,根源很簡單:大家對預(yù)制菜的定義就不一樣。
老羅說的有道理嘛?
站在消費者的角度,提出我吃到嘴里的菜沒鍋氣,不像現(xiàn)炒的,有預(yù)制成分,這沒毛病啊。
但,西貝敢這么硬氣,也不是暈了頭,而是真有點底氣。
為了規(guī)范市場,2024 年,國家市場監(jiān)督管理總局牽頭發(fā)布了《關(guān)于加強預(yù)制菜食品安全監(jiān)管,促進產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的通知》,對預(yù)制菜的定義和范圍進行了規(guī)范。
在這則通知中,中央廚房制作的菜肴不屬于預(yù)制菜范疇。
甚至,說不好,西貝一開始還以為自己這波穩(wěn)贏。。。
但很顯然,西貝沒有迎來自己想要看到的結(jié)果,相反好像越走越遠了。
因為做生意,合不合規(guī)是一方面,能不能讓老百姓支持又是另一方面,上一個學(xué)到這個道理的,應(yīng)該是張小泉。
首先,現(xiàn)階段,什么是預(yù)制菜,眾說紛紜。你別跟我說什么有規(guī)定,實際上每個人心中都有自己的定義,未必會跟著這個規(guī)定走。
比如,有人認為,只要不是新鮮材料,現(xiàn)做現(xiàn)吃,就是預(yù)制菜。通過保鮮科技能放越久,就越讓人擔心。
但也有人覺得,按照這個說法,那鹵味、肉夾饃、速凍餃子以及麥當勞的很多品,不都是預(yù)制菜嘛?都不安全嗎?
有人一聽到預(yù)制菜想到的是料理包,沒法接受自己花了大價錢,換來的卻是加熱服務(wù)。
畢竟,大家之所以愿意下館子,很大一部分是在為了廚師的技藝、新鮮的食材和獨特的鍋氣買單。
有人理解的預(yù)制菜,是半成品,由中央廚房完成前期費時的材料燉煮,再急凍鎖鮮,送到門店再進一步加工。
對預(yù)制菜的定義,本身也有過好幾波討論。
除了前面提到的通知以外,2022 年,中國烹飪協(xié)會牽頭起草的團體標準《預(yù)制菜產(chǎn)品規(guī)范》中,也嘗試對預(yù)制菜下過定義。
主要思路是根據(jù)加工程度的不同,把預(yù)制菜分成了:
即食,鹵味等到手可以直接吃的;
即熱,各種料理包等加熱/解凍就能吃的;
即烹,深度處理的食材,讓你到手簡單烹飪就能吃,比如牛腩幫你燉好;
即配,有點類似于凈菜,食材給你配好,你到手自己烹飪。
在缺乏共識的情況下,西貝偏偏以為這事是預(yù)制菜的定義之爭,屬于是徹底搞錯了方向。
這不,今天西貝官方微博發(fā)布九宮格長圖,逐道公布制作流程,想要論證自己不是預(yù)制菜。
結(jié)果網(wǎng)友一看,濃湯寶、大包番茄湯、大包南瓜泥,這還不是預(yù)制菜?!
現(xiàn)在西貝最慘的地方就在于,它發(fā)的越多,被審視的越多,就容易輸更狠。
我說白了,現(xiàn)階段老百姓心里的非預(yù)制菜就一種。
點完菜,后廚開始把新鮮食材框框放鍋里給你一頓爆炒,又香又燙,端上桌還冒著熱氣。
咱說句實在話,西貝從頭到尾的敵人,都不是羅永浩,而是是消費者對餐飲行業(yè)里,預(yù)制菜泛濫且不透明的長期不滿。
大家討論的已經(jīng)不是它的對錯了,相反的,西貝這波只是成了一個出氣筒。。。
你看啊,西貝的莜面算是一大招牌產(chǎn)品,由員工現(xiàn)場手搓制作,非常手工,看著一點也不預(yù)制。
可這些視頻的評論區(qū)下,通常都是群嘲。預(yù)制不預(yù)制的,根本不是大家在意的核心。
現(xiàn)在的消費者希望得到的,其實是兩個點:合適的價格跟知情權(quán)。
你要么就便宜、快速、預(yù)制;要是賣得貴了,就得做到好吃、現(xiàn)做、費功夫。
但很多餐飲企業(yè)靠著中央廚房,實現(xiàn)了餐飲工業(yè)化的同時,卻并沒有讓客人享受到相對應(yīng)的福利。雖然食材比不上當天現(xiàn)買的,成本也壓低了,但價格絲毫沒變。
當然,你要真能把預(yù)制菜賣上價格,那也是種本事,但前提是,你得公開透明,確保消費者是心甘情愿掏錢。
現(xiàn)在很多餐飲企業(yè),用預(yù)制菜,賣高價,卻不告訴消費者,你覺得這對嗎?
咱就拿老鄉(xiāng)雞舉個例子。老鄉(xiāng)雞也是搞預(yù)制菜的,但是人家不但價位合適,還標的明明白白,把選擇權(quán)交到消費者手里,反而為自己贏得稱贊。
所以,有件事我覺得老羅說的真沒錯,這次西貝非要硬剛上來,也許是個好事,說不好能倒逼餐飲行業(yè)對于預(yù)制菜的明示規(guī)范。
消費者討厭的,從來不是預(yù)制菜。
而是這單買了不明不白。